第一章 房地产企业前期工作
房地产企业前期的开发与管理工作非常复杂、内容繁多，主要包括市场调研、项目选择、可行性研究、土地使用权获取、开工手续办理、工程招投标、规划设计等方面。房地产项目的前期开发工作，需要来自不同领域、不同职能部门的成员通力合作，需要企业创造优良的协作和交互的工作环境，以及规范化的管理体系来指引。
002 / 第一节 房地产企业前期管理要点
002 / 要点1：开展房地产市场调查
003 / 要点2：房地产企业开发项目确定
004 / 要点3：项目规划设计控制
004 / 要点4：房地产项目手续办理
006 / 第二节 地产项目前期管理制度
006 / 制度1：房地产项目前期开发策划控制程序
008 / 制度2：房地产项目考察管理规定
010 / 制度3：项目调研报告规范
012 / 制度4：项目可行性研究管理办法
017 / 制度5：项目论证程序
019 / 制度6：项目立项决策评审指引
020 / 制度7：项目产品定位管理程序
023 / 制度8：规划设计方案评审办法
024 / 第三节 地产项目前期管理表格
024 / 表格1：土地开发地块信息表
027 / 表格2：土地SWOT分析表
028 / 表格3：地块成交信息一览表
028 / 表格4：房地产板块分布情况表（1）
029 / 表格5：房地产板块分布情况表（2）
029 / 表格6：楼盘个案市场调查详表
031 / 表格7：竞争者综合分析表
032 / 表格8：项目规划方案简评表
033 / 表格9：设计变更申请及审批单
034 / 表格10：设计变更通知单
034 / 第四节 房地产企业前期工作文案
034 / 文案1：某房地产开发项目市场调研提纲（总体方案）
038 / 文案2：房地产市场调查报告
040 / 文案3：房地产项目可行性报告正文模板
048 / 文案4：××房地产项目产品建议书
052 / 文案5：某地产公司建筑规划设计方案评价标准
057 / 学习总结
第二章 全面预算管理
全面预算管理是指以目标利润为导向，将企业的所有经营活动都纳入预算管理，即对企业全体人员、全部业务、全部过程实施预算控制和管理。实施全面预算管理，能有效地建立起管理控制体系，建立起对成本中心、利润中心和投资中心的绩效考核体系，使整个企业的经营管理活动沿着预算管理轨道科学、合理地进行，为企业的发展提供保证。
059 / 第一节 预算管理概述
059 / 要点1：全面预算管理组织
060 / 要点2：全面预算管理程序
062 / 要点3：全面预算管理的制度建设
062 / 要点4：房地产企业的预算编制方法
063 / 要点5：推行全面预算管理时需抓好三个结合
064 / 第二节 预算管理流程
064 / 流程1：年度预算编制流程
064 / 流程2：工程（非主体建安工程）预算流程
065 / 流程3：工程（主体建安工程）预算流程
065 / 第三节 全面预算管理制度
065 / 制度1：全面预算管理办法
071 / 制度2：预算审批工作程序
072 / 第四节 财务预算管理表格
072 / 表格1：主营业务收入现金预算表
073 / 表格2：其他业务收入现金预算表
074 / 表格3：收到的其他与经营活动有关的现金预算表
076 / 表格4：开发成本支出现金预算明细表
078 / 表格5：项目开发成本支出现金预算明细表
084 / 表格6：开发间接费用预算表
086 / 表格7：其他业务成本支出现金预算表
087 / 表格8：管理费用预算表
090 / 表格9：销售费用现金预算表
092 / 表格10：各项税费支出现金预算表
093 / 表格11：支付的其他与经营活动有关的现金预算表
094 / 表格12：投资收回现金预算表
095 / 学习总结
第三章 地产项目计划管理
项目运营管理不仅包括对项目策划、客户定位、规划设计、工程管理、成本控制、市场营销等项目全生命周期的管理，而且包括对项目进度、质量、成本及现金流等关键事项的管理，这其中，项目计划管理是关系项目运营管理成败的重要环节。
097 / 第一节 地产项目的计划管理要点
097 / 要点1：项目计划管理的目的和意义
097 / 要点2：项目计划的分级管理体系
100 / 要点3：分级计划的编制
101 / 要点4：有效监控项目计划的执行
104 / 第二节 项目计划管理制度
104 / 制度1：项目计划分级管理规定
110 / 制度2：项目开发计划管理作业指引
113 / 制度3：项目专项计划管理作业指引
115 / 制度4：项目计划变更管理作业指引
