序言一
序言二
第1章 写给自以为不得要领的人：工作的基本
工作的基本|STEP 1 给工作标上名字
工作的基本|STEP 2 写任务步骤
工作的基本|STEP 3 明确“由谁来做”
工作的基本|STEP 4 给每项任务和每个步骤定一个临时的截止日期
工作的基本|STEP 5 只关注第一步
第2章 不擅长做计划
2-0：为什么不能有条不紊地开展工作
2-1：要做的事情太多，没时间做计划学会说NO
2-2：总之就是不擅长做计划① 之所以没有计划好，是因为没有做完步骤清单
2-3：总之就是不擅长做计划② 把工作细分到极致
2-4：明明做的是同样的工作，但每次都会出问题——先写下步骤，然后严格按步骤反复操作
2-5：很难守时——用“暂定的截止日期”来培养时间观念
2-6：害怕被问到工作进展——做好步骤清单，以备临时突击
2-7：一遇到紧急工作就会不知所措——勇敢地清空自己的行程
2-8：一听到“尽量快点”就会着急焦虑——只要按自己的节奏“尽量快一点”就可以了
2-9：工作瞬间堆积如山——要立即处理掉“2分钟就能做完的工作”
2-10：迟迟进入不了工作状态——步骤清单会推着你往前走
2-11：容易积压工作——工作基本上是“接球传球”
2-12：不擅长做组织工作——按“人-物”的顺序来决定
专栏：高梨健太郎的失败谈——看房
第3章 搞不清楚优先顺序
3-0：为什么无法排出优先顺序
3-1：不知该如何安排优先顺序——先定下应该优先的“人”的顺序
3-2：不知该如何安排优先顺序——先排好日程表，弄清楚自己的空闲时间
3-3：优先顺序排得乱七八糟——克制住想要一次性完成多项任务的心情
3-4：排优先顺序时犹豫不定——如果在“截止日期”和“工作品质”上举棋不定，你只能顾全其中一个，请优先考虑截止日期
3-5：所有工作都成了最优先任务——决定好不做的事情和做不到的事情
专栏：高梨健太郎的失败谈——不敢向左转
第4章 最终还是拖延了
4-0：为什么会拖延
4-1：明明想把它做完，却迟迟无法开始——不要只想着将它做完
4-2：拖着不想写总结——当场进行确认
4-3：拖延了一段时间后，才发现已经来不及了——工作要一点点地做
4-4：小工作容易被搁置——把小工作加到大工作里
4-5：遇到什么做什么——理直气壮地把不急的工作放在后面做
4-6：工作无从下手——故意留下一点工作
专栏：高梨健太郎的失败谈——冰咖啡
第5章 总是粗心大意、健忘
5-0：为什么总是粗心大意、健忘
5-1：健忘——把记忆交给电子设备
5-2：因失误太多而沮丧——正因为有失误才做出了最好的步骤清单
5-3：错字、漏字多——朗诵全文
5-4：输入错误——使用字典登录功能
5-5：记不住别人的名字和长相——通过“做笔记”“取绰号”“准备备案”的方式，克服所有困难
5-6：弄错了日期和时间——只相信一手信息
5-7：总是丢三落四——要提醒自己但不要自我打击
专栏：福地翔太的失败谈——黑历史之单词本
第6章 无法专注
6-0：为什么无法专注
6-1：无法专注① 弄清现状，拥有掌控感
6-2：无法专注② 制定流程，轻松应对
6-3：爱管闲事——现在我的眼里只有你（工作）
6-4：容易受到噪声干扰——试着改变环境
6-5：想让专注力持久——试着实况转播自己的一举一动
6-6：什么时候能专注——弄清楚易于专注的时间段
6-7：因过度专注而疲惫不堪——构建防止过度专注的强制性机制
专栏：高梨健太郎的失败谈——出租车
第7章 不擅长整理
7-0：为什么不擅长整理
7-1：认为自己不擅长整理的意识太强——在整理物品之前先整理思绪
7-2：一想到收拾就头大——制造紧张感
7-3：包里永远乱七八糟——当一个“包包检察官”
7-4：不擅长给文件和数据分类——有效利用“其他”
7-5：仔细一看才发现到处乱糟糟——添一个“收好·关闭”的步骤
7-6：舍不得扔东西——制定扔东西的标准
专栏：高梨健太郎的失败谈——文件山
第8章 不擅长沟通
8-0：为什么不擅长沟通
8-1：不知何为“心照不宣的事”——不知道也没关系
8-2：被指出“不知道你在说什么”——拟定标准化开场白
8-3：说话没有条理——请参照判决书来说话
8-4：给人以消极的印象——把表达认同的词语“当成口头禅”
8-5：误解别人的意思——尽量不用“这个/那个/哪个”
8-6：无法拉近职场的距离感——汇报工作进展能拉近彼此的距离
8-7：不擅长聊天——把聊天的形式换成提问
8-8：会议结束后不知该做什么——在会议的最后把工作分配好
8-9：话太多——用“是”或“不是”作答
8-10：不擅长求助于人——先取悦对方
8-11：不擅长接电话——首先要专注于“听”
8-12：电话失误多——准备好剧本
8-13：接到投诉电话时整个人都蒙掉了——静等对方情绪平复下来
专栏：福地翔太的失败谈——自卑
第9章 内心脆弱
9-0：为什么内心容易受伤
9-1：总觉得身体
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