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文献来源:
出版时间 :
政府电子服务能力指数报告(2022)/国家智库报告
0.00     定价 ¥ 118.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787522714059
  • 作      者:
    作者:胡广伟//艾文华//姚巧玲|责编:范晨星//郭曼曼
  • 出 版 社 :
    中国社会科学出版社
  • 出版日期:
    2023-01-01
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作者简介
  胡广伟,管理学博士,南京大学信息管理学院教授、博导,政务数据资源研究所所长,档案与电子政务系系主任,国家社科基金重大项目首席专家。美国佐治亚理工学院(GIT)访问研究员,荣获教育部“新世纪优秀人才”、江苏省“六大人才高峰”等称号,担任多个国际、国内学术期刊编委,国际会议TPC;兼任江苏省大数据管理(原信息)中心顾问、江苏省电子政务工作小组专家、南京市信息安全与病人隐私保护专业委员会第一届副主任委员。从事政务大数据、数据智能、自主系统、电力大数据、深度学习、自然语言处理(NLP)等方向的研究工作。主持包括国家社科基金重大项目、国家自然科学基金、教育部人文社科项目、江苏省社科基金等15项。发表SSCI、SCI、EI、CSSCI-流期刊学术论文90余篇,出版专著8部,获软件著作权15项,受理专利2项,软件产品3项,国家重点新产品1项,高新技术产品1项,获省部级奖励4项。
  
  艾文华,南京大学信息管理学院硕士研究生,南京大学政务数据资源研究所助理研究员,研究方向为数字治理,多次作为核心成员参与研究所各项课题的研究工作,发表CSSCI核心期刊学术论文15篇。
  
  姚巧玲,女,南京大学信息管理学院硕士研究生,南京大学政务数据资源研究所助理研究员,研究方向为电子政务、政务大数据,多次作为核心成员参与研究所各项课题的研究工作。
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内容介绍
本报告以用户体验为出发点,以客观公正、可量化、可验证为原则,修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省(自治区)、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评,应用综合指数、“双微”指数和“新媒体”指数等复合数据,结合各地典型实践与案例,对政务服务渠道、政务服务区间属性及政务服务区域属性等进行深入分析,并对过去六年各省市政府电子服务能力进行全面展示,系统报告了中国省、市电子政务服务能力发展水平,旨在推动中国政务服务数字化转型创新,提高政府服务能力和公民满意度,助推中国数字治理能力的提升。
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目录
第一章 指数体系与数据采集方法
一 指数研制背景
二 数据采集与测评流程
三 数据采集与测评工作

第二章 省市政府电子服务能力指数
一 省市政府电子服务能力指数说明
二 省市政务网站服务能力指数
(一)直辖市政务网站服务能力指数
(二)省级政务网站服务能力指数
(三)地级市政务网站服务能力指数
(四)省份政务网站服务能力指数
三 省市政务微博服务能力指数
(一)直辖市政务微博服务能力指数
(二)省级政务微博服务能力指数
(三)地级市政务微博服务能力指数
(四)省份政务微博服务能力指数
四 省市政务微信服务能力指数
(一)直辖市政务微信服务能力指数
(二)省级政务微信服务能力指数
(三)地级市政务微信服务能力指数
(四)省份政务微信服务能力指数
五 省市政务APP服务能力指数
(一)直辖市政务APP服务能力指数
(二)省级政务APP服务能力指数
(三)地级市政务APP服务能力指数
(四)省份政务APP服务能力指数
六 省市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(一)直辖市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(二)省级政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(三)地级市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(四)省份政务短视频(抖音、快手)服务能力指数

第三章 省市政府电子服务能力综合指数
一 省市政府电子服务能力综合指数
(一)省市政府电子服务能力综合指数说明
(二)直辖市政府电子服务能力综合指数
(三)省级政府电子服务能力综合指数
(四)地级市政府电子服务能力综合指数
(五)省份政府电子服务能力综合指数
二 省市政府电子服务能力“双微”指数
(一)省市政府电子服务能力“双微”指数说明
(二)直辖市政府电子服务能力“双微”指数
(三)省级政府电子服务能力“双微”指数
……
第四章 省市政府电子服务最佳实践
第五章 中国电子服务综合能力发展现状
第六章 2016-2021年省市政府电子服务能力发展概况
第七章 其他机构报告数据的比较及分析
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