Part 1 “刀尖上行走”的发言人
第一章 发言人的“画像”
一、发言人的那些事儿
二、新闻发言人是什么样子的？——一项来自新闻发言人的调查
第二章 发言人必须了解的几个重要常识
一、走向公开：中国新闻发言人的崛起历程
二、信息与新闻
三、传播与宣传
四、议程设置
五、媒体与“伪事件”
第三章 发言人的“逆境”
一、危机新闻发布中的处置原则
二、特殊要求
Part 2 有话好好说
第一章 语言的力量
一、语音&音量
二、语气&语调
三、语速&停顿
第二章 语言的技巧
一、语言要准确
二、语言要规范
三、语言要鲜活
四、语言要有立场
五、语言要真诚
六、语言要幽默
七、语言要有度
八、语言要简单
九、语言要亲民
十、语言要礼貌
Part 3 学会用身体说话
第一章 教你穿出魅力
一、男性
二、女性
第二章 修饰你的妆容
一、面部妆容
二、光线及机位对妆容的塑造
第三章 改善你的发型
第四章 举止有礼有节
第五章 注意你的手势
第六章 用眼神传递信息
第七章 管理面部表情
Part 4 与记者过招儿
第一章 记者发问之前你需要搞清楚的
一、第一时间：提供核心又精练的内容
二、黄金旬：让人记忆深刻的语句
三、哪些是必须说出来的
四、能说并不等于会说
第二章 第一面情景还原
一、常规采访
二、非常规采访
三、媒体沟通简明十问
第三章 场景训练
一、仿真场景一：新建化工项目爆炸引发争议
二、仿真场景二：子公司仓库发生爆炸
三、仿真场景三：市区内某项公共服务商品涨价
四、仿真场景四：下岗职工上访多年未决
五、仿真场景五：某地方工厂发生爆燃事故
六、仿真场景六：危险化学品丢失
七、仿真场景七：新型化工项目研发成功
Part 5 迎战新闻发布会
第一章 信息公开的主要形式
一、新闻发布会
二、记者招待会
三、媒体座谈会
四、吹风会
五、单独或联合采访
六、以官方名义发布新闻公报和声明
七、答复记者问询
八、通过官方网站或微博、微信公众平台等新媒体发布新闻信息
第二章 全程攻略：新闻发布会的流程管理
一、导向：舆情研判
二、重磅：议题和议程
三、焦点：答记者问
四、协同：会务筹备
第三章 新闻发布会的“骨骼”——人员组织
一、新闻发布会主持人
二、新闻发言人：“人设”担当
三、认识记者，把握新闻传播规律
四、其他会场工作人员
第四章 新闻发布会现场
一、现场预热期
二、现场进行时
第五章 新闻发布会的评估与反馈
一、媒体报道汇编与反馈
二、新闻发布会综合评估
三、公众舆论跟踪和反馈
Part 6 新媒体：引爆传播的发力点
第一章 如何传播优良的新媒体信息
一、内容加工：一条优良的新媒体信息要有看点、泪点和槽点
二、形式突破：不是只有纯文字才叫信息传播
三、设定节奏：变一次传播为多次连续传播
第二章 新媒体舆情应对
一、新媒体舆情的特征及影响
二、新媒体舆论引导的七原则
第三章 新媒体时代的品牌传播
一、清晰定位：你想要传达什么？想让受众接受什么？
二、优势整合：调动资源，形象传播
三、双管齐下：用创意加持内容，增强社会效益
Part 7 你必须了解的全媒体攻略
攻略一：切记新闻≠宣传
攻略二：纸媒面前，有话好好说
攻略三：打开广播说“亮”话
攻略四：电视镜头，最考验你的“表情包”
攻略五：社交媒体是“大规模杀伤性武器”
个案解剖：短视频来了——西安奔驰女维权事件
Part 8 特别关注：新冠肺炎疫情发布
全民监督时代，如何做好突发公共卫生事件信息发布工作
一、湖北疫情防控新闻发布会：新态势、新问题、新路径
二、以专业、权威、真情的力量发布信息，沟通公众
三、突发公共卫生事件新闻发布中的“道”与“术”
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