所谓的人情世故，也是为人处世的方法。这门学问 只能在社会中学到，在历练中掌握。一个人想要在社会 中脱颖而出，最大的决定因素并不是他的学历、背景甚 至能力，而是他的处世态度和方式。每一个怀才不遇、 感叹世事不公的人，他往往缺少的不是才华，而是对人 情世故的认知。 人生不易，处世更难，要想生活得风生水起，只有 深谙人情世故，会做人、会做事，才能绕过艰难险阻， 处处得人相助，更快地适应这个社会，成就美好的未来。 本书以通俗易懂的语言以及贴近生活的事例，全面 阐述了如何做人、怎样处世的智慧与方法。它可以帮助 你少走弯路，让你学会用最融洽的方式与他人相处，助 你在漫长的人生路途上，乘风破浪、披荆斩棘，到达成 功的彼岸。
目 录
第一章 所谓人情世故，一半是在说话里 /1
寻找对方的兴趣为突破口 /2
有时，善意的谎言比大实话更中听 /4
巧妙拒绝，不让对方觉得难堪 /7
懂幽默的人到哪里都受欢迎 /10
任何时候都不要把话说绝 /12
背后的赞美比当面的恭维更动听 /16
幽默感就是分寸感，开玩笑也要讲分寸 /19
不做冷场王，学会“打圆场”/21
适时安慰，用温暖暖人心 /23
第二章 以礼相待，赢得一世好人缘 /27
无论和什么人打交道，都要礼貌待人 /28
给对方一个良好的“第一印象”/30
学会微笑，给自己树立一个阳光形象 /34
学会表达自己心意的艺术 /37
— 1 —人人离不开的人情世故 会说“谢谢”的人最得人心 /39
为人越谦虚，越受人尊重 /43
真诚握手，传递手心里的温柔 /46
真诚的道歉是可贵的美德 /50
你有多守时，你就有多靠谱 /53
第三章 先读懂人性，再平衡好人际 /57
互惠原理：给予他人，让他难以拒绝你 /58
读懂对方眼神里的“百样心事”/62
满足对方需要被尊重的心理 /66
多说“我们”，少说“我”/70
不要打断或抢别人的话 /73
从“口头禅”中窥探对方的内在心思 /76
察言观色，摸清对方心理 /80
学会倾听是心灵沟通的桥梁 /84
避免毫无意义的争辩 /87
第四章 给人留面子，你才会受益无穷 /91
给别人面子，不要让人感到难堪 /92
不要在人前揭他人的短 /94
学会批评，给他人留面子 /97
赞美是给别人最大的面子 /100
失意人面前，不谈得意之事 /103
直言快语会伤人，委婉说话留情面 /106
— 2 —目 录 得理之时也“饶”人，让人三分也无妨 /108
你的虚心请教，会让对方很有面子 /111
