郭海玲， 河北大学管理学院信息管理工程系教授，管理科学与工程博士生导师，毕业于南开大学管理科学与工程专业，美国伊利诺伊大学香槟分校访问学者，现任河北省数字治理与协同治理研究基地副主任。主持国家社科基金项目，省级社科基金项目等多项，获得河北省社会科学优秀成果奖二等奖一项。

本书以跨境电商信息服务协同创新模式为研究核心，基于协同理论、信息服务生态系统理论、复合系统理论等相关理论，运用访谈法、调查法、数学建模法、数理统计法等多种研究方法，系统地探索了跨境电商信息服务协同创新模式构建、协同创新模式下信息服务协同成效评价体系、跨境电商信息服务协同发展影响因素等问题，并基于此提出了相应的对策与建议。 本书共十一章，分别为第一章绪论、第二章概念界定与理论基础、第三章跨境电商信息服务生态系统理论模型分析、第四章跨境电商信息服务企业用户信息需求分析、第五章跨境电商信息服务协同创新模式构建、第六章协同创新模式下跨境电商信息服务主体协同度评价模型、第七章协同创新模式下跨境电商信息服务协同质量用户评价模型、第八章协同创新模式下跨境电商信息服务协同发展影响因素识别、第九章协同创新模式下跨境电商信息服务协同发展演化博弈分析、第十章跨境电商信息服务协同创新模式发展的对策建议、第十一章结论与展望。

第1章 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究目的与意义
1．3 国内外研究现状
1．4 研究内容与方法
1．5 研究思路与创新点

第2章 概念界定与理论基础
2．1 概念界定
2．2 理论基础
2．3 本章小结

第3章 跨境电商信息服务生态系统理论模型分析
3．1 跨境电商信息服务生态系统概念及构成要素
3．2 跨境电商信息服务生态主体与其他要素间的相互作用
3．3 跨境电商信息服务生态系统理论模型构建与分析
3．4 本章小结

第4章 跨境电商信息服务企业用户信息需求分析
4．1 Kano理论模型
4．2 跨境电商信息需求探索性研究
4．3 跨境电商信息需求层次模型构建
4．4 跨境电商信息需求分类结果讨论
4．5 本章小结

第5章 跨境电商信息服务协同创新模式构建
5．1 跨境电商信息服务现状
5．2 跨境电商信息服务现存协同模式
5．3 跨境电商信息服务协同创新模式
5．4 本章小结

第6章 协同创新模式下跨境电商信息服务主体协同度评价模型
6．1 复合系统协同度模型
6．2 跨境电商信息服务主体协同度模型构建
6．3 跨境电商信息服务主体协同度测算
6．4 跨境电商信息服务主体协同度评价结果分析
6．5 本章小结

第7章 协同创新模式下跨境电商信息服务协同质量用户评价模型
7．1 服务质量差距模型
7．2 跨境电商信息服务协同质量用户评价指标设计
7．3 跨境电商信息服务协同质量用户评价实证分析
7．4 本章小结
……

第8章 协同创新模式下跨境电商信息服务协同发展影响因素识别
第9章 协同创新模式下跨境电商信息服务协同发展演化博弈分析
第10章 跨境电商信息服务协同创新模式发展的对策建议
第11章 结论与展望

参考文献
附录
后记