《周鸿祎谈互联网思维》：
互联网趋势非线性，小心雪崩效应1963年，美国的气象学家爱德华·诺顿·洛伦茨提出了混沌理论。证明非线性系统有多样性和多尺度性。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件十分微小的变化，经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的影响，比较著名的事例就是大家熟悉的“蝴蝶效应”。蝴蝶效应是说，一只亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，两周之后美国克萨斯州就会有一场龙卷风。
在2008年对于中国的传统的软件来说，周鸿祎的360就是一只黑天鹅。在360出现之前，杀毒软件在中国存在的时间也不短，已经有十几年之久了。这些厂商主要的收入就是卖套装软件，刚开始的时候是卖光盘，一张大概是两百左右。
后来互联网发展起来了，这些厂商开始卖激活码，也就是你下载了软件之后，要输入激活码，然后才能使用。这种销售模式很长时间以来都被认为是天经地义的，有的杀毒软件为了提高竞争力，一般会发布杀毒软件的免费体验版，但是等到免费的期限一到，就会弹出一个窗口说，免费的时间已经到了，该缴费了。
如果用户不在交钱，杀毒软件就不再更新病毒库。
之后360的出现就像传统杀毒软件的黑天鹅，360把市场激活了，360打的不是价格战，也不是比卖点，而是一次颠覆性的互联网革命，，它颠覆了传统的旧规则，建立起了一套新的游戏规则。360建立起来的游戏规则有这样一条：把安全做到极致，把体验做到极致。其实周鸿祎很久就感觉到免费的安全杀毒软件是未来的趋势，彻底免费是大势所趋。
周鸿祎在互联网界，用非线性的思维激活了互联网市场。给传统的互联网市场带来新的冲击。传统的互联网的每一个角落都因为互联网思维的新产品出现被打破规则。互联网思维不是一个新的理论，它是一种观念，一种商业回归到以人为本的观念。
随着新的技术和应用出现在我们生活中，不管是信息技术还是应用出现在我们的生活中，这很大程度上拓宽了我们的认知范围，在互联网界，每当有一些小小的创新的时候，就会引发雪崩效应。
当周鸿祎的360推出免费杀毒软件的时候，很多传统的杀毒软件公司就愤怒了。这些厂商愤怒的是，免费的杀毒软件和他们以前的竞争方式不一样。他们以前是你便宜，我更便宜。但是不管怎么便宜都有钱赚。而360的免费让他们很不解，心中也有一种看不起。
其实，在创新很快的互联网世界里，就算不是360砸他们的饭碗，还会有别的人来砸他们的饭碗。互联网创新砸掉的也就是那些不思进取的人的饭碗。其实周鸿祎在推出免费杀毒软件的时候，大家都像在听狼来了的故事，不相信。其实周鸿祎早就看到了杀毒软件免费是趋势。在推出免费杀毒软件的时候，周鸿祎也跟几家杀毒软件厂商谈过，给他们讲免费的道理，但是他们都不理睬他，都觉得他是一个疯子。
人家说他：就你一个360，还有一个安全辅助软件，有几个安全专家？有几个懂安全的？还来教育我们。就把样周鸿祎被否决了。
但是后来，360开始做免费软件，这就在杀毒软件行业引起了巨大的雪崩效应。很多同行都傻眼了，他们的公司在这时候收入也降低了。
周鸿祎推出免费的360杀毒软件，这是因为他看到了未来的发展趋势，后来免费的杀毒软件也引来了互联网界的雪崩效应。改变了互联网界的游戏规则。在360推出免费的杀毒软件之后半年的时间用户量就达到了1亿，推翻了瑞星在市场上的份额。这个时候，很多杀毒厂商都成了不幸的火鸡。
微创新=创新和体验结合2010年7月，360董事长周鸿祎在接受《中国企业家》专访的时候提到了“微创新”，并举例说明产品的微创新的地方，在后来的2010年8月的互联网大会上，周鸿祎发表了“用户至上，持续微创新”的演讲，“微创新”又叫作“渐进式创新”，一款产品可以不完美，但是只要能打动用户的心，把一个问题解决好，有时候也能取得突破式的成功，这种单点的突破就叫做“微创新”。
从用户的角度来说微创新，那就是说从大企业看不到、看不起的小地方看市场，通过不断的改变用户的体验，来达到颠覆市场格局的目的。中国乃至全世界已经进入了体验注意的网络时代，也就是所说的体验经济时代。对于消费者来说，体验就是选择产品、选择公司的重要依据。因此周鸿祎认为微创新就是创新和体验的结合。
小米做MIUI系统也好，做手机也好，用户群都是先渗透专业的发烧友用户，以此为核心，在不断扩散，一层一层迭代下去。
在产品研发设计方面，MIUI的用户，先是感觉系统流畅，速度很快，之后又觉得好看，再往后是有很多类似自动识别服务号，免费WiFi等有特点的生活功能，让用户觉得小米越来越人性化，好用、好看和好玩。
无数微创新的服务和功能为用户带来了愉悦感，这不断潜入用户的大脑，让用户觉得小米手机就是速度快，性价比高，用着方便，有趣，很上瘾，再用其他系统就觉得难受。因此，他们会把自己的感受跟亲友、同龄人分享，口碑相传自然就有奇妙的效果。
今天，在互联网上，用户对品牌的真实感非常在意。如果我们想要潜入用户的脑海，有口皆碑，必须用产品的实力说话。产品的质量和服务是基础，只有消费者切身感受到产品的优越，才会信任我们，从而为我们建立良好的口碑。如果把用在产品质量上的钱，剥削下来做广告，那么赚取的只是一次的利益。正如“营销大师”史玉柱经说的：“骗消费者1年，有可能；骗消费者10年，不可能。”企业会从此失去消费者的信任，消费者也会口口相传，只是“臭传千里”。因此用户体验对于微创新来说是很重要的。
在说到创新的时候人们一般会陷入两个误区：第一个就是专利，有些人觉得创新就是说申请了多少专利，而专利这个东西主要取决于你的律师，还有你对专利的了解，很多新的东西并不是依靠专利做起来的；第二个就是一说到创新，人们首先想到的就是有多少个研究院，还有多少高科技人才。
做产品要做减法，找对一个点做到极致周鸿祎认为好的互联网产品有几个最容易被忽视的特点，第一就是互联网产品要有自己的灵魂，能打动用户的心。第二就是互联网产品需要不断运营。持续打磨。根据以上两点可以推出第三点就是把产品做到专注和极致，在产品方向上，一定要先学会做减法，而不是加法。要找到一个点做到极致，不然什么功能都想做，最后都不突出，就没有鲜明的特点了。
经常有人说一个产品做到了极致，但是一般只把极致当作一种感觉。极致是什么，很少有人真正地了解。懂的人也只能意会，很难说得清楚。极致也是每一个产品所追求的，互联网不比传统行业，传统行业信息闭塞，在竞争上有区域的特征。互联网是全球的，因此只有极致才能获得用户。
周鸿祎在福布斯分享创新的时候说：“我们企业很热衷于去做概念，我们传播概念，我们创造了一个市场，但实际上你们发现，到今天你们互联网让消费者话语权前所未有的强大。以前，消费者建立在‘买的没有卖的精’的产品之上，实际上信息不对称，所以我们广告以忽悠为主。但是今天消费者有更大的知情权，甚至到网上讨论你的产品的时候，不能引起消费者的共鸣，他不能感受到你的概念，将不对消费者发生作用。
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