推荐序一(余惠勇)
推荐序二(彭剑锋)
前言
第一章 慢的力量:愿力大于须弥山
一、爱折腾的“水果疯子”
二、被判“死刑”的商业模式
三、坚持“慢”主义,蹚过“无人区”
四、逃出生天,布局大生鲜
第二章 经营“信任”:以慢制胜的关键
一、生意的本质是信任
二、“三无退货”是一种战略
三、将消耗信任的危机变成建立信任的契机
四、三个人力资源“怪象”
五、底层逻辑是利他
第三章 “三大满意”战略:长期成功的逻辑
一、“三大满意”战略的提出
二、顾客满意:重新定义“亏本”
三、员工满意:堂堂正正一辈子
四、加盟商满意:共同的事业伙伴
第四章 全产业链协同的产业互联网
一、跌跌撞撞的数智化历程
二、战略匹配是关键
三、“信息化、数字化和智能化”与“全产业链协同”
四、在高速飞行的飞机上重构飞机
第五章 标准是“牛鼻子”
一、零售业的本质
二、非标:水果行业的症结
三、“好吃”创造出的行业标准
四、“好吃”是个系统性工程
第六章 产品,产品,还是产品
一、产品背后看不见的秘密
二、从地头到舌尖:关键在地头
三、品类品牌孵化器:优果联
四、技术研发:百果园的三大支柱之一
第七章 生鲜经营的“快逻辑”与“慢功夫”
一、终端驱动+一体化协同的运作模式
二、信任前置的新开业模式
三、“千店一面”还是“千店千面”
四、水果动销有方法
五、要计划,也要灵动
附录A 百果园上市仪式活动上余惠勇的讲话《天下公器为天下》
附录B 关于百果园商业逻辑的文章
后记 一直在路上
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