第一章 锦囊1:管理者认知思维再突破
一、管理之学在某种意义上是能量之说
二、交付结果方法1:绩效飞轮推动实现目标
三、交付结果方法2:员工自驱力强,内心渴望追逐梦想
四、组织赋能1:系统的力量让员工更乐意付出能量(战略)
五、组织赋能2:系统的力量让员工更乐意付出能量(组织能力)
六、管理者赋能:像政委一样工作
七、个体认知世界的四个层次
ハ、关于逻辑的基础知识
九、管理者必备的逻辑方法:区分& MECE工具
十、管理者必必备的逻辑方法:归纳法 & 演绎法
十一、幸福的三个维度——写给管理者的话
十二、人力资源部门价值再定位
第二章 锦囊2:从任务到目标、计划
一、接受和明确任务
二、目标、目标、目标
三、OKR是什么
四、分解目标:面向成果的“树”
五、为什么战前参谋部需要制订详细的作战计划
六、计划的类型及三种常见计划工具
七、番外篇:公司预算及业绩如何增长
第三章 锦囊3:派活及沟通的艺术
一、如何给员工分配目标
二、“五角星”模型:给员工派活的利器
三、让派活更加精准、有效
四、掌握三种沟通技能:表达、聆听、回应
五、工作中常见的四种沟通情形:说服、辩论、谈判、命令
六、区分在沟通中的有效运用
七、管理者必备的三种“公众演讲万能公式”
第四章 锦囊4:跟踪检查就是执行力
一、再谈执行力:避免“管理者生病、员工吃药”的现象
二、麦当劳、肯德基卫生间故事的启示
三、跟踪检查“五定”原则
四、获取员工工作状态的十种有效方法
五、状态跟踪:“两板”“两会”的有效运用
六、OJC(在岗辅导)项目实践
七、有效复盘:绩效结果面谈三要点及四步骤学
ハ、为结果买单:放大“五斗米”的价值
第五章 锦囊5:管理者的问题解决力
一、厘清问题,成功一半
二、摈弃“赌徒”思维,找到关键驱动因素
三、明确问题突破点:5WHY分析法及帕累托分析法
四、选择解决方案及制订行动计划
五、现场问题分析看板:DMAIC工具的运用
六、解决问题同时善于“修路”:好流程就是竞争力
七、固化、简化、优化工作流程
第六章 锦囊6:创新的秘密
一、认知是因,创新是果
二、创新三步曲:需求、突破、行动
三、创新方法1:透过现象看本质——特斯拉电池故事
四、创新方法2:重新定义——脱口秀语言背后的底层逻辑
五、创新方法3:组合创新——东方甄选的启示知县
六、创新方法4:美第奇效应——来自跨领域及学科的灵感
七、启发:学习泰国广告的创新方法
后记
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