本书研究对象为出版企业的质量管理的理念、制度和行为实践。从宏观的国家行政管理、中观的行业协会管理、微观的企业组织内部管理三个层级描述了出版业质量管理体系的现状,探讨了媒体融合发展时代出版业在产品、内容、营销方式等多个方面的变革,以及在这种变革的局面下出版企业在质量管理理念、质量管理机制、质量管理措施和质量管理标准上存在的问题。讨论了ISO 9000质量管理体系对出版企业的管理效用以及出版企业引入 ISO9000族质量管理标准体系的可能性,阐释了ISO 9000族标准质量管理体系的七大原则,并以此为基础探讨了出版企业建立质量管理体系的关键点,为出版企业如何实施ISO 9000质量管理体系给出了具体的方案。
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