第1章 企业导师制概述
1.1 导师与导师制
1.2 企业常见的导师与导师制
企业导师类型
导师与教练
企业导师制类型
1.3 企业导师制的价值
企业层面
导师层面
被辅导者层面
1.4 企业导师制的成功要素
企业导师制应用的常见痛点
企业导师制项目的成功要素
1.5 嵌入S-OJT的导师制项目AD5SE模型介绍
S-OJT的起源
AD5SE模型介绍
本章关键点
第2章 获取共识是导师制成功的基础
2.1 确认人才需求
销售能力复制
连锁/零售行业的人才培养
专业技能类人才培养
2.2 获取高管支持
2.3 制定导师制项目的目标宣言
建立价值证据链
制定项目目标宣言
本章关键点
第3章 编写导师管理制度，从制度层面保障导师制落地
3.1 导师的选拔制度（选）
导师的类型、角色和职责
导师的胜任标准
导师的招募
导师的选拔
3.2 导师的任用管理制度（用）
档案管理
绩效管理
积分管理
退出机制
3.3 导师的发展和培养体系（育）
导师的发展通道
导师的认证
导师学习地图
3.4 导师的激励制度（激励）
评优与表彰
现金报酬与奖励
发放导师纪念品
与绩效、能力提升、晋升等相关的激励措施
本章关键点
第4章 设计导师制项目，推动导师制执行
4.1 项目的整体设计
项目范围
项目周期
项目类型
师徒匹配
活动设计
项目设计的整体呈现
4.2 项目的进度管理
确定进度目标
编制进度计划
4.3 项目的人力资源、干系人及沟通管理
项目发起人：重点管理
业务部门：令其满意
导师：监督
被辅导者：随时告知
项目执行者：随时告知
4.4 项目的风险管理
来自项目发起人和业务部门的风险
来自导师的风险
来自被辅导者的风险
来自项目执行者的风险
本章关键点
第5章 启动导师制项目，多方培育导师文化
5.1 仪式强化
拜师仪式流程
拜师帖、收徒帖
签订师徒协议
5.2 领导率先
认知层面
行为层面
表率层面
5.3 标杆示范
标杆示范的内容
标杆示范的宣导
5.4 培训宣导
培训对象和时机的选取
培训内容的开发与设计
培训形式的匹配
本章关键点
第6章 开发导师手册，支持导师成功
6.1 新人导师带教手册的编写
工作任务分析
手册内容编写
6.2 新管理者辅导手册的编写
建标：建立管理者的能力素质标准
对标：找准测评工具，确定学员能力的优劣势
达标：找准提升内容和方式，实现能力靶向培养
本章关键点
第7章 赋能师徒，拉动师徒关系建立
7.1 赋能导师
初导师赋能
中导师赋能
高导师赋能
资深导师赋能
7.2 赋能徒弟
摆正心态
技能学习
增强信心
本章关键点
第8章 跟进及提供支持，保持师徒激情
8.1 项目跟进
跟进内容
跟进方式
跟进工具：电子系统
进度反馈及公布机制
8.2 提供支持
提供师徒所需的项目信息和材料
提供与项目相关的疑问解答
提供师徒所需的情感支持
本章关键点
第9章 让我们做得更好，评估并持续改善导师制项目
9.1 评估项目成果和过程
项目成果评估
项目过程评估
9.2 评选优秀师徒
评选优秀导师
评选优秀徒弟
评选默契师徒
表彰优秀师徒
9.3 制订持续改善计划
项目变更管理
导师自我评估
本章关键点
第10章 企业导师制实践分享
10.1 金融企业关键核心岗位的导师制项目
项目背景
项目目标
项目难点
项目解决方案
项目关键产出成果
项目价值
10.2 消费品企业疫情下校招生的导师制项目
项目背景
项目目标
项目难点
项目解决方案
项目关键产出成果
项目价值
10.3 生产制造企业技能人才的导师制项目
项目背景
项目目标
项目难点
项目解决方案
项目关键产出成果
项目价值
10.4 中层管理者后备培养项目中的导师赋能
10.5 一岗多能导师制项目
附录 8个工具表单
附录1 导师自荐表
附录2 导师表
附录3 导师选拔评估表
附录4 “新员工导师带教辅导技巧”课程大纲
附录5 “管理者后备导师辅导技巧”课程大纲
附录6 基于嵌入S-OJT的导师制项目AD5SE模型的过程评估表
附录7 被辅导者对导师的评估表
附录8 导师自我评估及提升表
参考文献
后记
作者寄语
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