《华夏智库·金牌培训师书系:大数据 微营销 大数据时代下的微营销革命》:
为什么原有的营销方式逐渐失灵
与几十年前相比,目前中国的营销环境已经发生了很大的变化,首先,从20世纪90年代中后期开始,以个人商店、超级商店、大卖场、购物广场以及电子商务为代表的现代通路快速发展,目前已经成为渠道体系尤其是城市渠道的主流,商品流通日益方便快捷;其次,媒体市场不断发展,全国性的传统媒体数量远远超过以往,同时互联网,尤其是移动互联网等新媒体迅速发展,营销传媒的媒体选择也日益多样化;最后,广告、市场研究、公关、管理咨询等与营销相关的市场服务快速发展,企业营销决策可以借助的信息和智力帮助越来越多。
虽然形势大好,但并不意味着今天的中国市场进行营销变得越来越容易,在现在市场上进行营销决策,其复杂程度超过以往任何时候,很多传统的营销方式都面临失效的困境,大批营销人往往自嘲,在业绩压力下,这是在刀尖上跳舞。
“大数据时代来了,营销找不到北了。”这确实是目前很多营销人员的困扰。随着消费主力的转移,新生的消费大军更加习惯于在互联网上完成一切的活动。传统的广告和营销方式对他们的影响力在逐渐地下降,他们追逐着自己喜欢的对象,而朋友和他人的评论对他们的购买决策的影响变得越来越大,以往建立的客户忠诚度的大厦常常会因为一句负面的评论就瞬间坍塌。
在传统的营销模式中,制造商生产出产品后,往往通过制造商到批发商然后再到零售商最后到达消费者手里的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样冗长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
传统营销是一种交易营销,也就是强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,由于多年的积累模式,使得消费者对其产生了依赖感和习惯性,但是由于互联网时代的到来,尤其是大数据时代的到来,消费主流群体的改变,这种营销方式也逐渐失效。
我们先来看看目前企业营销人员的心头都有哪些痛。
第一,营销核心的受众发生“质”的变化。
我国市场消费阶层的购买力分为金领阶层、白领阶层、灰领阶层、蓝领阶层和无领阶层。从消费趋势的角度看,真正领导消费趋势的是白领阶层、金领阶层。这两个阶层一般是25~45岁,大专以上学历,个人月收入在3000元以上的人群,近日发布的《2014年全球社交、数字和移动》报告显示,中国有13.5亿人口,城市人口比例为51%,其中互联网网民比例为44%,中国手机设备持有量超12亿台,调查结果表明,都市白领和金领正逐渐成为互联网用户的中坚力量,网络已成为他们工作、生活不可或缺的工具。这些人群正是营销的核心受众,他们普遍具有收入较高、购买力强、消费需求旺盛的特点。由于大众的生活方式改变,由传统媒体向网络媒体“漂移”,优质的核心用户向网络媒体“集结”时,基于传统媒体的传统营销效果便会大打折扣,甚至是逐渐失效。
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