《电商研究20年：中国第1家电子商务研究所成立20周年学术论文选集（1997-2017）》主要收录了1997—2017年这20年，从陕西财经学院（2000年与西安交通大学和西安医科大学三校合并为新的西安交通大学）电子商务研究所到陕西省电子商务与电子政务重点实验室（挂靠在西安交通大学）的部分学者（西安交通大学经济与金融学院电子商务系李琪教授、魏修建教授、曾小春副教授、石榴红副教授等专家）以及所带博士、硕士已经发表的学术论文和学位论文，主要包含网络信任与信用研究、消费者行为研究、网络经济与电子政务研究、电子商务应用研究以及物流与现代服务业研究等多个专题。论文的选择以发表于CSSCI检索及以上级别期刊为主，加上从钱学森图书馆收录的以上老师们所带硕士和博士的学位论文，共400多篇；考虑到阅读的便捷与高效，所有论文只摘录了摘要部分，以飨读者。

　　《电商研究20年：中国第1家电子商务研究所成立20周年学术论文选集（1997-2017）》：
　　13.基于电子商务的大规模定制研究
　　王晔导师：李琪毕业时间：2005年
　　基于电子商务的大规模定制（Electronic Commerce Based Mass Customization，ECBMC）是指企业在实施电子商务的基础上，以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。在营销领域也被称为“大规模定制营销”“一对一营销”，或者“直销”（例如戴尔的销售模式）。大规模定制是相对于大规模生产而言的一种新的生产方式，它结合了大规模生产和定制两种生产方式的优点，既满足厂商的利润要求又满足了客户的个性化需求，这种不可思议的两种矛盾的生产方式的结合所依赖的是信息技术和制造工艺的发展，信息技术是大规模定制的使能者。
　　马克思曾经说过，“各种经济时代的区别，不在于生产什么，而在于怎样生产，用什么劳动资料生产”。如果说工业革命前的手工作坊是旧的小规模定制时代，工业革命后是大规模生产时代，那么，信息革命后的生产方式应该是大规模定制时代。随着先进的生产力的代表——电子商务的不断进步和被生产过程所采用，旧的生产模式——大规模生产已经成为强弩之末，一场基于信息技术的产业革命正如火如荼，大规模定制的生产方式已经成为正在发生和即将发生的制造和服务领域的竞争的新前沿。基于互联网的数字化定制将完全改写传统的生产函数，深刻改变制造产品和提供服务的方式，从而引起全球化的产业调整与变革。
　　大规模定制一方面是技术推动的结果，同时也是市场经济竞争的结果。经过工业革命的生产力的推进，在市场经济的社会里，社会总体上告别了商品短缺的时代，进入了过剩的时代。信息时代的人们的需求是日益多样化、个性化和多变化，他们不满足于丰衣足食，他们要求自我的表现和个性的张扬，他们不因循已有，他们追求时髦和前卫，于是导致了厂商以顾客为中心的生产和产品生命周期的缩短。为了赢得客户，厂商们不惜花费重金使企业信息化，建立客户数据库，进行数据挖掘，建立客户关系管理系统（CRM），借以吸引并保持客户的忠诚度。
　　使顾客满意是所有企业所追求的，但不是他们的最终追求，企业是资本的化身，资本追求的永远是利润。使客户满意只不过是获取利润的手段。所有的企业都在追求利润最大化，都在尽最大可能地降低成本，于是供应链管理进入了他们的视野，就地域而言，昔日仅囿于一国的供应链随着经济全球化的到来而开始离析重组，全球供应链正在锤炼锻铸，借以利用由于各国资源禀赋不同而形成的比较优势。就企业而言，仅限于一个企业之内的供应链正在成为过去，连接企业内外一体化的全程供应链正在形成。供应链管理的目标是“企业用合适的质量、在合适的地点、合适的时间、用最低的成本生产合适的产品”。换句话说，供应链管理是为了保障生产的连续性、稳定性，减少不确定性。供应链的确定性是由信息的完整性和对称性决定的。信息技术和电子商务能够减少不确定性，通过信息技术和电子商务对供应链的优化整合，使企业能在全球范围之内寻求资源，同时也使他们能在全球范围之内寻求市场客户。
　　价值链是制造业企业获得竞争优势的根本所在。企业实施大规模定制本质上是对传统价值链的革新优化，在大规模生产中，消费者处于价值链的末端，只能从公司投放到市场的产品中选择，但在大规模定制中，消费者被整合进产品的开发中，处于价值链的始端。在从大规模生产朝向大规模定制转变的过程中。网络技术及电子商务是价值链优化的工具，信息技术出现在价值链的每个点上改变了价值活动的执行方式与活动方式之间联结点的本质，同时也能降低企业价值链中任一环节的成本。