116 / 制度5：项目阶段性成果管理办法
119 / 第三节 项目计划管理表格
119 / 表格1：别墅施工计划标准
120 / 表格2：多层住宅施工计划标准
121 / 表格3：高层住宅施工计划标准
122 / 表格4：公建配套施工计划标准
123 / 表格5：项目开发节点计划
126 / 表格6：项目计划会签表
126 / 表格7：项目开发节点计划变更申请
127 / 表格8：项目周例会记录表
128 / 表格9：项目___年___月计划专题会
129 / 表格10：项目开发计划模板——土地获取阶段
132 / 表格11：项目开发计划模板——规划设计阶段
135 / 表格12：项目开发计划模板——施工准备阶段
138 / 表格13：项目开发计划模板——工程建设阶段
147 / 表格14：项目开发计划模板——竣工入住阶段
148 / 表格15：项目开发计划模板——售后及移交
149 / 表格16：项目开发计划模板——规划验收
150 / 表格17：项目开发计划模板——交警验收
151 / 表格18：项目开发计划模板——防雷装置竣工验收
152 / 表格19：项目开发计划模板——人防验收
153 / 表格20：项目开发计划模板——环保验收
153 / 表格21：项目开发计划模板——卫生验收
154 / 表格22：项目开发计划模板——绿化验收
155 / 表格23：项目开发计划模板——档案验收
156 / 表格24：项目开发计划模板——竣工备案
157 / 表格25：项目开发计划模板——通邮验收
157 / 表格26：项目开发计划模板——土地复核验收
158 / 表格27：项目开发计划模板——配套履行验收
159 / 学习总结
第四章 房地产企业市场营销运作工具
营销是一种导向行为，也是一条基于市场需求之上的“纲”，贯穿于房地产定位、开发、销售、物业管理。换言之，营销是一种主动行为，它采用市场调研、分析、营销策略、销售技巧和控制措施来保证引导、开拓、扩大有效市场。
161 / 第一节 房地产企业市场营销运作要点
161 / 要点1：营销组织的建立
161 / 要点2：确定房地产营销模式
161 / 要点3：营销计划管理
161 / 要点4：营销策划管理
163 / 要点5：价格策略及项目销售定价
164 / 要点6：广告媒体发布及评价
165 / 要点7：房屋交付标准的确定
165 / 要点8：做好公关危机应对
165 / 要点9：提前办好销售手续
168 / 要点10：案场现场业务管理
168 / 要点11：树立全员全过程营销理念
170 / 第二节 地产项目销售管理制度
170 / 制度1：房地产开发企业销售管理办法
180 / 制度2：项目营销节点操作指引及成果标准
186 / 制度3：项目营销策划管理办法
191 / 制度4：项目开盘前销售准备工作规范
195 / 制度5：开盘销售流程规范
198 / 制度6：现场销售人员管理办法
202 / 制度7：日常销售及内勤管理制度
209 / 第三节 地产项目营销推广表格
209 / 表格1：项目公司年度营销执行汇总表
210 / 表格2：项目公司年度营销目标计划表
210 / 表格3：项目公司年度营销工作进度计划表
211 / 表格4：项目公司上半年度营销执行汇总表
212 / 表格5：项目公司下半年度营销目标计划表
212 / 表格6：项目公司下年度营销工作进度计划表
213 / 表格7：项目公司月度营销计划及执行汇总表
213 / 表格8：项目公司每月销售欠量情况明细表
214 / 表格9：月度营销推广方案
218 / 表格10：项目月推广费用明细表
218 / 表格11：销售案前总验收表
219 / 表格12：目标责任书
220 / 表格13：项目来访客户登记表
221 / 表格14：回访客户登记表
221 / 表格15：大定统计表
221 / 表格16：大定逾期情况汇总表
222 / 表格17：成交记录表
222 / 表格18：签约联系登记表（房屋保留期间）
222 / 表格19：合同统计表
223 / 表格20：催款通知书（第一封）
223 / 表格21：催款通知书（第二封）
224 / 表格22：公积金未到账客户明细
224 / 表格23：换房申请审批表
224 / 表格24：客户档案登记表
225 / 表格25：销售主管日报表
226 / 表格26：销售统计周报表
227 / 表格27：售楼信息反馈周报表
229 / 表格28：项目成交客户档案
230 / 表格29：延期签约审批表
