《大客户销售：谋攻之道》于2015年初版，持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键点，将销售理论与众多真实案例很好地融合，加大了实战指导的比重，让读者更容易理解书中概念，更容易在实际的打单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售，能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值，懂得何时该将哪些优势与哪些人链接在一起。本书在理论和案例的融合中，紧紧围绕以下三个方面展开。 找对人。大客户销售最重要的特点是多人决策，采购决策是多人代表各自的利益博弈的结果，找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI，了解他们面临的问题和目标，进而提供方案来解决。 踩对点。这意味着要配合客户的采购节奏，与客户共同制定游戏规则进而赢得胜利。 本书是为实战而写，读者可以从任何一章开始阅读。期待您能从头到尾仔细阅读，和我们一起用谋攻来改变销售行为，提高销售业绩。

第一章 大客户销售的基本特点
完成业绩的三要素
“道不同，不相为谋”——大客户销售的特点
大客户销售中的“道”与“术”
在大客户销售领域无效的格言
大客户销售的理论流派
第二章 大客户销售的三个关键词
为什么输？为什么赢？
大客户销售的三个关键要素：人、事、流程
第三章 采购流程和销售流程
采购流程和销售流程
买不买——大客户采购的需求确认
买谁的——大客户采购的方案评估
可以买你的吗——大客户采购的解决疑虑
买对了吗——大客户采购的方案实施
第四章 商机评估阶段的销售策略
收集信息
销售路径
商机评估
案例练习
第五章 挖掘需求阶段的销售策略
需求的定义
不满者和权力者
个人需求和决策结构分析
业务需求和方案价值分析
进攻权力者
案例练习
第六章 方案评估阶段的销售策略
树立标准
方案呈现
案例练习
第七章 解决疑虑阶段的销售策略
解决疑虑不是处理异议
为什么会有疑虑
如何处理疑虑
谈判与解决疑虑
案例练习
第八章 方案实施阶段的销售策略
保证实施的成功
开发新需求
案例练习
第九章 用谋攻打造无敌战队
行为转变的三个阶段
用学习链模式实现业绩提升
附录 案例参考答案
后记