第1章 项目认知
1.1 项目的定义
1.2 项目的特征
1.3 项目的生命周期
1.4 项目成功的标准
第2章 项目管理概述
2.1 项目管理的定义
2.2 项目管理的主要目标
2.3 项目管理的过程
2.4 项目管理的内容
2.5 项目管理的三要素
2.6 项目管理成功的关键因素
第3章 项目启动管理
3.1 项目启动前的准备
3.2 了解项目范围
3.3 形成项目范围文件
【范本】项目范围说明书
3.4 制订项目计划
3.5 建立项目日志
3.6 召开项目启动会议
3.7 项目启动之后的任务
第4章 项目进度控制
4.1 进行进度控制的原因
4.2 有效进度控制的特征
4.3 影响项目进度的主要因素
4.4 定义活动
4.5 排列活动顺序
4.6 估算活动资源
4.7 估算活动持续时间
4.8 编制项目进度计划
4.9 项目进度的追踪与监控
第5章 项目采购控制
5.1 项目采购管理过程
5.2 项目采购计划
5.3 询价计划
5.4 询价
5.5 供方选择
5.6 采购合同管理
5.7 采购合同收尾
第6章 项目质量控制
6.1 何谓项目质量
6.2 项目质量管理的三大活动
6.3 项目质量规划
【范本】ERP信息系统项目质量计划
6.4 项目质量保证
6.5 项目质量控制
第7章 项目风险控制
7.1 项目风险有哪些
7.2 风险管理原因及主要工作
7.3 风险管理计划
【范本】××项目风险管理计划模板
7.4 项目风险识别
7.5 风险定性分析
7.6 风险定量分析
7.7 项目风险应对规划
7.8 项目风险监控
第8章 项目成本控制
8.1 项目与项目成本管理
8.2 项目资源计划
8.3 项目成本估算
【范本】软件系统项目成本估算表
8.4 项目成本预算
8.5 项目成本控制
第9章 项目团队管理
9.1 什么是项目团队
9.2 项目团队的人员构成
9.3 项目团队成员的配备
9.4 确定人员职责和团队行为准则
【范本】××项目成员行为规范
9.5 项目团队协作的三个基本要素
9.6 构建高效率项目团队
第10章 项目干系人管理
10.1 何谓项目干系人管理
10.2 项目干系人的识别
10.3 规划干系人管理
第11章 项目沟通管理
11.1 项目沟通概述
11.2 项目沟通的对象及内容
11.3 项目沟通管理模型
【范本】项目沟通计划模板
11.4 项目沟通的方式
11.5 会议沟通
11.6 发表正式的演讲
11.7 做项目报告
11.8 和不同人员的沟通技巧
第12章 项目收尾管理
12.1 项目收尾的工作内容
12.2 项目收尾的目标
12.3 项目收尾的工作步骤
12.4 项目合同收尾
12.5 项目管理收尾
参考文献
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