　　全球化商战的胜负输赢全在于内功，组织结构以及所形成的能力就是内功之一，大规模定制生产模式的运行，离不开相应的组织结构支持，以往刻板、纵深功能分离的科层化，金字塔式的结构已经成为明日黄花，不适应新的大规模定制的生产模式，信息网络化，扁平化和柔性化的组织结构正大行其道。大规模生产方式所对应的组织结构下的资源专用性、员工的思想与行为相分离状况正渐行渐远，慢慢地消失于人们的视阈，取而代之，大规模定制生产方式所对应的组织结构下的灵活的专用资源（包括工人和技术）、思想与行为相结合的方式正受到推崇。
　　中国的经济地位正在世界崛起，中国是制造业大国，但不是制造业强国，强国之梦的实现在于先进生产方式的采用，当前世界上发达国家的企业包括戴尔、惠普、摩托罗拉、丰田汽车、Mattel、麦当劳等纷纷采用了大规模定制，以提高其国际竞争力。我国目前企业实施大规模定制的少之又少，仅有海尔和个别著名企业，而且由于经验不足和种种条件的限制，所处的定制层次也比较低。因此，研究中国企业的大规模定制之路有特别重要的意义。
　　本文的创新之处在于：
　　（1）首次用信息化和电子商务的视角研究大规模定制，并以一贯之。之前的关于大规模定制的研究大多局限于对于市场扰动因素的研究，从而决定某个行业和企业是否应该实施大规模定制，或者工艺柔性化的研究。作者认为，信息化和电子商务是实施大规模定制的前提条件，并对信息化和电子商务在大规模定制的供应链、价值链、客户关系管理以及组织结构的影响作料系统的分析。
　　（2）首次系统地分析了大规模定制的经济性，包括厂商、客户和社会三个层次。通过这三个层面的分析，解释大规模定制实施的动因问题，同时也为政府的鼓励政策的制定提供了理论依据。
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第一部分 期刊论文
（一）网络信任与信用研究
1．中国发展电子商务的信用障碍及重建
2．道德风险与信用担保：博弈论视角的分析
3．信用担保与逆向选择：中小企业融资问题研究
4．电子商务的信任机制研究——针对不同模式的比较分析
5．网络交易中信用评价方法研究
6．企业网站沟通性与消费者信任的关联路径
7．声誉与保障机制对网上交易的影响研究
8．基于信誉的在线交易产品的质量风险评估模型
9．基于电子商务链视角的第三方平台交易欺诈的运行机理分析
10．基于电子商务链网上交易欺诈特征的测度设计与应用
11．基于电子商务链的网上交易信用服务体系研究
12．恐惧诉求对社交网络用户隐私安全保护行为的影响研究
13．网上信用服务对消费者信任感知的影响研究
（二）消费者行为研究
14．基于顾客忠诚的网上消费者行为研究
15．中国居民位置消费行为的实证分析
16．我国通信业客户忠诚驱动因素实证研究
17．网上消费者的感知风险及其来源分析
18．中国文化下的移动支付使用者使用意愿与行为分析——基于整合型信息接受模型
19．信息检索数据库使用意愿影响因素研究
20．移动支付使用者使用意向与使用行为模型及实证研究
21．网络消费经济学：对物流服务与顾客忠诚实证考察
22．虚拟券商制度下的客户忠诚度：理论分析与实证检验
23．交易成本视角下B2C电子商务网络购物的感知风险研究
24．网络服装购买行为的影响因素分析
25．网络零售业中消费者购买意愿的影响因素研究——基于PLS-SEM方法对交易成本的分析
26．网上银行服务的用户采纳意愿研究
27．基于PLS-SEM的在线消费中交易成本的影响因素研究
28．保险业在线客户细分与忠诚度研究——基于SOM神经网络模型
29．关于消费者对团购网站信任度的理论研究与实证分析
30．零售业网络平台上的消费者行为分析——从交易社区中类社会互动的视角
31．B2C平台回报计划对顾客忠诚的影响分析——以淘宝网为例
32．信誉、消费者保障机制和在线评论对网上消费者首次购买意愿的影响研究
33．网商成本与消费者预期满意度关系实证研究
34．有用性无差异的在线产品质量评论和服务水平评论对消费者网上购买意愿的不同影响研究
35．虚拟货币是否刺激了消费——来自行为经济学视角的探讨
36．在线评论中产品评论和服务评论的感知有用性差异研究
37．消费者对不同平台类型正面在线评论感知有用性的差异研究
38．在线评论认真书写的激励机制——以优惠券为例
39．微博话题用户参与动机与态度研究
40．基于ABC态度模型的消费者重复购买意愿研究
41．整合ECT和IS成功理论的移动APP持续使用意愿研究——以健康APP为例
42．社交商务情景下信任对购买决策的影响变化研究
43．基于调节定向理论的在线评论感知有用性差异研究
44．基于羊群效应和动机理论的微博话题参与意愿研究
（三）网络经济与电子政务研究
45．信息经济与未来世界——信息经济学的理论与实践
46．西北五省区信息网络建设研究
47．从两种失灵看政府信息化及制度创新
48．论中国信息化的路径选择
49．电子商务中的非线性收入现象解读
50．网络信息污染：一个基于治理的分析
51．电子商务税收管辖权模型与实现
……

第二部分 博士论文
第三部分 硕士论文