第1章 怎么开店？简单快捷建立手机商店
001　微店APP 有什么特色？／ 2
002　开个萌店做萌主怎么样？／ 3
003　微店网是如何推广赚钱的？／ 4
004　开家拍拍小店来赚钱！／ 5
005　个人能开通微信小店吗？／ 6
006　京东微店怎么开？／ 7
007　怎么开通有赞微小店？／ 9
008　微盟的微盟旺铺在哪里？／ 11
009　手机开店就是开旺铺！／ 14
010　微猫店铺怎么样？／ 17
011　点点客代理商能挣钱吗？／ 19
012　怎么在手机上开淘宝店？／ 21
013　如何下载APP 将手机变成旺铺？／ 21
第2章 怎么引流？让顾客快速找到商家
014　如何利用微信引流？／ 28
015　如何利用QQ 引流？／ 32
016　如何利用微博进行推广？／ 34
017　如何利用百度来引流？／ 35
018　如何利用社群引流？／ 40
019　如何利用移动APP 引流？／ 42
020　如何利用直播平台引流？／ 42
021　如何利用视频平台引流？／ 43
022　如何利用论坛平台引流？／ 43
023　如何利用分类平台引流？／ 45
024　如何利用红包引流？／ 45
第3章 客源在哪？获取精准客源的 9 种方法
025　怎么加本地好友？／ 48
026　怎么加同城宝妈？／ 51
027　怎么加小白微商？／ 54
028　怎么加行业好友？／ 57
029　如何选择“妈妈圈”发帖？／ 59
030　怎么加小区好友？／ 61
031　怎么加幼儿园宝妈？／ 62
032　怎么加同城上的女老板？／ 63
033　适合团队的地推如何做？／ 64
第4章 如何运营？教你从零开始运营微店
034　热销：卖什么最赚钱？／ 69
035　微店进货有哪些渠道？／ 73
036　微店APP 如何添加商品？／ 77
037　怎样快速将淘宝商品搬到微店？／ 78
038　微店的商品分类如何管理？／ 80
039　微店店铺基础完善／ 83
040　宝贝描述引人注目／ 86
041　宝贝图片处理与美化／ 87
042　商品定价的规则／ 87
043　独具风采的装修／ 90
044　微店界面模板应用／ 90
045　微店购物支付方式／ 91
046　包装与打包技巧／ 95
047　合理选择发货物流／ 98
第5章 如何促销？为顾客提供增值服务
048　如何进行折扣促销？／ 103
049　如何使用一元秒杀？／ 104
050　如何使用错觉折价？／ 104
051　如何使用限时抢购？／ 105
052　如何实现即买即赠、多买多赠促销？／ 106
053　如何进行积分赠送？／ 109
054　如何进行抽奖促销？／ 110
055　包邮促销怎么用？／ 112
056　红包优惠怎么用？／ 115
057　还有哪些小众促销方式？／ 116
058　如何刺激二次消费？／ 120
第6章 如何成交？让买家快速下单的秘诀
059　怎么用优惠成交法？／ 125
060　如何用选择成交法？／ 128
061　如何用请求成交法？／ 128
062　怎样用保证成交法？／ 130
063　机会成交法怎么用？／ 131
064　怎样用从众成交法？／ 133
065　如何用赞美成交法？／ 134
066　怎么用假设成交法？／ 135
067　如何用利益汇总法？／ 136
第7章 如何赚钱？微商必知的赚钱小技能
068　单个手机号如何注册多个微信号／ 139
069　微信号如何实现无限实名认证／ 144
070　如何悄悄辨别哪些好友已经删除了你？／ 149
071　如何在人多的群聊中快速@ 某个人？／ 153
072　如何将微信里的小视频导出到计算机里？／ 154
073　如何利用友情店铺推广店铺？／ 159
074　如何利用分成推广店铺？／ 161
075　如何利用满减功能推广？／ 163
第8章 如何服务？将客服服务做到极致
076　如何定位目标客户？／ 169
077　了解用户有哪些需求／ 171
078　客服应具备哪些沟通技巧？／ 174
079　如何做好售前、售中和售后？／ 179
080　如何应对各种类型的顾客？／ 183
081　如何应对顾客询问回复？／ 186
082　如何从正反两面客观介绍商品？／ 188
083　如何消除客户的顾虑？／ 189
084　如何激发顾客的购买欲望？／ 193
085　客服应具备哪些服务的意识？／ 197
第9章 怎么管客户？圈人、圈地、圈钱！
086　如何维护新老顾客？／ 200
087　如何面对顾客投诉？／ 201
088　如何处理店铺的中差评？／ 206
089　用什么态度对待客户？／ 212
090　如何利用用户反馈，促成新的消费？／ 215
091　如何利用空间营销，增加曝光率？／ 216
092　如何激发潜在客户的成交意向？／ 217
093　如何提升顾客的购买率？／ 218
094　如何打造精致的内容？／ 219
095　如何用活动吸引粉丝？／ 220
096　如何添加趣味游戏？／ 220
097　如何利用CRM 营销？／ 221
098　如何对粉丝进行精准营销？／ 223
第10章 有何借鉴？微店创业的成功案例
099　罗辑思维从卖月饼到卖书再到“卖匠人”／ 226
100　吴晓波把90 多万公众号粉丝打造成一个社群／ 228
101　大学生微信卖水果月入4 万元／ 230
102　保东借助微信平台打响“贺欣康”品牌／ 232
103　“枫丹美业”用精细化顾客管理创造成功／ 234
104　“伍藏”借助微信商城销售天然食材／ 236
105　“酒仙网”用一个单品收获高销量／ 237
106　“美美源”用微信实现引流与变现／ 239
107　“三个爸爸”用精准客户定位收获成功／ 240
108　“等蜂来”巧用分销商提供销售量／ 241