治理语境下，城市社区服务体系建设是一项系统性、综合性工程，牵涉民生保障、基层治理、社会参与等多重议题。面对“十四五”时期人口结构变化、城乡结构变化、社会阶层结构变化的新形势，尤其是特大型和大中型城市人口的急剧膨胀，高达2亿多候鸟式迁徙于城市和乡村的流动农民工的社会保障，城乡和地区之间日益悬殊的贫富差距，因户籍和身份区隔导致的公共权益碎片化，偏远地区孩童的基础教育，民众普遍的看病难、看病贵及在重大疾病面前表现出的脆弱性，弱势群体的社会救助和极端事件发生，等等情境，城市社区服务体系建设研究面临主题延续、拓展与转换的挑战。本书旨在对上述问题为进行“求解”，紧扣“十四五”这一重要改革与发展的时间节点，探讨城市社区服务体系建设的制度与机制优化及其实施路径。

第一章 城市社区服务体系及要素
第一节 基本概念
第二节 城市社区服务的多元述评
第三节 新时代城市社区服务体系的内涵
第二章 城市社区服务体系发展现状
第一节 城市社区服务体系发展历程追溯
第二节 城市社区服务体系地方建设举措
第三节 城市社区服务体系发展现状和问题
第四节 城市社区居民服务需求变化分析
第三章 城市社区服务实践与探索
第一节 城市社区政务服务
第二节 物业管理服务
第三节 城市社区卫生服务
第四节 城市社区养老服务
第五节 城市社区儿童保护与服务
第六节 城市社区残疾人服务
第七节 城市社区其他重要群体服务
第四章 应急状态中的城市社区服务
第一节 城市社区与应急挑战
第二节 应急状态中的城市社区服务概述
第三节 疫情防控：应急状态中的城市
第四节 应急状态中的城市社区服务思考
第五章 国外城市社区服务经验借鉴
第一节 美国：市场化民营的社区服务
第二节 英国：官办民营的社区服务
第三节 北欧各国：高度制度化的社区服务
第四节 日本：民办官助的社区服务
第五节 新加坡：政府主导的社区服务
第六节 总结与启示
第六章 构建新时代城市社区服务体系
第一节 城市社区服务体系架构
第二节 城市社区服务主体联动方式
第三节 城市社区服务体系实践路径
参考文献