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文献来源:
出版时间 :
留住好员工/团队管理经典系列
0.00     定价 ¥ 58.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购23本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787521742206
  • 作      者:
    作者:(美)贝弗利·凯//沙伦·乔丹-埃文斯|责编:杨杉杉|译者:马洋//陈颖
  • 出 版 社 :
    中信出版社
  • 出版日期:
    2022-05-01
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内容介绍
这是一本值得每个HR、经理人认真阅读并加以实践的书。 组织的核心竞争力在于人才,留住好员工至关重要。而留住他们的唯一方式,就是爱护他们、关心他们。书中提供了26个简单易行的锦囊,可协助领导者更高效、更轻松地管理员工,减轻日常工作负担。 这些策略涉及招聘、晋升、工作热情、职业规划、向下沟通、创新激励、信息分享等多个话题,比如: 主动倾听员工心声/团队领导是留人的关键/挖掘特质,表达尊重/为员工注入活力/尽量多与员工分享信息/不断为员工提供成长可能/用创新方式表达认可/和员工互相袒露心声/与不同年龄段的员工相处/下放权力和价值,实现双赢。 《留住好员工》首次出版于1999年,20多年来,这本书作为人才管理战略指南,被许多企业和管理者用来提升员工投入度、忠诚度和满意度。本修订版更新了调研案例、数据,并扩大到全球范围的人才策略研究,提炼核心观点,给领导者提出了更多实用忠告。 如果你想让员工:对工作保持热情,发挥全部才能;心甘情愿留在组织中,不受外界诱惑;与团队密切合作,使其有序运转,不妨来看看这本书。
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目录
前言 关爱员工,否则员工会离你而去——领导者的有效管理策略
本书的阅读方法
第一章 询问:主动倾听员工心声
在职谈话/不要猜,主动问/何时谈,怎么谈/他敢于提问/四种困境下如何应对/员工需求排名/关于薪酬/关于文化/除了问“为什么愿意留在公司工作”,还能问什么?
第二章 责任:团队领导是留人的关键
责任在你/员工离职后/管理人才资产
第三章 职业:支持员工实现理想
第一步:深入了解员工/第二步:表达你的想法/第三步:讨论发展方向/第四步:寻找多种选择/第五步:重新制订行动计划
第四章 尊重:挖掘特质,表达尊重
审视差异和偏见/管理好情绪/无视员工?/信任与忠诚/公平决策/设身处地
第五章 激活:为员工注入活力
工作热情消失/充实工作/学习任务/多样化提升/目标可行性测试
第六章 家庭:让工作与家庭和睦相处
询问家庭的意义/创造灵活空间/关心员工个人生活/创新工作手段/另一种平衡
第七章 目标:增加“向上”之外的可选项
员工想晋升?/用“向前”代替“向上”/正确的时间,正确的地点,正确的人/职业发展的其他选项/充实工作/横向移动/探索/重组/如果只有“向上”这一条路
第八章 招聘:选择合适的人才
什么是合适的人才/寻找合适的人才/避免急功近利式招聘/求职者也在选择/抛开假定的偏见/避免员工“闪离”/重新雇用
第九章 信息:尽量多与员工分享信息
分享的价值/沉默让员工恐慌/毫无保留还是只字不提?/透过信息看未来/越及时越好/有效共享方式/无法共享信息时怎么办/这是一条双向道/信息超载
第十章 行为:不要成为员工眼中的“浑蛋”
“浑蛋”行为清单/代价巨大/你说的是我吗?/一日“浑蛋”,终身“浑蛋”?
第十一章 快乐:在工作中寻找乐趣
独乐乐还是众乐乐?/毫无快乐可言/快乐的6个真相
第十二章 连接:建立员工和公司的关系
你是“导体”还是“绝缘体”?/与人关联/与目标关联/与外界关联/教会员工建立联系/参与其中,寻找互助的秘密
第十三章 导师:指导员工快速成长
导师该怎么做?/反向指导
第十四章 统计:计算人才流失造成的损失
损失明细表/员工“计划离职”但还没走?
第十五章 机会:不断为员工提供成长可能
机会感受力自测/寻找机会/发现机会/把握机会
第十六章 热情:维持员工的工作兴趣
员工热衷的事情/挖掘员工的兴趣点/引爆热情的三种方法/别让热情被遏制
第十七章 质疑:反思规则,跳出盒子思考
规则可以被打破/请将质疑坚持到最后/过犹不及:不计其数的规章制度/跳出盒子/同样质疑自己
第十八章 奖励:用创新方式表达认可
福利能留住人吗/两个奖励原则/各国表示感谢的说法/创新奖励方式/注意文化差异
第十九章 空间:改善工作环境和方式
内部空间和外部空间/四种外部空间/两种内部空间/公平公正
第二十章 真实:和员工互相袒露心声
对实话实说的新理解/如实反馈员工表现/询问员工想法/真话伤人,这是真的吗?/告知员工公司的真实情况/让员工说实话
第二十一章 理解:做深度倾听的领导者
请集中注意力/倾听是一种选择/做个倾听者/9个错误反馈/深度倾听
第二十二章 价值:匹配个人与公司的价值观
了解员工的价值观/与公司的价值观匹配/团队的价值观冲突
第二十三章 健康:保持工作和生活的平衡
健康与适者生存/“平衡”问题/不要过分要求员工/压力过大会导致低效/减压方法
第二十四章 代际差:与不同年龄段的员工相处
什么是“一代人”,他们又是谁?/千禧一代、Y 一代(出生于 1977—1998 年)/X 一代(出生于 1965—1976 年)/婴儿潮一代(出生于1946—1964 年)/成熟一代、沉默一代(出生于 1933—1945 年)/避免冲突/Z 一代(出生于 1999 年以后)
第二十五章 放权:下放权力和价值,实现双赢
“放权?我才刚得到权力啊!”/为什么要放权?放权对你有什么好处?/谁占了上风
第二十六章 巅峰:朝着目标前进
实现知行合一/持续投资
给下属管理者也上上课
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