《最恶（上下）》：
然而，绿毫不退让，反而回了一句：“您说的是。可说到底，我们这里负责的只是验算。”能做出这种事的人，究竟是怎样的生物呢？绿有时也会思考这个问题。这既不是性善论，也不是性恶论，而是性不悦论吧。当自己想明确告诉对方“我烦着呢”的瞬间，才会做出这种事吧。
“喂，你这话什么意思？有你这么对客人说话的吗！”之后便进入了老掉牙的流程——客人怒气冲天地大吼：“你这小丫头太不像话了！让你们领导出来！”每当这时，都是副课长首先搓着手出来调解。如果对方怒气未消，就把客人领到会客室，由课长亲自跑来致歉。事情到此，大部分客人都会消气，拿着廉价商品作为礼物回去。不过，当中也有些人会怒气冲冲地要求更高一级的领导出来。这种人属于越生气越兴奋的类型。
那个大脸盘的大婶似乎就属于这类人，她晃动着臀部的肥肉，嘴里说：“把那个小丫头叫过来，让她给我低头道歉！”或许是觉得对方只是让自己填写合计金额，实在难以成为让其低头谢罪的理由，那个大婶又给绿新添了一条“拿圆珠笔扔客人”的嫌疑。
“我没有。”“不，我的意思是，你不是故意的，只是手里一滑，笔就掉了……”副课长心中有数，那个客人只是找碴儿罢了。
“没有，笔也没掉。我通常是不会把圆珠笔递给客人的，合计金额是我填的。”“啊，这可就不好办啦。我都说过多少回了，金额那栏必须要由客人填写呀。”绿陷入了沉默，不是反省，而是厌烦。
“算了，不说这事了。你能不能到会客室去，给人家道个歉？”“我凭什么要道歉？”“我知道，我知道，错不在你。可是你看，对方毕竟是咱们的客人呀。你就给人家鞠个躬，说句对不起，对方也就不会再说什么了。”副课长满头大汗。
“拜托了啊，服个软，事情就过去了。”结果，那个大脸盘的大婶可能是听了绿简单的道歉后觉得很难堪，生着闷气离开了。或许她没想过自己为何会这么生气吧。如果是陷入了自我厌恶的小玉，是绝不会这么胖的。
“藤崎啊，你先到休息室里歇会儿吧。啊，休息二十分钟吧。二十分钟以后再到窗口去。稍稍平复一下情绪。”绿很受直属上司的体恤。最近刚刚买了公寓的木田副课长是个体贴周到的人，抽屉里经常备有肠胃中药。不得人心的是他的上司玉井课长，银行的女职员们背地里都直言不讳地称他为“小玉”。对那些回到家有妻儿相迎的男职员，就算他们业绩很差，课长也要罚他们站上一个钟头，有时也会罚他们端坐在地上。因此，绿等人不禁怀疑课长的神经有问题。每当这时，那些挨了训的男职员虽然脸上露出哀伤的表情，但这种表情没一会儿便烟消云散了。如果绿是那些男职员的话，心里肯定会想“早晚有一天我要杀了你”吧？还是说，在银行工作的人内心早已麻木，没有了这种屈辱感呢？唉！好不容易赶到车站，看着月台上那些心里似乎不怎么高兴的背影，绿发出了本日的第二声叹息。她合上伞，轻轻甩干伞上的雨水，别上了伞扣。不经意间，她看了一眼旁边中年男人的手，发现他湿漉漉的雨伞没有折叠起来，一直耷拉着。见状，绿不禁想对这个男人退避三舍。要是今天在车里被这种湿乎乎的伞贴在身上的话，可就腻歪死了。
都是因为今天既是雨天又是星期一的缘故——绿在上班路上陷入了空想。在脑海里，她时而变成歌手，时而变成卖力工作的职业女性，时而还编造着恋爱故事。只有这样，才会让她暂时将无聊的时间抛之脑后。
电车到达终点站，绿犹如被倒进盘子里的麦片般，顺着人流走出了车厢。这时，背后有人推了她一下，害她差点向前栽倒。回头一看，是一个肥胖发亮的中年男人。那男人看也不看她一眼，便步履匆匆地从她身边走了过去。被人推搡一下，倒不至于生气，但身子被中年男人碰过，则让绿觉得自己吃了大亏。
绿站在换乘站的月台上。好不容易等来电车，却是那种用铁打造出来的老旧形状的车。似乎是为了配合车厢的笨重陈旧，这辆车的乘客类型迥然不同。沿线上有很多工厂，车里的乘客大多都是那里的员工。
工厂的开工时间和银行职员的上班时间重合得分秒不差。那些既无领带又没拿包的男人毫无顾忌地盯着年轻女子看个不停，至少绿自己是这样认为的。为了不与他们的视线相触，她一直低着头。即使自己的样子显得很冷漠，她也不在乎。你就不想注意我吗——怀有这种想法的男人，在这节车厢里绝不止一人。虽然这里不像干线那般拥挤，却也无法做到不与别人发生身体触碰。绿只觉得狭窄的车厢里潮气弥漫。电车摇晃了一下，绿的脑袋碰到前面男人的后背，额发被压扁了。她低着头，谁也不看，皱起了眉头。连我自己都觉得每天好无聊啊，绿心下暗想。
绿是在父母的劝说下进入这家银行的，虽然她对这里并没有什么特别的不满，但这至少不是自己喜欢的工作。而当父母问及她喜欢干什么时，她又支支吾吾地答不上来了。
……
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