第一篇 求职与招聘
1．帮忙装车的求职者
2．诚心接受指责的青年
3．以阳光心态处事的小雯
4．叫学生名字的试讲者
5．勇敢“走出自己”的求职者
6．让别人记住自己的张文昌
7．连捡垃圾都一丝不苟的王进
8．比别人多懂一点的面试者
9．迟到的应聘者
10．突遭“打击”的求职者
11．以诚实取胜的求职者
12．独辟蹊径的竞聘者
13．考试不肯作弊的刘辉
14．直率的李先生
15．以品行取胜的求职者
16．错失面试机会的小丹
17．陈帆的忍耐与诚实
18．坐着面谈的求职者
19．把重负变成梯子的女士
20．坚持到最后的钟女士
21．先当“保姆”的博士
22．缺乏主动性的丁畔
23．勇进皇家学院的装订工
24．精确到“分”的卡耐基
25．福特求职的“敲门砖”
26．因捡大头针获聘的莱菲斯特
27．别出心裁的福格
28．不放过失败机会的亚当斯
29．肯干的雷克
30．以“爱心”获聘的丽莎
31．会“微笑”的珍妮
32．吃得苦中苦的詹姆斯
33．公司聘司机
34．著名的测试
35．东西要倒怎么办?
36．总裁选助理
37．包拯选师爷
38．选尖底桶的人
39．彼得罗一世选法官
第二篇 履职与尽责
1．细心把事“做好”的看车大妈
2．用想象力解决难题的青年工人
3．干成大事的养路工
4．把工作做到心坎上的郭先生
5．张凯被提拔的秘诀
6．“孺子牛”与“望天猴”
7．小李为什么被评为优秀?
8．多做分外事的唐朝晖
9．走在老板前面的主编
10．主动打扫卫生的李强
11．负完责再走的唐佣
12．有办法的街道干部
13．走出职场阴影的小程
14．与众不同的侍应生
15．理直气和的服务员
16．“福尔摩斯太太”玛莎
17．为梦想打工的齐瓦勃
18．让工作变得有趣的山姆
19．让工作可爱起来的霍华
20．能力先于职位的助手
21．冒险调车的收发员
22．过期面包与押货员
23．对工作极度负责的穷小子
24．勇于认错担责的艾伦
25．化解客户怨气的博洛莫
26．不再特立独行的丹尼斯
27．为金钱工作的大卫
28．尽职警察与爱心公民
29．福楼拜“服毒”试验
30．超难度挑战
31．给对方好感觉的雕塑家
32．醉心于工作的罗丹
33．将“恶名”留给自己的晏婴
34．跳出物质局限的冯谖
35．心有大格局的张昭
36．利在千秋的苏堤
37．到位与越位
38．两个调查专员
39．要辞职的小周
40．过分表现的小刚
41．经常帮忙的小董
42．“建造生活”的老木匠
43．盘子不洗七遍的打工学生
44．忙着锯木头的木工
45．最粗的苹果树
46．被打进钉子的老苹果树
47．用动机引导解决难题的老者
48．清扫明天落叶的小和尚
49．安逸的地狱
50．尽职的西西弗斯
第三篇 营销
1．销售冠军李嘉诚
2．注重客户感受的董明珠
3．砸玻璃的推销员
4．欠董事长一张名片的业务员
5．教授与“情侣苹果”
6．提价与降价中的营销
7．本色推销的老果农
8．两个手机导购员
9．三个水果小贩
10．会赞美的营销高手
11．把梳子卖给和尚
12．卖大葱的商人
13．善于“推销”自己的姜子牙
14．威廉的“投弹”营销
15．松下对朋友的指点
16．售后再营销
17．岛村方雄的“吃亏”营销
18．“赠”给美国总统的白兰地
19．禁令背后的营销
20．让顾客欠份情债的吉拉德
21．卖“梦想”的迈克
22．找循规律营销的法兰克
23．第十五天打一折的销售
24．关心他人的推销者
25．高价销售获成功的道弥尔
26．拔杂草的推销员
27．重视他人的业务员
28．让颜色来助销
29．把斧子卖给总统的推销员
30．“神秘”的索古尔酒
31．从推销员做起的总裁
32．岛国销鞋
33．两个卖马人
第四篇 经营
1．经销建筑用材的珠宝商
2．“掺假”的乔致庸
3．“败家”的老板．
4．破釜沉舟的李嘉诚
5．一位懂得变通的农民
6．帮人助己的老王
7．产业叠加经营的老岳
8．畅销的三合米
9．黄锦华的瘦身鱼
10．先人一步的老刘
11．不做外行事的农民
12．为何扩了店面却淡了生意?
13．重视挑剔客户的老板
14．为客户节省时间的摊位
15．从“精明”到厚道的建筑商
16．一分为二的自行车店
17．把对手扶起来的老王
18．羡慕圣贤的经营者
19．两辆对开的中巴车
20．黏性经营的兔贩子
21．拒绝扩张的商贸集团
22．只做6道菜的菜馆
23．由送变“卖”的代金券
24．利他思维的经营者
25．借“网”经营的马希庆
26．让人震撼的三次鞠躬
27．舍财保信誉的摩根
28．莱曼兄弟的杂货经营
29．摘去多余“葡萄”的爱德华
30．希尔顿的微笑服务
31．“尿布大王”多博川
32．遭遇危机后的派克笔
33．更换面包的真实原因
34．早年囤雨伞的商人
35．有先见之明的肉食品老板
36．一小时造就的辉煌
37．未及时顺变的克莱斯勒公司
38．一美元理发师
39．无声经营的餐厅
40．会分享的经营者
41．坚持手工制作的爱马仕
42．斯蒂勒的“渗水法”经营
43．变与不变的餐馆
44．放弃到手利润的饭店
45．给顾客送好运的超市
46．提高顾客“心情指数”的餐厅
47．向太太们购买设想的冈田
第五篇 管