※做个幽默的员工,你就是上司最赏识的人
对于许多职场人士来说,最大的苦恼莫过于工作很卖力却得不到上司的赏识。其实,细细分析就不难发现,原因还是出在自己身上。如果要获得上司的赏识,我们就要主动拉近跟上司的距离。当然,谁也不能否认,要消除跟上司的距离感,首先要做好工作,甚至要做得十全十美,这样上司才会觉得你是一个有用的员工。
但是,只懂得埋头苦干并不一定会得到上司的赏识。美国人力资源管理专家科尔曼提出:“职员能否得到提升,很大程度上不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,如何才能获得上司的赏识呢?假如你因为得不到上司的赏识而苦恼或者想在公司有一番作为,那你不妨在与领导的交流方式上化严肃为风趣,说不定会取得出人意料的效果。
一个年轻人在找工作,他来到麦当劳应聘钟点工。老板问他:“你会做什么?”他说:“我什么都不会,不过我会唱歌。”老板说:“你就唱一首歌试试吧。”于是,他就开始唱歌了:“更多选择,更多欢笑,就在麦当劳!”老板一听就笑了,随后又问了他一些对于麦当劳有什么了解之类的问题。最后,年轻人被顺利录用了。
上面的例子中,年轻人在面试中借助了幽默的力量,他首先以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语,不仅顺利博得老板一笑,同时还获得了老板的好感。
职员:“经理,您实在是热爱工作的人!”
经理:“我正在琢磨这句话的含义。”
职员:“因为您一直都紧紧地盯着我们,看我们是不是正在工作。”
职员通过跟经理开玩笑,不经意中就拉近了跟经理的距离,况且经理也是一个幽默的人。跟上司开玩笑一定要把握好时机,最好能够抓住跟上司面对面谈些风趣的俏皮话的机会。比如,两人一起等电梯或者在卫生间一起洗手,这些都是大好时机。另外,幽默地“冒犯”上司也是拉近彼此距离的好办法。即使是以沉默严谨而著称的美国总统柯立芝,也曾被人用幽默的方式“冒犯”过。
有一次,柯立芝总统去华盛顿国家剧院看戏剧演出。看了一半的时候,总统就开始打瞌睡了。演员马克停下歌唱,走到前排,提高音量对总统喊道:“总统先生,是不是到了您睡觉的时间了?”总统睁开眼睛,环顾四周,终于意识到这话是冲着自己来的。他站起身来,微笑着说:“不,因为我知道今天要来看你的演出,所以一夜没睡好,请继续唱下去吧!”
马克并没有因此开罪总统,相反,他成了总统的好朋友。这则幽默的对话不仅表现了演员直言不讳的幽默,也展示了柯立芝总统的机敏和幽默感。不难看出,适时适度地使用“以下犯上”的幽默,往往能够拉近跟上司的距离,赢得上司的理解和信任。
当工作太累的时候,很多职员都会偷个小懒,这时如果被老板抓了个现行,你会怎么应对呢?
