《这样的激励才有效》:
目的:自律的第三个最佳选手
目的,即做某件事的深层而有意义的理由。当你的行为具有社会意义时,目的与某个宏伟的意图共同起作用,这个意图可能是你的行为被赋予了社会影响。
作为一名顾问兼作家,查尔斯·加菲尔德博士驾驶在旧金山一奥克兰海湾大桥上,准备去工作,突然他听到前面的收费站传出很嘈杂的音乐。他将车窗摇下来付过桥费,发现收费站里有位操作员在跳舞。“我在开派对。”操作员说道。加菲尔德将车开走时,他比以前大多数早晨都更加愉快,他意识到自己刚刚遇到了一位舞技一流的操作员。
加菲尔德感到很好奇,于是打算继续研究那位年轻人,发现他在生活中有一个目的,那就是成为一名舞者。他的同事们曾将收费站描述为“竖直摆放的棺材”,但这位年轻人将它看作是表演的舞台,将自己的工作看作是跳舞的机会。他对工作形成一套新的哲学,创造环境来支持他的愿望,同时娱乐了那些他服务过的人。你或许会怀疑是否有人能够达成高层次的成功并始终保持下去,而对这些一流舞者的研究则证实这样的人确实存在。一流的表演者并非以工作目标为导向;他们的价值观基于一个崇高的目的,并且被该目的所鼓舞。
驱使的危险在于,它会妨碍人们认清让他们跳舞的真正动力。若人们带着一个有意义的目的去完成目标,他们就更有可能达到甚至超过期望。如果因为某些原因,这个跳舞的收费站操作员没能完成他正确收取过桥费的工作,还阻止了后续的工作人员接替他的工作,作为他的上司,你应该知道问题的根源在哪里:他的职场角色、价值观和目的并不同步。然而,这位一流舞者依然有可能既达到你为他设定的目标,又能达到基于他个人目的的目标。
员工一旦明确了自己的价值观和愿景,并将其与公司阐明的价值观和愿景结合起来,那么他们就能更有目的地生活、工作甚至跳舞。
大多数组织机构都有一个愿景、使命或目标描述,但很少有员工能对于他们的职场角色抱有相应的愿景。这不仅浪费了机会,也是一种遗憾。若没有崇高的目的,还能有什么能诱使员工远离每天的垃圾食品轰炸呢?没有更高层次的目标或意义,谁还会轻易放弃那些油炸薯条而耐心等待承诺的棉花糖呢?
请与你的员工一起寻找,与他们自身角色相关的价值观和目的所形成的愿景,与你的愿景之间的平衡,并和他们一起得出结果,使其能够同时满足他们自己和公司的需要。带着崇高的目的来做事,能够折射出最高质量的自律。
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——MarshallGoldsnuth,纽约时报畅销书《UP学》一书作者
★没有激励人的“按钮”,没有激励人的演说,没有胡萝卜(奖励),也没有大棒(惩罚);相反,Susan提出,我们需要提高对自己的认识,时刻留心自己的言行,并整合价值和目的。我们应该多听而非多说,并寻找正确的问题而非正确的答案。
——MariusTanase,Farmexpert公司执行理事
★如果你和我一样相信人们都处在不断学习的过程中,他们愿意成长,喜欢自己的工作,工作高效,能为公司带来有益的贡献,并建立长久的关系,那么你一定要读这本书。Susan为我们带来了一系列可利用的工具和方法,确保你公司里的每一个人都释放出所有潜力。
——DickLyles,OriginEntertainment首席执行官