第一章
推销，从交朋友开始
推销，是从交朋友开始的。做销售的过程就是一个交朋友的过程。朋友做成了，销售就顺理成章成交了。因此，推销员拜访客户就是去“找朋友”“交朋友”。
认识陌生顾客的渠道有很多，家庭销售聚会、网络俱乐部、兴趣沙龙、展览会等，只要有心，处处皆朋友。寻找顾客，要抱着一颗平常心，同时抱着不成顾客也做朋友的愿望，先交朋友。这样才能结识人脉资源，建立良好的人际关系。
推销员抱着“先交朋友，后做销售”的宗旨去做，就不愁做不成销售。
每个人都是客户
台湾有位保险界奇人，他的核心理念就是人首先是顾客，他把身边遇到过的每个人都视为他的顾客。他很善于创造与人相识的机会。他最闪光的一点就是“旅行销售法”。
他家距离火车站非常近，火车站这个充满陌生人的世界就是他开展业务的黄金地带。他每天都会到火车站售票厅排队，他不需要去哪里，也不知道自己会去哪里，他的旅程取决于排在他前面的人。他会想方设法与前面的人聊天、套近乎。经过10分钟20分钟的排队，他有办法与前面的人熟悉起来。临到排在他前面的人买票时：“高雄……”还没等他前面的人说完，他马上说：“两张。”于是掏钱买了票，他就随着前面的人去了高雄。一起买的票，座位自然在一起。台北到高雄的这段时间，就成了他销售保险的时间。下车时，他已顺利做成了一笔保单。这种“旅行销售法”成交率虽然不是百分之百，但也是很高的。
大凡在旅途中的人都是很孤单的，心里有点无聊。几个小时甚至更长的相处时间会形成深厚的友谊。这位保险奇人就是这样交朋友来销售他的保险的。
专家点评
要想源源不断地销售出你的产品或服务，必须要有足够多的潜在客户。结交陌生客户是一种普遍的方法，尤其对于一些保险销售员，时时刻刻都可以结交陌生人，取得他们的信任，然后把其中一部分变成自己的客户。
结交陌生客户的方法很多，关键是你自己要养成一个职业意识，不能懒惰，随时随地寻找客户。
保险销售大王原一平曾说过这样一句话：“谁说销售不好做，不知道顾客在哪里？在我看来，走到街上，放眼望去，满眼都是顾客，低头望去，遍地都是黄金。”
人际销售的观念就是人首先是顾客。意思是每个人都可能成为顾客，这也是一种信念。顶尖销售高手都有这种信念，并把这种信念输入到潜意识。因为你相信这是真的，它就会变成真的。
专家支招
（1）主动结交陌生人，利用一切机会发展顾客。
（2）在进行商谈之前首先与对方的关系融洽起来，使对方了解自己，并取得他们的信任。
（3）耐心地培育、发展自己与顾客之间的友好关系。
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