郑一群，曾在事业单位和企业担任中高层管理职务，有着十几年企业管理和员工培训经验，善于将心理学与管理工作结合在一起，对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《给管理做减法-让管理回归简单的12堂必修课》《这样开会有效》《气场——成就卓越领导者的9项修炼》《卓越员工素质修炼》《用心工作》《做得力的员工》《站在公司的角度考虑问题》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》等多部图书，其中《卓越员工素质修炼》一书被评为“2013年十大员工培训图书”，《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大员工培训图书”

自古以来，工匠以炉火纯青、登峰造极的技艺，以一丝不苟、精益求精的工作态度，以孜孜不倦、精雕细琢的职业精神，见证着平凡中的崇高与伟大，谱写了人生辉煌的乐章。在当今社会，只有把工匠精神发挥得淋漓尽致，才能拥有竞争的优势，才能具有真正的不可替代性，才能永远在复杂环境下立于不败之地。本书深入阐释了工匠精神的内涵和意义，并进一步剖析了工匠精神对企业发展的重要作用，本书可作为企业员工提升自身修养、培育企业内生动力参考用书。

     前     言

当今时代需要什么样的精神？百年企业的持续发展靠什么？在今天这个产品极大丰富、企业竞争百舸争流的时代，企业经营者和员工是我行我素、放任自流，还是恪尽职守、精益求精？

李克强总理在2016年的政府工作报告中给出了答案：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”“工匠精神”写在政府工作报告中，令人耳目一新，引起广泛关注。

“工匠精神”为何值得关注、如此重要？

古往今来，“工匠精神”一直都在改变着世界；热衷于技术与发明创造的“工匠精神”，是每个国家活力的源泉，中国的创新驱动发展也正呼唤“工匠精神”的回归。可以说，高尚的“工匠精神”是任何时代都不可缺少的。

或许，我们一提到“工匠精神”，人们想到的可能更多的是木匠、铜匠、铁匠、泥瓦匠等各种匠人，工匠精神的确是从这些人身上走出来的一种精神，但还不能代表当今社会最核心的工匠精神。在现代社会，工匠的核心不是“制作”什么，而是一种心态。“工匠精神”是指“一种生命态度，其价值在于一丝不苟，精益求精，一以贯之，对匠心、精品的坚持和追求”。工匠精神，贯注于匠人们精打细磨、精益求精的工作状态，他们心无旁骛、踏踏实实做活儿，在锲而不舍的坚持中熟能生巧，匠心独运、追求极致。这是令人敬畏的，这需要耐得住寂寞，受得了诱惑，克服得了困难，数十年如一日，全心全力地去做一件没有尽头的事才能体会的修行。古语云：“玉不琢，不成器。”工匠精神不仅体现了对产品精心打造、精工制作的理念和追求，更是要不断吸收最前沿的技术，创造出新成果。

工匠精神代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精，其内涵十分丰富。如今，我们正处于一个新的历史时期，时代呼唤我们继承和发扬工匠精神。当今中国的各行各业中，缺少的不是经营者，而是拥有匠人精神的人。今天，讲利益的人越来越多，讲责任的人越来越少；讲权力的越来越多，讲成长的越来越少；讲关系的越来越多，讲原则的越来越少。中国企业要想持续发展，不但企业主要有自律意识，而且必须要培养员工的匠人精神。

我们每个人或难以都成为工匠大师，但人人却都可以成就“工匠精神”。当每个人不仅有追求“工匠精神”的态度、认真与细致的毅力，还能有一种坚持不懈、永无止境的追求，就可以做到最好的自己。当你把单位、集体的事情当作自己的事业来做，将企业当作自己的家，超越平庸，选择完善，全心全意、尽职尽责地工作，做最好的自己，那么，无论你从事什么工作，就一定能在自己的岗位上有所成就。

从现在起，让我们一起传承工匠精神，练就工匠技艺，实践匠人精神，让更多的企业、更多的员工因为匠人精神创造出更多的价值，从而实现企业的持续发展，实现个人的人生价值。

一流的匠人，人品比技术更重要

对任何领域而言，人品是获胜的首要因素。仅有能力无法形成力量，将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效。

品德由种种原则和价值观组成，给你的生命赋予了方向、意义和内涵。品德构成你的良知，使你明白事理，而非只根据法律或行为守则去判断是非。正直、诚实、勇敢、公正、慷慨等品德，在我们面临重要抉择之时便成了首要。这也是工匠精神所提倡的。

