赞 誉
引 言 世界上最伟大的未被开发的能源
第一部分　何为创新
第一章　更多人的责任 2
当我们谈论创新时，我们在谈什么 4
文化到底意味着什么 7
五种驱动创新成功的行为 10
建立创新文化的好处 17
章节小结 19
案例研究　救世军打造“创新大厨” 20
第二章　战略阴影 27
快乐的哈利与个体的束缚 28
黑暗中的危险 30
章节小结 36
案例研究　从“慢得要死”到世界上最好的银行 37第三章　打破习惯 48
来自研究文献中的经验教训 50
我们最喜欢的几个BEANs 59
最后一个注意点 65
章节小结 67
案例研究　海得拉巴中心的BEANs 68
第四章　进行一次“文化冲刺” 73
启动会议的准备工作 75
启动会议 80
启动会议结束之后 95
章节小结 98
第二部分　技巧、诀窍和工具
第五章　第一阶段：发现机会 101
相关的BEANs 101
不完整的BEANs 105
BEAN 增强剂：宝洁的“消费者即老板”运动 106
案例研究　克里斯爵士上学记 109
案例研究　在孟加拉国和美国费城发现新机会 112
工具：“好奇商” 117
第六章　第二阶段：为好想法绘制蓝图 119
相关的BEANs 120
不完整的BEANs 122
BEAN 增强剂：皮克斯的“智囊团” 123
案例研究　斯科特和布拉德的完美冒险 126
案例研究　交叉点上的创新 129工具：发现式提问的“小抄” 130
第七章　第三阶段：评估和测试想法 134
相关的BEANs 135
不完整的BEANs 139
BEAN 增强剂：心理安全 140
BEAN 增强剂：变色龙式领导 145
案例研究　萨提亚刷新代码 148
工具：创新者的检查清单 152
第八章　第四阶段：推进创新 154
相关的BEANs 154
不完整的BEANs 157
BEAN 增强剂：创新宣传的反抗者 159
BEAN 增强剂：创新的放大器 162
案例研究　在联合国儿童基金会扩大创新规模 164
案例研究　星展银行的系统支持 168
工具：僵尸特赦 173
结语　开始一场运动 175
来自“那些正在做着非凡事情的平凡组织”的启发 176
开始一场运动：我们的寄语 180
附录 186
“创新文化”书架 187
“文化变革”文献综述 190
创新文化诊断 192
组织对创新的投入程度 198
装有101 颗创新豆（BEANs）的口袋 199