本书基于生产性服务业的管理系统特征，探究生产性服务业SVN的形成过程、运行机制、利益分配机制和演化稳定性，并深入分析SVN在集群中的网络效应和服务协同创新。具体内容可以分为五个递进的层面。 本书第一个层面是对SVN系统的内涵及特征进行分析，然后探讨了SVN系统的形成原因、过程及构建体系，并给出了SVN架构的描述性模型和运营机制；第二个层面是对SVN的价值主导逻辑和价值主导要素进行分析，确定了价值分配两阶段模型和要素考量过程；第三个层面研究演化及稳定性，是全文的主要核心内容之一。主要包括两个方面：首先，分析了SVN系统的演化模式，也就是“服务平台+服务模块”模式，并详细分析了演化主体和演化趋势。其次，针对SVN系统，将量子进化计算中的量子位、量子旋转门等理论与萤火虫算法相结合，设计了一种解决复杂服务系统可靠性冗余优化问题的量子萤火虫算法。仿真实验表明该算法在解决SVN系统可靠性冗余优化问题时具有良好的性能；第四个层面构建了SVN系统中生产性服务企业价值创造能力体系，探寻了提升生产性服务企业价值创造能力的三个维度，分别是资源整合、关系网络和服务创新；第五个层面是全文研究的另一个核心，包含三个密切相关的内容，首先，从中观角度对服务集聚所产生的网络效应的作用机理进行分析，对服务协同创新的路径方式进行阐释，并采用改进的经济增长模型进行数理描述。其次，根据调查序列数据，从微观角度，采用改进的产出/投入约束模型对关系嵌入模式对服务协同创新效应进行实证分析，分行业具体研究嵌入模式对协同创新的影响。最后，根据前述分析，确定SVN协同创新的关系治理策略。

第1章 绪论
§1.1 研究的背景和意义
§1.1.1 研究的背景
§1.1.2 研究的目的和意义
§1.2 主要内容及关联结构
§1.3 主要研究方法
§1.4 技术路线与结构框架
§1.5 创新之处
§1.6 本章小结
第2章 生产性服务业及价值网络的综述研究
§2.1 生产性服务业的界定及范畴
§2.2 生产性服务业产业特征
§2.2.1 生产性服务业的知识特征
§2.2.2 生产性服务业的过程特征
§2.2.3 生产性服务业的信息特征
§2.3 生产性服务业与工业制造业的关系
§2.3.1 生产性服务业与工业制造业的关系演化
§2.3.2 生产性服务业与工业制造业互动关系
§2.3.3 工业制造业服务化趋势对互动关系的促进
§2.3.4 生产性服务业内部产业间的互动关系
§2.4 生产性服务业研究的不足
§2.4.1 研究内容与范畴的不足
§2.4.2 研究范式与方法的不足
§2.5 生产性服务业研究的协同视角
§2.5.1 服务集聚
§2.5.2 价值网络
§2.5.3 价值共创
§2.6 生产性服务业协同的平台
§2.6.1 SVN的内容简介
§2.6.2 SVN的管理理念创新
§2.7 本章小结
第3章 生产性服务价值网络的形成和概念模型
§3.1 生产性服务业的管理系统分析
§3.1.1 服务模块化
§3.1.2 服务模块之间链接
§3.1.3 服务价值增值与价值创造能力
§3.1.4 服务系统的复杂性
§3.2 SVN的形成过程描述
§3.2.1 多样性关系链接
§3.2.2 异质性资源的适应性匹配
§3.2.3 服务组织的交叉融合
§3.3 SVN形成过程的描述性模型
§3.3.1 生产性服务外包与价值关系的形成
§3.3.2 多层次网络架构的形成
§3.4 SVN的特性分析
§3.4.1 服务价值的共创性
§3.4.2 服务网络的可拓展性
§3.4.3 链接关系的多维性
§3.4.4 价值网络的自我衍生性
§3.4.5 关系的强粘滞性
§3.5 SVN的构成模型分析
§3.5.1 模型构成基础分析
§3.5.2 模型构成分析
§3.5.3 构成模型的要素分析
§3.6 SVN的运行机制
§3.6.1 SVN的动力机制
§3.6.2 SVN的自组织机制
§3.6.3 SVN的学习与创新机制
§3.6.4 SVN的约束机制
§3.7 本章小结
第4章 SVN的价值主导因素分析及价值分配模型分析
§4.1 从产品主导逻辑到服务主导逻辑的转变
§4.1.1 关注焦点的转变
§4.1.2 客户价值的转变
§4.1.3 关键资源要素的转变
§4.1.4 竞争优势来源的转变
§4.1.5 营销方式的转变
§4.1.6 企业目标的转变
§4.1.7 客户视角的转变
§4.2 价值分配主导要素的迁移
§4.2.1 主导价值要素的根源——知识
§4.2.2 主导价值要素的结构——网络
§4.2.3 主导价值要素实现途径——服务
§4.2.4 主导价值要素的涉及范围——跨域
§4.3 SVN的利益分享机制模型
§4.3.1 问题描述
§4.3.2 利益分享模型
§4.3.3 算例分析
§4.4 本章小结
第5章 SVN的演化及可靠性分析
§5.1 SVN的演化分析
§5.1.1 基于平台企业主导的SVN的整体架构
§5.1.2 基于平台企业主导的SVN的多层次交易关系
§5.2 平台企业对于SVN的优化
§5.2.1 交易成本的持续下降
§5.2.2 网络价值的不断提升
§5.3 模块化服务对SVN的持续优化
§5.3.1 升级服务需求的不断挖掘
§5.3.2 个性化需求的动态识别
§5.3.3 服务模块合成的智能生成
§5.3.4 服务模块的动态柔性
§5.4 复杂服务系统可靠性冗余问题
§5.4.1 模型构建
§5.4.2 基本萤火虫算法
§5.4.3 量子萤火虫算法
§5.4.4 仿真结果分析
§5.5 本章小结
第6章 生产性服务企业价值创造能力研究
§6.1 价值创造能力内涵与特征研究
§6.1.1 服务企业价值创造能力的理论基础
§6.1.2 企业价值创造的研究视角
§6.1.3 服务企业价值创造能力内涵
§6.1.4 服务企业价值创造能力的特征
§6.2 服务企业创造价值能力的构成分析
§6.2.1 服务企业价值创造能力的构建基础分析
§6.2.2 考虑客户感知价值的价值创造能力的构成
§6.3 效率提升对价值创造能力的影响分析
§6.4 生产性服务企业价值创造能力提升维度
§6.4.1 服务活动范围
§6.4.2 资源整合类别
§6.4.3 服务创新强度
§6.5 服务平台企业对SVN的价值创造能力提升
§6.5.1 资源整合中对服务模块的“平台孵化”效应
§6.5.2 关系构建中对SVN的交易对接效应
§6.5.3 服务创新中对SVN本身的自增强效应
§6.6 本章小结
第7章 网络效应对服务企业价值创造能力影响分析
§7.1 基本概念与理论基础
§7.1.1 产业集聚的经济来源变迁