秋山利辉是日本木工大匠，他所创办的“秋山木工”会社是日本木工行业的圣殿。从日本政府接待各国贵宾的迎宾馆，到日本各大美术馆，每年都会从他那里订购家具，其精美和独具匠心闻名于世。他培养出的后辈中，有50名被视为世界一流工匠，活跃在各个国家。

秋山利辉运用的人才培育法门，是日渐式微的学徒制。透过集体生活、师徒传习的教育模式，将品行和技术传授给弟子，培养为人着想、关心他人，以及感恩的情感，他认为“一流的匠人，人品比技术重要”。

为了让学徒牢记何谓一流匠人，秋山利辉整理出“匠人须知30条法则”的标语，透过反复背诵，让一流匠人的标准渗透到潜意识里。礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……这些做人最重要的事，每一条都是貌似简单的基本道理，却能有效地磨炼心性和品格，唤醒每个人体内的一流精神。例如，法则“进入作业场所前，必须成为勤写书信的人”，希望工匠透过自己的文字表达感激之情，更能传达想法；法则“进入作业场所前，必须能够成为拥有自慢的人”，是从为顾客花费的心思、做出的东西，说明重要性；法则“进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人”，因为吃饭也是有方法，要感谢农民和为人们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

这30条法则貌似简单，却囊括做人处事最基本的态度。但秋山利辉让学生用八年的时间来践行这些法则。秋山利辉认为，如果人品达不到一流，无论掌握了多么高超的技术，也算不得是一流工匠。

人品是一个人真正自我的反映，品德的培养是由内而外的修炼，一旦形成良性循环，就会把我们提升到一个更高的境界。做事不能过于倚重技巧，否则才华就会被蒙蔽，失去品德的后盾，最终成功会难以为继。求助于外力所得到的成功或者解决问题的方法往往经不起考验，做事必须在本质上修炼自己高尚的品德。

哈佛大学教授科尔斯说：“品格胜于知识。”一个德商高的人，一定会得到他人的信任和尊敬，也自然会有更多成功的机会。高尚的品德是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他，使他的事业获得成功，使他受到人们的尊重和敬仰。可以说，好的人品是推动一个人人生不断前进的动力。

在这个缺失工匠精神的年代，我们有太多的优良品质，被物质的洪流所吞噬。在利益的诱惑下，道德都似乎成了纵欲的累赘，于是，有些人索性将其彻底地抛弃，从身体到心灵全方位地堕落和糜烂。但是，品德高尚的人绝不会这样做的，他们守住道德的底线，坚守自己的原则，用自己的精神力量潜移默化的影响着人们的道德观和思想方向。

前 言

第一章　传承工匠精神

—做一个匠人，修一颗匠心

追溯和解读“工匠精神” / 3

工匠精神，源自对生活的极致追求 / 9

以匠人之心，追求工作的极致 / 12

一流的匠人，人品比技术更重要 / 16

传承工匠精神，争做一流员工 / 23

 第二章　工匠之信仰

—找到职业信仰，让工作更有价值和意义

工匠精神的第一要素：爱上你的工作 / 31

一流的匠人是那些不为薪水而工作的人 / 35

寻找工作的乐趣，做快乐的工匠 / 41

在工作中体验工匠精神：让工作成为一种修行 / 48

平凡成就工匠精神：让平凡的工作绽放光彩 / 53

明确目标，把梦想当作信仰 / 59

 第三章　工匠之勤奋

—践行工匠精神，用辛勤的汗水浇筑工匠的丰碑

勤奋苦干，为工匠赢得尊严和成就 / 67

每天比别人多做一点点 / 74

勤奋工作，让自己跑起来 / 81

熟能生巧才是精工巧技的秘诀 / 86

自动自发，积极主动 / 90

好工匠不会只扫门前雪 / 96

 第四章　工匠之专注

—普及工匠精神，以专注之心成就专业之事

优秀的匠人第一次就能把事情做对 / 103

心无旁骛，一心盯紧自己的工作 / 108

集中注意力，一次只做一件事 / 113

专注于“不可能完成的任务” / 118

专注才能专业，成为行业里不可或缺的匠人 / 124

多一点工匠精神，多一点认真 / 131

 第五章　工匠之态度

—诠释工匠精神，工作的态度决定人生的高度

让不变的热情一直在血液中流淌 / 139

全力以赴地做好每一件工作 / 146

谨记“日事日清”工作法则 / 152

不敬业，就别谈工匠精神 / 157

踏踏实实，不要好高骛远 / 163

一流的工匠总是用高标准要求自己 / 169