别说“我已经跟谁谁谁说过了”
在平时的工作中，当一件事情没有按时完成，或者出现某些差错的时候，我很反感员工给我解释说“我已经告诉谁谁谁了，是他没做好”“我已经把邮件转发给谁谁谁了，是他没及时回复”。这让我想起几年前我经常去拜访一家外地的企业，每次去之前，肯定得跟那里的总经理秘书确认机场接机事宜。和其他所有秘书不同的是，这个秘书小女孩不但会给我短信确认接机的时间、接机司机的姓名、电话，更重要的是，她一直会电话跟踪，确认我是否降落了，是否见到了司机，是否坐上了车；离开的时候，她也会电话跟踪，看看我是否按时到达了机场，是否安全到了家。用我的话来说，她从来不只是关心“我已经跟客人短信确认过了”“我已经安排司机去接机了”这样的过程，而是更关注“客人已经坐上了车”“客人已经安全到家”这样的结果的实现。用英文来说叫“Makeithappen”,让一件事情真正实现，而不是说我已经完成了我那部分的工作，最终司机有没有接到人已经不是我的事了。半年前，她已经成了这家企业的人事部经理，才30岁不到。其实，事情没有大和小，职场蚂蚁已经想不出比安排接机送机更小的事了，关键是不同的人可以做出不同的结果来。
你是在“跳槽”还是在“走槽”？
无论是在工业园区的食堂里，还是在上上下下的电梯里，到处都是新面孔，每家公司的人员都是进进出出。就连出差住酒店，也是发现每隔几个月，从总台到客房部，再到酒店餐厅，人员都是在一批批地大换血。其实，对于很多工作岗位来说，不满意这份工作的员工A离职了，马上又有别的公司跳槽过来的员工B填充了进来；而B在别的公司空出来的位子又有另外一处来的员工C来填充。等哪天A、B、C又再次跳槽了，又很快会有E、F、G弥补进来。年复一年，日复一日。但是在这种工作岗位的人员大迁移的过程中，真正能让自己得到提升、能让自己的收入和职位发生质的变化的只是极少数的一部分人，绝大部分的人没能把跳槽当成是一种提升，而只是简单地换了一个地方。跳槽跳槽，“跳”字是要有高度的，不然就得改成“走”字了。职场蚂蚁想知道，你是在“跳槽”还是在“走槽”？
再说酒店安全
对住酒店的安全问题确实应该引起不够重视，那我今天就再来可以多聊说几句。我入住酒店，开房门的时候，绝对绝对是前后20米范围内没有陌生人的。如果快走到自己房间的时候，正好有其他不认识的人从边上走过，我会停下来假装系鞋带、接电话，不让陌生人知道我的房间号，更不会当着陌生人的面开房门。要知道，门刚打开，便被人从后面推入房间，是经常发生的案件，我知道的就起码有三起。女孩子就更应该增加点安全意识了，进电梯前就应该认真观察，如果发现电梯里的人有任何不顺眼的地方，便可以假装接电话，示意让他们先走。另外，人们往往觉得住星级酒店就没事了，其实，如果你站在坏人的角度去思考，同样是抢，低端酒店和星级酒店，你抢哪一个？事实上，我所知道的那三起案件，全部发生在五星级酒店。好了，职场蚂蚁再次温馨提示，出门在外，为了家人为了自己，请多长一个心眼。
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