随着人工智能、大数据、云计算等技术与工业、金融、物流等领域的深度融合，零工经济开始高速成长，平台型企业快速崛起，也衍生出平台劳动者这一崭新的就业样式。同时，关于平台工作的未来发展、平台劳动者的工作自由度和幸福感的争议也随之而来。本书通过大样本量的抽样调查，重点聚焦以下三个方面：第一，同内线上劳动力平台发展阶段、特点、面临的机遇与挑战以及未来发展趋势；第二，投身零工经济的平台劳动者的类型、特征画像、从业动机以及生活与职业状况；第三，零工经济在员工关系界定方面发生了变化，给传统员工权益保障体系的正常运转带来了一定的冲击，对如何设计新的规则机制、促进新业态健康发展，如何治理平台、解决平台劳动者的职业发展和权益保护问题提出了建议。

第一部分 零工经济中的平台劳动者
1 中国零工经济的发展走向
1.1 新零工经济与旧零工经济
1.2 中国零工经济的产生
1.3 中国零工经济发展
1.4 零工经济对就业形态的影响
1.5 零工经济的发展环境
1.6 中国零工经济发展的未来走向
2 劳动力平台
2.1 劳动力平台分类及特点
2.2 平台劳动的理论基础
2.3 劳动力平台治理
3 平台劳动者
3.1 不同维度的分类
3.2 基于平台与劳动者关系的分类框架
3.3 可操作性分类框架
4 平台劳动者研究热点问题
4.1 权益问题
4.2 心理行为问题
第二部分 平台劳动者画像
1 平台劳动者研究设计
1.1 数据来源
1.2 问卷收集情况
1.3 问卷测量信息的设计
1.4 平台劳动者的分析框架
1.5 平台劳动者的分类
2 平台劳动者
2.1 行业背景
2.2 平台劳动者画像
2.3 讨论与总结
3 APP劳动者
3.1 研究背景
3.2 APP劳动者画像
3.3 APP劳动者社会流动特点
3.4 总结与讨论
4 众包劳动者
4.1 行业背景
4.2 众包劳动者画像
4.3 众包劳动者社会流动特点
4.4 讨论与总结
5 自由劳动者
5.1 行业背景
5.2 自由劳动者画像
5.3 自由劳动者社会流动特点
5.4 讨论与总结
6 平台劳动者的分类对比及差异性分析
6.1 平台的控制程度及劳动者对平台的依赖程度对劳动者的影响
6.2 推动型和拉动型工作动机对劳动者的影响
7 本章总结
7.1 平台对劳动者有高度包容性
7.2 平台劳动者拥有较好的认知体验和满意度
7.3 平台劳动者权益保障有待解决
第三部分 自治型平台劳动者
1 网络直播
1.1 行业背景
1.2 “网络主播”画像
1.3 总结与讨论
2 到家服务劳动者画像分析
2.1 行业背景
2.2 到家服务劳动者画像
2.3 总结与讨论
3 社区团购劳动者画像分析
3.1 行业背景
3.2 团长画像
3.3 总结与讨论
4 高技能自由职业者画像分析
4.1 研究背景
4.2 程序员画像特征
4.3 网络作家画像特征
4.4 设计师画像特征
4.5 总结与讨论
5 工作特征对自治型平台劳动者的影响
5.1 不同类型劳动者的职业分布存在差异
5.2 自我实现型劳动者拥有更强的工作动力
5.3 基于高满意度的劳动者的职业忠诚度更高
5.4 自我实现型劳动者拥有更好的心理及工作状态
5.5 总结与讨论
6 本章总结
第四部分 典型APP劳动者画像
1 网约车司机画像分析
1.1 行业背景
1.2 网约车司机群体画像
1.3 网约车司机与其他APP劳动者的差别
1.4 总结与讨论
2 外卖配送员画像分析
2.1 行业背景
2.2 外卖骑手群体画像
2.3 外卖骑手与其他APP劳动者的差别
2.4 总结与讨论
3 快递配送员画像分析
3.1 行业背景
3.2 快递员群体画像
3.3 快递员与其他APP劳动者的差别
3.4 总结与讨论
4 本章总结
第五部分 治理
1 平台工作现存问题与框架搭建
1.1 平台工作现存问题
1.2 以平台生态系统的思维构建治理框架
2 环境治理
2.1 区域零工经济成熟度指标体系构建
2.2 区域零工经济成熟度现状分析
2.3 零工经济营商环境治理整体策略
3 劳动关系治理
3.1 平台用工中的劳动关系认定
3.2 构建平台劳动者的基本权益保障体系
3.3 构建多元主体协同治理体系
4 算法治理
4.1 平台算法管理
4.2 平台算法治理
5 平台人力资源管理实践
5.1 人力资源管理实践的相关理论分析
5.2 基于实践的人力资源管理对策建议
6 总结与展望
6.1 研究总结
6.2 研究展望
参考文献