《网络计算环境下信息系统的综合集成:技术、组织和管理》:
1.4.3网络计算环境下企业信息系统的战略模式
网络计算技术发展的推动与组织管理变革需求的拉动,是改变信息系统模式的两股力量。所以,除了技术的“推力”之外,组织与管理需求的变革是改变信息系统面貌与特征的重要力量。正是现代组织经营管理在面临技术、市场与经济、社会与环境三方面压力的情形下,为了应对挑战,组织必须及时做出反应与决策。于是,在动态、开放与竞争的环境中,组织在采取积极的变革行为与应对措施的过程中,就形成了多种现代管理思想与方法。
如果从网络计算环境下企业管理信息化发展趋势与模式的视角考察分析,这些重要的现代管理思想和方法,对信息系统的发展模式具有重要影响,集中表现为组织(或企业)信息系统的战略模式-IT与商业模式结合与互动的结果。下面是这些主要模式的归纳与总结。
1.供应链管理
供应链是一个范围更广的企业结构模式,它以市场需求为导向,以客户需求为中心,以核心企业为“盟主”,将客户、研发中心、供应商、制造商、分销商、零售商、服务商进行协同的有机整体。供应链管理(supplychainmanagement,SCM)就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制,达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效规划和控制。供应链不仅是市场、客户、制造、销售和服务的信息链、物料链和资金链,更是增值链,信息和物料在供应链上因客户分析、研发、采购、制造、包装、运输、服务等过程的运作而增加价值,并给供应链上的相关企业都带来收益。
在当前客户需求个性与市场变化不确定的市场环境下,企业尤其需要认清自己的核心竞争力,集中精力和各种资源,通过企业重组,重点发展和做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作,并将自己没有绝对优势的业务进行外包,从而形成一个企业战略联盟,实现“横向一体化”的基于供应链的虚拟企业模式。只有这样才能极大地提高企业和整个供应链的竞争能力,在激烈的市场中立于不败之地。因此,有理由认为,21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,优势则取决于供应链的价值协同与创新能力。
供应链管理系统是指原材料和零部件的供应商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链、供应链,它意味着在上下游企业之间形成一条不同分工的“链”,把所有相邻企业依次连接起来,实现管理的纵横式一体化,在彼此的合作中,同步协调运行,形成共同的竞争力,变过去企业外部组织之间的相对独立关系为紧密合作关系,使链上的所有企业都能受益。供应链管理系统实行的是一种集成的思想和方法,促使“链”内所有加盟的节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流为媒介实现供应链的不断增值。在供应链管理系统中,贯穿着下述i种管理思想:①供应链上企业之间的合作。在激烈的市场竞争中,企业必须加强同上下游企业的紧密合作,从而更好地生存与发展。②实现“共赢”。通过协调运行、集成管理而达到高效运转,降低成本,创造最大的价值,使供应链上所有企业和用户均得到收益。③最终用户驱动。对一个企业而言,供应商与最终用户是“链”上的两极,是企业的外部资源。供应链管理的思想是通过用户驱动,也就是最终消费者的驱动实现供应链管理的高效化。
互联网带来的不仅仅是一种新技术、新手段,它触发了企业组织架构、工作流程的重组,甚至是企业管理思想的变革。在上述分析基础上,得出以下几点认识。
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