有一个建筑工地的工人被安排去搬运东西,可是他每次只搬一点。工头实在看不过去,不得不开口说他。工头:“你在做什么?你看别人每次都搬那么重的东西!”工人:“嗯哼,假如他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”幽默的狡辩让工头也被逗笑了。
工人以幽默的语言为自己的偷懒行为狡辩,老板就算批评他,也会比较随和,责罚也会轻一些。如果你对“装疯卖傻”的演技颇有心得,那么不妨也在对你颇有微词的老板面前,以若无其事的样子告诉他下面的话:“幸好我已经娶老婆了。”当然,你的老板很难理解你这一句话的意思,必定是一脸茫然的样子。这种时候,你可以如同自言自语一般对自己说:“所以,我现在才能习惯别人对我的唠叨……”
的确,幽默有时可以拉近跟上司的距离,不过,生活中任何事情都没有绝对的,跟上司距离的远近也同样如此,距离太远或太近都是不合宜的。假如一个人对分内工作不认真,成天围着上司转,只知道说好话、空话,刻意巴结奉承上司;或者整天坐在那里等上司安排工作,如同提线木偶一般,上司拽一下,他才动一动,无形中被上司给疏远,这些也都是不可取的。所以,在与上司接触和交流的过程中,用一些幽默技巧,可以保持与上司的合适距离,还能得到上司的赏识。最后要特别提醒一点,溜须拍马不是幽默,运用幽默时千万不要走上溜须拍马的路,以免损害自己的形象。
※做个幽默的领导,员工与你更加亲近
在美国曾做了这样一项调查:针对1160名管理者的调查结果表明,77%的领导者在员工会议上用讲笑话的方式来打破僵局,52%的领导者认为幽默有助于自己开展业务,50%的领导者认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松。可以说,对领导者而言,幽默已经成为一种新的、有效的主流管理时尚。
对一个刚刚晋升的领导者来说,要在最短的时间内与下属缩短心理距离,绝佳的办法就是幽默。心理学家认为,感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。因为感情,人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。通常情况下,如果人与人之间有了亲切感,那彼此之间的吸引力就会增大,影响力也会逐步放大。而幽默恰恰是富含亲和力的,因为它可以引人发笑,当人们在欢笑之余,彼此之间的距离自然就拉近了。
有见识的主管都明白,幽默不仅仅是儿童的把戏,只要自己能让员工们开心起来,跟手下的职员打成一片,公司的生产效率就会大幅度提高,而这是公司发展的原动力。
公司有一个职员经常迟到。主管把这个职员找来,面带笑容地对他说:“你经常迟到,应该都是闹钟的问题。所以,我打算给你定制一个人性化的闹钟。”“人性化的闹钟?”职员听了有些费解,不知道一个闹钟怎样会有“人性化”。“好吧,我给你具体解释一下。”主管对职员眨了一下眼睛,轻松地说,“它先闹铃,你要是不醒,它就鸣笛;再不醒,它就敲锣;再不醒,就发出爆炸声;还是无效,它就对你喷水。假如这些都叫不醒你,那它就会自动打电话给我帮你请假。”
遇到经常迟到的员工,绝大多数管理者都会给予严厉的批评,而且一次比一次严厉,甚至下达最后通缉令:“再迟到明天就不要来了。”当然,在管理的过程中,批评与责备是不可或缺的,但在某些场合,指责和批评很难取得好的管理效果。正因为如此,这位主管通过幽默的方式侧面给予批评,通过满面的笑容来进行管理,这不仅淡化了批评与责备的意味,保全了对方的自尊,并且达到了管理的目的。从另一方面来说,这种管理往往更容易打动员工,让他自觉、自省,并积极改掉自身的毛病。
卢瑟福有个学生,总是不眠不休地待在实验室里。某天深夜,卢瑟福无意中又在实验室里看到了他。
卢瑟福问道:“这么晚了,你还在这儿做什么?”“我在工作。”学生满脸得意地回答,很为自己的勤奋感到自豪。“那你白天都在做什么呢?”“白天也在工作。”“那么早上起来呢?”“当然,教授,我早晨也是在工作。”说到这儿,这名学生越发得意了。这名学生本以为,接下来老师一定会夸赞他,谁知卢瑟福竟然微笑着说:“请问,你用什么时间来进行思考呢?”
擅长工作的职员,首先会先思考最佳的解决方法,努力争取在最短的时间内高效率地解決问题。可是,总有个别职员像卢瑟福的学生一样,觉得马不停蹄地工作就可以得到上司的赏识,这是大错特错的。假如你的公司里就有这样“死脑筋”的员工,你不必直接劝他休息一下,把精力放在提高工作效率上,而应该学学卢瑟福,用幽默的口气反问对方,让他自己去领悟。这种劝阻方式既自然、轻松,又富有哲理,很容易让职员在微笑中接纳你的建议。
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