本书较为全面、系统地分析研究了商务谈判以及语言运用对的相关技巧，全书共五章，主要内容包括：商务谈判的理论认识与内涵解读、谈判信息搜集准备与语言技巧、商务谈判的理论基础研究、商务谈判语言运用与观点表达技巧和商务谈判的思维与语言沟通问题分析等内容。本书的主要特点要表现在三个方面：第一，前沿性强，书中所介绍和引用的相关理论，都是国内外经典的或近几年兴起的；第二，重点突出，在全面分析的基础上，对某些谈判技巧和语言运用重点环节进行了详细的分析与研究；第三，应用性强，本书不仅有理论分析还有重要案例，对易忽略的环节作了强调性的处理。如专门列出一节来分析“谈判态势与策略”。书中所引用的案例都是近年来较有代表性的谈判实例，同时在每章中都穿插一些小案例和阅读材料。本书不仅针对高校工商管理、市场营销等专业的学生，也适用于广大工商界人士。

第一章 商务谈判的理论认识与内涵解读
第一节 商务谈判的特征、原则与类别
第二节 商务谈判的模式解析
第三节 商务谈判的作用与评价标准解析
第二章 谈判信息搜集准备与语言技巧
第一节 商务谈判信息的认识与界定
第二节 商务谈判信息有效信息的筛选
第三节 商务谈判的语言和非语言技巧分析
第三章 商务谈判的理论基础研究
第一节 谈判理论体系及其发展问题综述
第二节 谈判需求理论
第三节 原则谈判理论
第四节 目的协商论
第五节 博弈论
第四章 商务谈判语言运用与观点表达技巧
第一节 商务谈判中语言运用的基础理论
第二节 商务谈判语言的表达技巧分析
第三节 语言表述与商务谈判的技巧分析
第四节 现代商务谈判中语言的实践应用
第五章 商务谈判的思维与语言沟通问题分析
第一节 商务谈判的思维方式探索
第二节 辩证思维以其引导作用下的语用功能
第三节 商务谈判中的语言沟通艺术解读
第六章 商务谈判的语言艺术与博弈
第一节 商务谈判报价、讨价与还价中的语言艺术
第二节 商务谈判语言博弈中的“问”“答”“叙”“辩”博弈
第三节 商务谈判中的情绪控制
第四节 商务谈判中“说服”的要诀
参考文献