本书围绕在线评论通过构建博弈模型开展了三个方面的研究：在线评论如何影响企业的免费版提供决策、在线评论如何影响企业的信息性广告策略和不对称企业竞争下的在线评论操控决策。从研究内容上，本书紧扣现实问题，通过系统的理论分析，旨在为学界和业界对在线评论的作用提供新的诠释角度，并为相关研究提供理论的参考。从研究方法上，本书提出的关于在线评论及在线评论操控的建模方法，也可为进一步研究在线评论的学者提供参考。 本书主要面向高校和科研单位的硕士研究生、博士研究生和学者，并对企业战略、营销等方面的管理人员也有一定的参考价值。

第1章 引言
1.1 电子商务的发展
1.2 在线评论在消费者网购决策中的作用
1.3 在线评论与免费版
1.4 在线评论与信息性广告
1.5 在线评论操控
第2章 在线评论研究现状
2.1 在线评论的特征
2.2 在线评论对产品销量的影响
2.3 在线评论对企业决策的影响
2.4 在线评论操控及其影响
2.5 研究现状述评
第3章 基于在线评论的企业免费版决策分析
3.1 引言
3.2 免费版的作用
3.3 垄断企业
3.4 模型拓展
3.5 结论
3.6 附录
第4章 基于在线评论的企业信息性广告决策分析
4.1 引言
4.2 信息性广告相关研究
4.3 模型假设
4.4 均衡分析
4.5 在线评论影响分析
4.6 结论
第5章 不对称竞争中企业在线评论操控决策分析
5.1 引言
5.2 模型假设
5.3 仅劣质企业操控的影响
5.4 仅优质企业操控的影响
5.5 两企业共同操控的影响
5.6 企业操控决策
5.7 结论
参考文献