231 / 表格30：置业顾问提成表
231 / 表格31：房产证办理情况周报表
232 / 表格32：购房优惠折扣审批单（存根联）
232 / 表格33：购房优惠折扣审批单（销售档案联）
233 / 表格34：礼品领取发放单
233 / 表格35：楼书资料入库清单
233 / 表格36：楼书资料领用清单
234 / 表格37：物品移交清单
234 / 表格38：楼盘销售汇总表
235 / 表格39：办理银行按揭登记表
235 / 表格40：应收账款明细表
235 / 表格41：销售资金回笼月报表
236 / 表格42：购房定位书
236 / 表格43：项目销售工作计划表
238 / 表格44：预购登记表
238 / 表格45：认购登记表
239 / 表格46：签约登记表
239 / 表格47：公司关系户购房登记表
239 / 表格48：保留楼盘控制表
239 / 表格49：销售情况周报表
240 / 表格50：本周来访人数统计表
240 / 表格51：项目开盘选房前认筹客户回访表
241 / 表格52：项目认筹前客户跟踪回访筛选表
241 / 表格53：项目认筹客户选房当天跟踪检查表
241 / 表格54：项目按揭办理情况汇总
242 / 学习总结
第五章 地产开发成本控制与管理工具
房地产企业的成本控制贯穿企业管理的全过程，也就是贯穿在生产经营和资金管理中。控制好房地产企业的成本，才能实现计划利润，生产经营才能滚动良性发展，扩大企业的生存空间，提高企业的竞争力。
244 / 第一节 地产开发成本控制与管理要点
244 / 要点1：房地产企业的成本费用构成
244 / 要点2：房地产企业成本控制的总体战略
246 / 要点3：房地产开发关键环节的成本控制
255 / 第二节 成本控制流程
255 / 流程1：招投标阶段的成本控制流程图
256 / 流程2：费用签证管理流程
256 / 流程3：费用报销管理流程
257 / 第三节 房地产企业成本控制制度
257 / 制度1：房地产企业成本控制制度
262 / 制度2：目标成本管理实施细则
265 / 制度3：成本目标分解工作细则
267 / 制度4：项目拓展阶段成本测算工作细则
268 / 制度5：设计阶段成本控制办法
270 / 制度6：施工阶段成本控制办法
273 / 制度7：项目成本动态监控制度
273 / 制度8：费用管理制度
278 / 第四节 成本控制表格
278 / 表格1：项目目标成本测算表
287 / 表格2：项目开发总目标控制表
291 / 表格3：地区各类建筑各种档次物业建筑成本水平表
292 / 表格4：项目总包及主要分包工程承包方式及成本控制目标建议
292 / 表格5：项目主要材料（设备）采购方式及成本控制目标建议
293 / 表格6：____项目_____月合同价款变更情况汇总表
293 / 表格7：建安成本动态控制表
293 / 表格8：项目发展部成本控制责任书
295 / 表格9：设计部成本控制责任书
299 / 表格10：工程部成本控制责任书
301 / 表格11：项目经理部成本控制责任书
304 / 表格12：营销管理部成本控制责任书
306 / 表格13：成本部成本控制责任书
309 / 学习总结
第六章 地产项目质量控制
在房地产项目开发过程中，开发企业通过对各项资源（如策划单位、规划设计单位、建造单位、物业管理等）在调研、策划、规划设计、建造、服务等环节进行有效整合和提升，形成企业的核心竞争力，并开发出高质量的项目。各环节和各资源往往是相对独立却又密不可分的，把各方面资源协调运作好，是关系到房地产项目成败的重要问题，而这一切要靠建立完善的房地产产品质量保障体系来实现。
311 / 第一节 地产项目质量控制要点
311 / 要点1：房地产开发项目的前期工作质量控制
312 / 要点2：设计阶段的质量控制
313 / 要点3：施工阶段的质量控制
314 / 第二节 地产项目质量管理制度
314 / 制度1：项目工程质量管理前期策划制度
317 / 制度2：项目工程质量管理办法
322 / 制度3：样板工程领先管理办法
323 / 制度4：工程项目工序交接和移交管理办法
325 / 制度5：项目成品（半成品）保护管理办法
330 / 第三节 项目质量管理表格
330 / 表格1：工序检查一览表
339 / 表格2：工程项目工序样板施工检查验收表
340 / 表格3：工程项目工序交接检查验收表
340 / 表格4：工程项目移交检查验收表
341 / 学习总结
第七章 房地产企业财务管理工具
