随着移动电子商务的发展，系统地理解移动互联网环境下的用户行为和企业营销策略创新成为企业管理者和研究者重点关心的问题。
　　《移动电商环境下用户全渠道全生命周期行为与营销创新》围绕用户全渠道、全生命周期行为和企业的平台化经营模式的创新，通过设计自然实验，探究了用户采用移动渠道、以用户全生命周期行为为基础的会员等级体系和企业建立混合平台对用户购买行为的影响。

第一章 引言
第一节 研究背景与研究问题
第二节 研究内容与研究方法
第三节 研究意义

第二章 相关理论与文献综述
第一节 相关理论研究
第二节 移动互联网相关研究
第三节 全渠道管理相关研究
第四节 全生命周期行为相关研究
第五节 平台化商业模式相关研究

第三章 用户移动渠道迁移与用户购买率、流失率
第一节 理论基础与研究假设
第二节 模型设定
第三节 实证分析与结果
第四节 本章小结

第四章 用户移动渠道迁移与用户购后行为
第一节 理论分析与研究假设
第二节 研究设计
第三节 实证分析与结果
第四节 本章小结

第五章 用户渠道选择与用户支付后行为
第一节 理论分析与研究假设
第二节 研究设计
第三节 实证分析与结果
第四节 本章小结

第六章 移动渠道与用户口碑
第一节 理论分析与研究假设
第二节 研究设计
第三节 实证分析与结果
第四节 本章小结

第七章 全生命周期行为管理与购买行为
第一节 理论分析和研究假设
第二节 研究设计
第三节 实证分析与回归结果
第四节 本章小结

第八章 研究结论、展望与政策建议
第一节 研究发现
第二节 研究创新点
第三节 研究局限
第四节 研究意义与展望
参考文献