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3.奇妙的“暖场神器”、职场新人必须掌握的“场面话”、委婉地“顶撞”、推销自己的“句式”
……几乎囊括任何会话场景。
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全球热销千万册话术图书作家新作。教你在1分钟之内打动对方。
本书专治各类沟通焦虑，从根本上解决沟通中的情商低问题，不仅能有效提升工作效率，还能全面提升人际交往水平。
本书针对社交中的多种“难言之隐”，以各种真实场景为背景，娓娓道来，能助你一张口就能展现出高情商，跟不同的人都能“聊到嗨”。
“说起××”是让大脑“串联”起来的第一句话。
“说起××”，其实是一种“连锁式会话法”。这个方法可以从对方的话语中寻找词汇，然后以此为“据点”，再用“说起××”作为你应答的第一句，进而开始连锁式的扩展，如以下的对话：
“你昨天看了‘乐天鹰’的比赛了吗？乐天也变成强队了呢！”
“看了呀，真的是变强了。哎，说起棒球，马上就到甲子园的
季节了呢！我的母校在万年预选中失败了，你那边怎么样呢？”
“我这边也不行。说起这个，你的母校在哪儿啊？”
如上，双方都利用了“说起××”的句式，不断地联想，不断地从对方的话语中获取新的话题，再进行新的连接、转换，进而推动会话不断向前发展。
作为一种会话技巧，我们建议大家在刚开始的时候尽可能地多做一些练习，你可以和好朋友一起来玩“接龙游戏”，在一种快乐的氛围中不断练习，就能很快掌握这一技巧了。
我正是因为掌握了这个方法，从学生时代起就和好朋友日复一日地快乐练习，如今，我已经可以利用这个句式让会话无限延伸了。
使用“说起××”的最佳时机，是当对方的谈话中提到某一个词语，与参与会话的当事人大脑“连接”起来的时候。而如果在会议中使用这个方法，就可能会出现头脑风暴。
此外，如果你能很好地使用“说起××”句式，也可以令你在不喜欢的谈话中掌握主动权。
比如，虽然你很想转变话题，但对方一直说个不停—如果他只是在吹嘘自己或在说别人的坏话，你一定很想马上换个话题。这个时候，就可以用“说起××”这句话来岔开话题啦！
比如，你的领导正在夸耀自己的儿子考入了庆应大学①，你就可以说，“说起庆应大学，福泽谕吉②还写过《劝学篇》呢……”领导如果想继续谈论自己的儿子，也不太想聊《劝学篇》，那么就能让你们的谈话自然结束，而又避免了生硬打断领导想要吹嘘自己孩子的话头。
“说起××”的句式，无论是让会话继续向前发展还是自然终结会话，只要你掌握好了，都能令你在谈话中游刃有余。
①庆应义塾大学，亦称庆应大学，简称庆大；其主校区位于日本东京，是日本久负盛名的世界顶尖大学，与早稻田大学并称私立双雄。
②日本近代著名的启蒙思想家，日本著名私立大学庆应义塾大学的创立者，被尊为“日本近代教育之父”。
竭尽所能接受所有的想法。
我在演讲的时候总是会对现场的观众进行提问。但是，我几乎不需要观众回答。
因为我提出的问题大多是为了启发观众思维的，所以有没有人回答真的没关系，但是，现场总有一些人喜欢在旁边嘀咕：“难道不是××吗？”
当然了，这些喜欢在台下嘀咕的人，也可能会给出正确答案。此时，如果你能找到说出正确答案的人，那机会就来了！我会突然用手一指对方，然后大声说：“你说得对！”
被我的手“锁定”的人必定先是大吃一惊，然后就在他发愣的一瞬间，现场气氛会一下子热烈起来。
像这种气氛变化，在课堂教学上表现得尤为明显。
如果无论学生说什么，你都先回复一句“说得好”，那么对方就会有一种“老师完全接受了我的想法”的安心感，这种感觉会在所有学生之间传递，课堂发言也会因此变得更加踊跃—你能清晰地感受到班级里的空气变得温暖而和煦了。
我想再次强调的重点是：无论对方给出的是怎样的答案，你最好都不要一口否决，你要做的是—接受所有的想法。
这句话该怎么理解呢？我的意思是，即便对方的意见毫无建设性，你也不能直白地说出“你知道我究竟是什么意思吗”“你没听明白吧”之类的话。
尤其现在十几岁、二十几岁的年轻人，大多比较“玻璃心”，很容易受伤—别说不由分说地否定了，就是对他们的话置之不理，也会让他们难过。
如果对方恰好是一个“容易受伤”的年轻人，他好不容易鼓起勇气发言了，你就那样置之不理，不仅是他本人，就连周围的人也会敏感地捕捉到“他被忽视了”的信息，现场的气氛也会因此变得凝重。这明显与我们想要让现场气氛热烈的想法不合啊！
因此，我才要强调，当对方给出的答案与问题不相符时，你也不要责备，你只需说“嗯，也有这种可能”。总之，给予肯定是最重要的。如果实在需要纠正，那就稍后用类似于“你说的不错，还有没有可能是这样……”之类的措辞，提出你的意见，扩展话题，再慢慢回到主题上。
此外，开会的时候，我建议大家最好将所有的与会意见都写在白板上，然后从中进行取舍。
在这些意见中，一定会有那种看起来与问题完全无关的，但这样的答案却未必不能激发出有用的想法。所以，请不要忽视任何意见。
Chapter·1
不能“连接”“深入”的聊天没有灵魂
14威力巨大的“说起××”
18奇妙的“暖场神器”
22一句话，帮你打开各种局面
28让会话更深入的绝佳组合
34发言之后需要一个“收尾神句”
38让人头脑敏捷的“呼吸大法”
44千万慎用“也就是说”
48必须掌握的成年人场面话
52高情商专栏 向大阪人学习“积极回应”
Chapter·2
为职场能力“镀金”的“魔法”词汇
56用“哪一个更好”锁定对方需求
60让演讲闪闪发光的“概括起来说”
64“总之”之后的发言，别超过15秒
68否定对方时，用“一般来说”
72委婉的“顶撞”—这是怎么一回事呢
76抛弃幼稚口头禅“嗯，那个”
80高情商专栏 “话说……”是解决不了问题的
Chapter·3
会说话，让对方如沐春风
86会夸人的人，运气才不会差
90让夸奖无限真诚的“几乎和××一样诶”
94推销自己的最强句式
98效果超棒的“随意称赞”
102必须掌握的“细节描述法”
106大胆鼓励，无须依据
110说对一句话，让久别重逢充满喜悦
118面对自吹自擂，请祭出“终结杀招”
122高情商专栏 请对烦人的“被安慰型”人说一句“真的是挺累的”
Chapter·4
让“难言之事”也能脱口而出
126委婉拒绝时，用“这次”帮对方“挽尊”
130面对不喜欢的邀约，“有点”助你轻松躲避
134能让拒绝变温柔的“由于某种原因”
138面对责难，请说“可能是搞错了”
142用“下次注意”消弭对方怒火
146放弃让你显得没有自信的开场白
150“先不说这个”让话题重回正轨
154高情商专栏 那些“重要的话”总是会令人不安
Chapter·5
158会话秘诀1 让对方认为你对话题感兴趣
162会话秘诀2 发现并享受意识流
165会话秘诀3 如何让会话“承前启后、张弛有度”
168会话秘诀4 培养超强同理心
170高情商专栏 语言习惯就是思考习惯
