在动荡的市场环境下，领导力需要不断转型。对企业领导者来说，突破业绩墙、确保企业的敏捷性、提升客户忠诚度和企业业绩等都是摆在他们面前的巨大挑战。本书从领导力、关键能力和治理方式出发，可以为企业迅速找出对自身而言最为关键的“改进路标”提供路线图。 本书经过大幅修订，在第1版的基础上，增加了发人深省的新案例，以反映全球商业环境前所未有的发展速度和复杂性。本书的阐述重点并不是如何挽救陷入危机的企业，而是向能够使企业度过艰难时期并再次表现良好的企业领导者学习。 本书适合企业高管和中层管理人员阅读，旨在为他们提供领导力转型与执行力变革的有效工具和经验。

推荐序一
推荐序二
译者序
作者简介
致谢
第一篇 度过艰难时期
第1章 铁腕执行力概述
撞上业绩墙
关于本书
第二篇 领导力
第2章 战略校准与经营理念
铁腕执行力检查清单
战略校准
重振核心业务
解读环境
战略校准指南
从战略规划到战略实施
第3章 业务计划组合管理
业务计划组合管理行为准则
运用业绩组合框架
业务计划组合管理的艺术与科学
最大化战略回报率
第4章 卡地纳健康集团的成功在于文化再造
驾驭动荡
持续变革
减震
外围视野
注释
第三篇 关键能力
第5章 重新校准以角逐当今市场
铁腕执行力检查清单
能力不等于竞争力
企业的“云化”
客户成功管理
注释
第6章 客户成功管理：客户忠诚的最后一公里
铁腕执行力检查清单
力量转移
为什么客户忠诚很重要
超越客户忠诚，迈向客户成功
收获价值：客户忠诚的最后一公里
注释
第7章 第三次互联网创新浪潮：企业的“云化”
为什么是现在
创新挑战
做好“云化”准备
注释
第8章 甲骨文的“以客户为中心”之旅
挑战
转型
从交易到合作伙伴关系
第9章 罗克韦尔拥抱工业互联网
明智的选择
智能设备
丰富的可能性
为未来动员
第四篇 治理方式
第10章 艰难时期的严苛规则
铁腕执行力检查清单
董事会新规
董事会与客户成功
董事会的“云”视野
第11章 实现卓越运营
问责制
业绩管理体系
行为准则
第12章 企业变革的行为准则：班菲尔德宠物医院
获得认可
突破障碍
第五篇 这一切意味着什么
第13章 最后的思考
铁腕执行力索引（清单）