本书在概述文化的含义与特征、企业文化的定义与特征、基本内容与作用等企业文化机理基础上，分析研究了中国天然气产业终端销售企业发展现状，着重从物质文化、精神文化、制度文化、行为文化四方面定性分析研究了西南地区天然气终端销售企业文化建设现状。以西南地区天然气销售量排第一的四川华油集团有限公司(以下简称华油公司)为代表，设计精神文化等9个维度、28个因子的调查问卷，采用Likert五点等距计分法，应用SPSS软件，绘制雷达图，定量评估西南地区天然气终端销售企业文化建设现状。首先，借鉴深圳燃气、华润燃气、北京燃气、昆仑燃气等国内典型燃气公司企业文化建设经验，从国家宏观经济环境和政策、油气行业监管运营方式的改变、终端燃气销售市场特点、相关文化的影响等方面研究分析了西南地区天然气产业终端销售企业文化建设影响因素。其次，从物质文化、精神文化、制度文化、行为文化等方面，研究、设计西南地区天然气产业终端销售企业文化建设方案和实施计划；以华油公司为例，研究、提出了西南地区天然气产业终端销售企业文化特色塑造内容，包括：华油公司特色党建文化、华油公司特色安全环保文化、华油公司高效特色文化、华油公司特色服务文化、华油公司特色人力资源管理文化、华油公司特色管理文化、华油公司特色科技文化。最后，提出了西南地区天然气产业终端销售企业文化建设配套及保障措施。
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