第一章 为什么在难题面前总是束手无策
一、智人——问题解决者
二、人类推理能力的脆弱
三、糟糕的倾向
四、底线
第二章 有效解决问题的5个方面
一、主要因素,主要问题
二、集合与发散
三、分析的自信
四、健全测试
五、小组的分析能力
第三章 决疑术一:重新表述问题
一、为什么要重述问题
二、问题界定中的不足
三、问题表述的方法
四、语法的重要性
第四章 决疑术二:利弊解决法
利弊解决法的6个步骤
第五章 决疑术三:发散/集合思维
发散思维的4条法则
第六章 决疑术四:因果流程图
一、因果流程图制作的5个步骤
二、因果流程图概述
第七章 决疑术五:决策/事件树形图
一、何为决策/事件树形图
二、绘制决策/事件树形图的4个步骤
三、你应当使用矩阵或是树形图吗?
第八章 决疑术六:假设检验
一、假设和假设-检验矩阵
二、假设检验法的8个步骤
三、假设检验法应用实例
四、假设检验的8个步骤回顾
五、一个万能的分析工具
六、关于一致证据的鼓励
第九章 决疑术七:可能性树形图
一、确定可能性
二、可能性事件的类型
三、相互排斥的可能性
四、可能性树形图
五、有条件依赖的可能性
六、绘制可能性树形图的6个步骤
七、小结
第十章 决疑术八:效用树形图
一、何为效用分析
二、效用树形图分析的8个步骤
三、效用及可能性
附录
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