杜鹏，中南财经政法大学工商管理学院营销管理系主任、副教授、市场营销专业导师组副组长，MBA学院管理案例研究中心主任，新两兰坎特布雷大学访问学者，香港城市大学高级研究助理。主持、参与国家自然科学基金项目2项，省部级项目5项。参编和主编“十一五”、“十二五”国家规划教材、国家精品课程教材、双语教材等5部，翻译1部。先后在《宏观经济研究》、《农业经济问题》、《经济管理》、《管理学报》、《管理科学》、《管理评论》等刊物上发表学术论文40余篇，EI检索4篇，《人大复印资料》转载1篇，国际学术期刊发表英文论文2篇。
　　
　　王友超，博士，高级经济师，国内某大型汽车制造商高级管理人员，在汽车行业营销领域从业经历超过10年，擅长营销规划、行业客户开发、区域营销等。参与国家自然科学基金项目1项，参编“十五”国家规划教材、精品课程教材2部。先后在《管理评论》、《经济管理》、《市场营销导刊》、《汽车工业研究》等刊物上发表学术、实战性论文10余篇。曾多次获得所属汽车公司营销部门“年度人物”、“青年明星”等称号。

　　《基于顾客价值的制造企业全面解决方案及转型研究：以大型汽车制造商D公司为例》采取理论与实证相结合的研究方法，基于对解决方案现有理论的系统梳理及对解决方案、企业转型主导逻辑、组织结构和营销组合策略相关文献的回顾，通过深度访谈和资料分析，站在“局内人”视角，采用案例研究法，以大型汽车制造商D公司为例，对其全面解决方案及转型的主导逻辑、组织结构和营销组合策略三个问题进行了探索性研究。

第一章 导论
第一节 研究背景与研究意义
第二节 全面质量营销的研究现状
第三节 本书研究思路与结构安排

第二章 全面解决方案的理论基础
第一节 顾客价值理论回顾及评述
第二节 市场导向理论回顾与评述
第三节 解决方案研究
第四节 企业转型的主导逻辑研究
第五节 组织结构研究
第六节 营销组合研究

第三章 研究设计
第一节 研究方法设计
第二节 研究过程设计
第三节 数据来源设计
第四节 研究质量检测设计

第四章 企业转型的主导逻辑
第一节 D公司的背景
第二节 D公司企业转型的案例介绍
第三节 D公司企业转型的案例剖析
第四节 基于解决方案供应商转型的主导逻辑探讨

第五章 企业转型的组织结构演进
第一节 D公司组织结构演进的案例介绍
第二节 D公司组织结构演进的案例剖析
第三节 基于解决方案供应商转型的组织结构探讨

第六章 企业转型的营销组合策略演进
第一节 D公司营销组合策略的案例介绍
第二节 D公司营销组合策略演进的案例剖析
第三节 基于解决方案供应商的营销组合策略探讨

第七章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 对企业实践的启示
第三节 研究的局限性及进一步研究方向

参考文献
后记