本书结合有关案例，对网络公共事件的概念类型、产生根源、动员机制、传播规律、应对模式展开深入全面的分析。在此基础上，主要从国家—社会关系视角，总结正反两方面经验，结合政治学、社会学、管理学和传播学等多学科理论，开展交叉研究，探讨网络公共事件的预防、引导和治理问题，重点讨论如何通过国家、社会双方面的调整及各方在公共领域的协商对话，从根本上实现网络公共事件的有效治理。 本书从国家治理能力现代化高度寻求网络公共事件的治理对策，提出网络公共事件的管理范式应从单向度的危机管理、舆论引导、强力维稳范式转向多元主体间的协商对话、理性沟通范式。通过社会管理创新，建构对话协商制度，打造核心价值体系，重构社会认同，形成政民良性互动关系，逐步改良网络公共事件滋生的社会土壤，最终实现网络公共事件的标本兼治。

导论
第一章 网络公共事件的概念界定和学理审视
第一节 网络公共事件的概念界定
第二节 国内外相关概念辨析
第三节 网络公共事件的学理审视
第二章 网络公共事件的产生根源与社会背景
第一节 社会转型与现代性危机凸显
第二节 国家—社会关系变化与公民意识产生
第三节 社会认同缺失与信任危机蔓延
第四节 案例分析：庆安事件
第三章 网络公共事件的公众参与和组织动员
第一节 网络时代的公众参与和组织动员
第二节 案例分析
第三节 案例比较与反思
第四章 网络公共事件的传播机制及政府回应
第一节 网络公共事件的计量分析
第二节 网络公共事件的传播机制
第三节 网络公共事件的政府回应
第五章 网络公共事件的对话沟通与民主协商
第一节 对话与网络危机沟通
第二节 网络公共事件与对话协商
第三节 对话协商的组织实施
第六章 网络公共事件的预防战略和治理策略
第一节 网络公共事件的发展趋势和应对误区
第二节 网络公共事件的预防战略
第三节 网络公共事件的治理策略
结语
主要参考文献
后记