北京市信访矛盾分析研究中心是全国信访系统中第1个分析和研究通过信访渠道反映出来的社会矛盾和社会问题的专业机构，也是政府第1个利用信访资源专门从事社会矛盾和社会问题分析的研究机构。
　　《信访与社会矛盾问题研究》是研究中心公开出版的全国信访系统第1份理论期刊，该刊以“研究社会矛盾，创新工作思路”为宗旨，主要从信访角度出发，透过从信访窗口所反映出来的矛盾和问题，对社会矛盾和社会问题展开深层次理论研究。本刊致力于发现社会问题背后的深层次原因及其发展规律，积极发挥信访研究的参谋助手作用，为政府决策提供更具前瞻性和针对性的决策参考，推动首都信访工作从过去表层汇总型信访向深层剖析型信访转变，从过去实务操作型信访向理论研究型信访转变，从过去参与保障型信访向服务决策型信访转变。

　　《信访与社会矛盾问题研究（2016年第6辑 学术版）》：
　　三、信访新型智库功能建设的重要问题
　　（一）信访新型智库功能建设的人才配置
　　信访机构若要发展新型智库的功能，人才的因素一定不能忽视。信访的新型智库功能若要出色完成党委等机关交办的任务，独立作出有影响力、引起国家和社会重视的研究成果，发展成国家高端智库，信访智库的人才培养应该注意三个重要问题：一是高端人才的引进，二是科研团队的组建和运营，三是多学科复合型人才的问题。
　　高端人才对新型智库的建设发展作用巨大。正如布鲁金斯学会中国中心主任李成在谈到智库发展时提到的：“我认为智库最关键的是人才，而非经费。智库选择的人才必须是非常著名的或有巨大潜力的，有话语权，他们能够不断地得到媒体、学术界、国际国内民众的注意。我想，随着新媒体的发展，人才对智库的促进作用会变得越来越明显——只要能够得到话语权、能够得到媒体的关注，一个智库就会应运而生。”这说明了组建高端人才的重要。其次，信访新型智库功能建设中要特别注重形塑团队文化与协作精神，倾力打造形成若干知名的专业团队。全国每年的信访案件数以百万计，信访问题的研究任务繁重，没有一个高效的团队是不可能胜任这一任务的。值得注意的是，新时期新形势下通过信访反映出的社会矛盾和社会问题越来越广泛，这就要求信访智库的人才具备政治学、法学、社会学、经济学、心理学等多种学科的知识储备，具备扎实的理论基础、过硬的业务水平和突出的创新能力。因此，复合型人才对信访新型智库功能建设也必不可少。
　　（二）信访的专业化教育支撑
　　信访新型智库功能的发展中一个非常关键但容易被忽视的抓手就是信访的专业化教育支撑。信访发展新型智库功能固然需要尖端和高学历人才，但需清醒认识信访机构在全国数量众多，广泛分布于县乡。信访的新型智库功能建设是要着力于信访机构对信访问题的战略性的掌控和引领能力，但并非完全发展成一个问题研究的智库。因此，一方面，信访机构的现状要求提高信访机构中工作人员的专业化素质，以增强信访问题解决的能力；另一方面，新型智库的功能也需要普通信访工作人员专业化的支持和人才培育。
　　新时期信访工作的新特点，对信访工作提出了科学化、学科化、专业化和数字化的倾向（张宗林，2012）。其中，信访工作科学化是核心，学科化是基本要求，专业化是必然趋势，数字化是主要途径。信访工作科学化，就是要求信访工作人员和研究人员发掘现象和事实的因果关系和内在规律，然后按照规律推进信访工作，以达到决策的科学性和有效性。信访工作学科化是信访应当形成特定的信访基本理论和研究方法，加强对信访史、信访心理和应用信访的基础研究。信访工作专业化要求信访部门进行明确的业务分工，要求信访部门实现业务的标准化，要求信访部门培育良好的组织文化。信访工作数字化则是指将许多复杂多变的信访信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据为基础建立起适当的数字化模型，由计算机进行统一处理。
　　信访新型智库功能的建设与信访的专业化教育相辅相成。一方面，信访新型智库的功能建设需要信访的科学化、学科化、专业化和数字化，需要信访机构一般工作人员专业素质的提升；另一方面，信访的新型智库功能可以以尖端和复合型人才培训一般信访工作人员，还可以以自身的研究能力推进信访的科学化、学科化、专业化和数字化。因此，信访在新型智库功能的建设中应当处理好与信访专业化教育支撑的关系。
　　……

写在卷首
推进信访智库建设服务政府科学决策
专家访谈
深化信访制度改革，发挥新型智库功能——专访国务院参事、中国政法大学朱维究教授
理论视野
国家治理体系中的信访与智库研究
信访新型智库功能剖析
信访观察
信访新型智库功能建设的路径
中国思想市场变革与智库的应对
中国特色新型智库发展的特点、问题及对策
探索与思考
地方新型智库建设的现状、问题与对策——从山东省看全国
公安新型智库体系建构路径研究——以江苏省为例
从古代公共治策到现代智库——智库运行机制的历史考察
国际交流
协商治理和上访问题
他山之石
美国智库人才队伍建设的经验与启示
开卷有益
全球化时代跨界民族问题的研究价值——评曹兴教授《全球化时代的跨界民族问题》