目录
第 1章 轻松做好拼多多开店准备 1
1．1 拼多多开店入门 2
1．2 在拼多多开店的优势 7
第 2 章 寻找有潜力的商品 9
2．1 在拼多多卖什么东西比较好 10
2．2 选择进货渠道 11
2．3 农产品电商 18
2．4 进货技巧 19
第3 章 在拼多多开店和管理店铺 24
3．1 开设店铺 25
3．2 拼多多App页面介绍 32
3．3 店铺管理后台 36
第4 章 商品图片处理 54
4．1 简单的图片处理 55
4．2 为图片添加水印和边框 58
4．3 抠图 62
4．4 批处理商品图片 65
第5 章 店铺设计与装修 68
5．1 为什么要装修店铺 69
5．2 店铺特效文字 69
5．3 促销广告设计与制作 77
5．4 设计店标 86
5．5 制作高转化率店铺页面 91
第6 章 网店推广，提升知名度 97
6．1 利用自然搜索流量提升商品排名 98
6．2 站内优化 106
6．3 站外推广 111
第7 章 促销策略和营销工具 117
7．1 促销的作用 118
7．2 营销工具实战 123
7．3 网店常用的其他促销策略 135
第8 章 利用活动吸引客户 140
8．1 拼多多活动报名 141
8．2 拼多多营销活动的引流 145
第9 章 爆款打造全程揭秘 161
9．1 爆款究竟是如何打造的 162
9．2 爆款打造的入门技巧 165
9．3 要打造爆款，选款是必不可少的一步 168
9．4 打造爆款的步骤 173
9．5 参加拼多多的营销活动，快速打造爆款 177
9．6 打造爆款过程中常见的误区 178
9．7 借助微信打造爆款 180
第 10章 网店物流与包装管理 183
10．1 选择合适的物流方式 184
10．2 计算运输费用 186
10．3 避免和解决物流纠纷 190
10．4 仓储管理 192
10．5 各类商品的包装方法 194
第 11章 培训和管理客服 197
11．1 客服的意义 198
11．2 客服需具备的知识 199
11．3 树立端正的态度 201
11．4 与买家沟通的基本技巧 203
11．5 客服管理 205
11．6 客服绩效考核 211
第 12章 完善客户服务，做大网店规模 214
12．1 在网上与买家沟通的基本原则 215
12．2 售前服务——打消买家的疑虑有妙招 218
12．3 售后服务——成功留住买家的方法 225
12．4 坦然面对买家投诉 232
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