消费心理学是一门综合性学科，与心理学、管理学、市场营销学、公共关系学等多个学科领域密切相关。本书融合前沿理论与企业实践，突出实用性和可读性，构建形成了完善的消费心理学知识体系。 本书从影响消费心理的内外部因素入手，设计了十三个章节，内容涵盖消费者认识、情感、意志、个性特征、学习、记忆、态度、需要、动机、体验、自我概念、生活方式、消费文化、社会阶层、消费群体、产品、广告、营销沟通、消费情境等因素及其与消费心理和行为之间的关系，同时将大数据、人工智能等新技术与消费心理结合。本书既适用于高等院校应用型市场营销等专业人才培养的需要，还可以成为市场营销实践与管理人员的参考用书。

第一章 消费心理学导论
学习目标
导入案例
第一节 消费心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和内容
第三节 消费心理学的研究方法和特点
第四节 消费心理学的发展和趋势
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思考题
第二章 消费者认识、情感与意志
学习目标
导入案例
第一节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
第四节 消费者认识、情感与意志的关系
拓展阅读
思考题
第三章 消费者个性特征
学习目标
导入案例
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的能力
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思考题
第四章 消费者学习、记忆与态度
学习目标
导入案例
第一节 学习
第二节 记忆
第三节 态度
拓展阅读
思考题
第五章 消费者需要、动机与体验
学习目标
导入案例
第一节 需要
第二节 动机
第三节 体验
拓展阅读
思考题
第六章 消费者自我概念与生活方式
学习目标
导入案例
第一节 自我概念
第二节 生活方式
拓展阅读
思考题
第七章 消费文化与社会阶层
学习目标
导入案例
第一节 消费文化
第二节 社会阶层
拓展阅读
思考题
第八章 消费群体与消费心理
学习目标
导入案例
第一节 消费者群体概述
第二节 不同年龄阶段群体的消费心理
第三节 参照群体
第四节 意见领袖
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思考题
第九章 产品与消费心理
学习目标
导入案例
第一节 产品名称与消费心理
第二节 品牌与消费心理
第三节 产品包装与消费心理
第四节 新产品与消费心理
第五节 价格与消费心理
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思考题
第十章 广告与消费心理
学习目标
导入案例
第一节 广告概述
第二节 广告设计与消费心理
第三节 增强广告效果的心理策略
拓展阅读
思考题
第十一章 营销沟通与消费心理
学习目标
导入案例
第一节 营销沟通概述
第二节 整合营销沟通
第三节 营销沟通障碍与应对
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思考题
第十二章 消费情境与消费心理
学习目标
导入案例
第一节 消费情境概述
第二节 线下购物环境与消费心理
第三节 线上购物环境与消费心理
拓展阅读
思考题
第十三章 数字时代的消费心理
学习目标
导入案例
第一节 大数据与消费心理
第二节 人工智能与消费心理
第三节 网络营销的心理机制
拓展阅读
思考题
参考文献