企业管理的核心是财务管理，鉴于行业的特殊性，房地产企业的财务管控尤其重要。任何致力于持续健康稳健发展的房地产企业，均会把企业的财务管控放在首要位置。面对激烈的市场竞争和国家不断推出的调控政策，房地产开发企业财务管理的重要性显得尤为重要。
343 / 第一节 房地产企业财务管理要点
343 / 要点1：财务管理的五大内容
345 / 要点2：房地产企业财务管理体系的整体模型
345 / 要点3：再造财务管理体系的步骤与内容
348 / 第二节 房地产企业财务管理制度
348 / 制度1：货币资金内部控制制度
353 / 制度2：销售收款管理细则
357 / 制度3：款项支付业务管理制度
361 / 制度4：资金计划与执行分析管理办法
362 / 制度5：资金调度与核算管理办法
363 / 制度6：对外借款管理办法
364 / 制度7：担保管理办法
366 / 制度8：集团会计管理及核算规范
384 / 制度9：集团成本核算规范
391 / 制度10：集团存货核算规范
395 / 制度11：工程竣工结算管理规定
398 / 制度12：工程结算审批工作程序
399 / 制度13：工程付款管理制度
402 / 第三节 房地产企业财务管理表格
402 / 表格1：项目投资开发成本费用估算表
405 / 表格2：项目投资计划与资金筹措表
405 / 表格3：投资成本费用估算汇总表
406 / 表格4：项目投资收益分析表
407 / 表格5：融资项目登记表
408 / 表格6：资金账户资料登记表
408 / 表格7：××项目××月资金计划及审批表
409 / 表格8：项目公司、集团公司本部年度资金计划与平衡分析表
410 / 表格9：项目建设资金计划与平衡分析表
410 / 表格10：项目公司、集团公司月度资金计划与执行分析表
412 / 表格11：贷款预警分析表
412 / 表格12：资金内部调拨单
413 / 表格13：内部担保联系单
413 / 表格14：内部担保申请单
413 / 表格15：付款审批表
414 / 表格16：工程款支付申请表
415 / 表格17：工程款已支付报表
415 / 表格18：结算项目基本信息表
416 / 表格19：工程结算报审表
416 / 表格20：结算造价分析表
417 / 表格21：结算造价分析简表
417 / 表格22：结算审批表
418 / 表格23：工程结算复审情况表
419 / 表格24：××工程结算分析说明
419 / 表格25：结算确认书
420 / 学习总结
第八章 房地产项目的后期管理
房地产项目的后期管理，包括项目验收、移交、运行准备、项目后评价与总结、项目使用管理（物业管理），以及目标实现的程度、存在的问题分析等。这一阶段的工作也很重要。
422 / 第一节 房地产项目的后期管理要点
422 / 要点1：项目的竣工验收
423 / 要点2：地产项目的防护
424 / 要点3：地产项目的移交
424 / 要点4：地产项目的保修与回访
426 / 要点5：地产项目后评价与总结
432 / 第二节 项目后期管理制度
432 / 制度1：新项目工程交付验收办法
439 / 制度2：物业移交管理流程规范
441 / 制度3：工程保修管理作业指引
444 / 制度4：房地产项目后评估办法
452 / 第三节 项目后期管理表格
452 / 表格1：工程项目移交书
452 / 表格2：工程项目移交清单
453 / 表格3：防护问题整改通知单
453 / 表格4：防护范围及要求委托单
454 / 表格5：细部检查质量问题整改通知单
454 / 表格6：新建房屋验收表
456 / 表格7：小区公共设施及道路设施验收单
456 / 表格8：小区公共绿化验收单
457 / 表格9：工程回访记录表
458 / 表格10：工程保修记录
458 / 表格11：零星房屋维修处理记录单
458 / 表格12：房屋维修联系单
459 / 表格13：房屋报修处理登记表
459 / 表格14：维修现场监理记录、验收单
460 / 表格15：维修工程量核定单
460 / 表格16：___物业服务中心房修预警报告
461 / 表格17：维修整改通知单
461 / 表格18：维修零星工程结算审批表
462 / 表格19：房屋保修扣款通知单
462 / 表格20：房修委托申报单
463 / 表格21：___项目维修零星工程委托单
464 / 学习总结
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