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文献来源:
出版时间 :
发挥你的销售优势(内向者如何成为销售精英)
0.00     定价 ¥ 59.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787515363592
  • 作      者:
    作者:(澳)马修·波拉德//(美)德里克·刘易斯|责编:肖佳|译者:欣玫
  • 出 版 社 :
    中国青年出版社
  • 出版日期:
    2021-05-01
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内容介绍
这是一本写给内向者的销售能力提升书! 你是否因为自己性格内向、害羞、不善言辞认为自己不适合做销售?我们大多数人都被这句——只有善于展现自我的人才适合做销售——给欺骗了!事实上,优秀的销售员不必非得能说会道,不必非得学那些“死缠烂打式”的销售技巧。 作者马修·波拉德是一位获奖的销售权威,也是一位高度内向者。基于个人经历及指导他人的经验,他发现,在销售方面,内向者较外向者有着天然优势:外向者依靠个性,内向者依靠销售流程。从长远来看,流程会战胜个性。作者总结出了销售七大黄金步骤,助力内向者抛却纠结、紧张,达成透明、真实、双方都无不适的高质量交易。 这七个步骤,强大且实用。通过本书,你将了解到: 如何克服销售中的恐惧; 如何建立信任感; 如何找到客户的痛点; 如何通过讲故事获得订单; 如何通过故事回应客户的拒绝; 如何试探客户的态度; 如何为每一种情况做好准备; …… 无论你是销售新手、渴望突破瓶颈的销售老手,还是不喜欢销售的企业主、个体经营者,本书都将帮助你启动内心深处那低调但高影响力的销售机器。
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目录
各方赞誉
推荐序 《给予者》作者朱迪·罗宾奈特作
第1章 销售失利的内向者
内向者的问题
没有销售会怎么样
对于销售人员的误解
我收到了92次拒绝
我找到了适合内向者的方法
亚历克斯成为销售高手
发挥内向者优势的七个步骤
第2章 步骤一:建立信任并提供议程,为之后做好准备
毫不在意的威力vs.极度渴望的气息
体系高于销售
信任的重要性
快速建立融洽关系
快速树立信誉
不要隐藏议程
向他们展示脚本
不要让你的客户运行你的机器
第3章 步骤二:提出探索性问题,找出客户痛点
明确出血部位
倾听,不是为了回答,而是为了了解
通过尝试找出合适的提问模式
提出恰当的问题
使陌生人敞开心扉
第4章 步骤三:确认资格,与决策者交谈
闯过把关者的把守
休要浪费时间
友好对待把关者
为何这是第三步
人们喜爱有资格
第5章 步骤四:不要推销,通过讲故事引起客户兴趣
将解决方案嵌入到故事中
讲故事的科学
精心制作你的首则故事
第6章 步骤五:不要争辩,通过讲故事应对客户拒绝
回避反对意见
不要把自己当作销售人员
第7章 步骤六:给出解决方案,试探客户购买意愿
用脚趾蘸水试水温
双重束缚,让客户无法说“不”
第8章 步骤七:假定销售成功,“帮助”客户做出决定
如何处理价格问题
对待销售不要像对待玻璃一样
找到方法,而非借口
第9章 完善你的流程
做真正的自我评估
一次只做一件事
第10章 内向者在现实生活中的优势
过去的代笔生意
我当时做了什么
我现在在做什么
不要自寻烦恼
第11章 掌握并精通你的流程
为人们提供多种选项
严格执行自己的流程
不要交出你的事务
让销售与市场营销工作一同发力
内向者的优势到底是什么
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