新闻通讯人员应具备的素质
第一节 发现新闻的能力：敏锐的新闻嗅觉
在新闻的生产过程中，新闻的发现是第一步，接下来才是新闻的表达。作为一名新闻通讯人员，需要具备敏锐的新闻嗅觉，能感受到新闻的价值点所在。法国著名雕塑家罗丹曾说过：“美是到处都有的。对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”新闻报道，其实就是发现和挖掘一种有价值的事件进行传播的过程。有独到发现力和高超表达力的记者，才能发现好新闻，写出好新闻。
一、敏锐的新闻嗅觉是一种发现新闻价值，精准把握新闻事实的能力
新闻发现力，是指新闻记者及时识别新闻事实所含新闻价值的能力，也指新闻记者通过感官和思维敏锐感知新闻事实或事件所蕴含的重要性、显著性、时新性、接近性、趣味性等价值要素的能力。一切始于发现，新闻发现是新闻传播活动全过程的首道工序，也是新闻传播活动的基础和保证。因此，新闻发现力也是新闻记者的首要能力。
发现新闻的过程其实也是一种对事物的认知和判断过程。很多精彩的新闻稿，都是记者花费大量的时间和精力进行实地调查得来的，这个调查的过程也正考验记者对该事物的认识。一些深刻的调查往往能颠覆一个人对事物原有的认识。
新闻发现的过程也是检验记者新闻敏感度的过程。有敏感才有发现，新闻敏感是记者敏锐地发现、捕捉新闻的意识与能力。
二、如何培养发现新闻的敏锐力
1在更广阔的社会背景中找到新闻的核心点
每一件新闻事实，都会有它本身的核心点，但这个点常常会被遮蔽起来，粗略地看是很难发现的，这就要求记者调动自己所积累的知识结构，以及统观全局的能力，在更广阔的社会背景下去思考与分析，才能更好地捕捉到新闻的突出点，并把它呈现出来，所以，记者的文化素养也是非常关键的。
2要在整体上把握新闻的发展
很多新闻事件都是处于动态发展之中的，要培养敏锐的新闻发现力，可以从这个角度切入：对新闻事件发展趋势中具有决定性的因素予以关注，往往能发现高质量的新闻资源，并且能抢先发布，这对时效性要求甚高的新闻是非常重要的。
3关注新闻表面背后的特殊性
我们常说： “狗咬人不是新闻， 人咬狗才是新闻。”社会虽然包罗万象，但在具体的现实生活中不可能每天都发生“人咬狗” 的新闻。所以，如何将“旧闻”变为“新闻”，就看记者是否具备发现新闻的“火眼金睛” 的潜力。将普通事件实现“素材增值”，记者就要不断地挖掘已经获得的素材背后的特殊性，借助不同素材，在不同的点上做相关的延伸和深入，也可以发现不一样的“新闻”。
第二节 准备新闻的能力：丰富的材料与合体的采访
有敏锐的新闻发现力，发现新闻的独特价值后，需要开始着手准备与新闻事实相关的材料的收集工作了，一些需要进行采访的新闻，更是需要从多方渠道对采访对象或者事件进行全方位的了解，做到心中有数。
一、如何选用好的新闻素材
新闻素材的准备，除了利用现有的可以查询到的资料外，最重要的就是实地调查研究分析，这是非常重要的第一手资料。等素材收集完备后，最关键的部分就是对材料的处理，整合现有的材料，选择合适的新闻素材，也是新闻通讯人员非常重要的一项能力。综合来讲，可以从以下三个方面来选用新闻素材。
1选用新闻价值大的素材
随着社会的进步，现代传媒技术在给人们带来便捷的同时， 也使得许多虚假甚至是垃圾的信息掺杂其中，记者在选用每一条信息的时候，首先要判断它是正确的还是错误的，是重要的还是不重要的，是真的还是假的，是新鲜的还是陈旧的，以及有没有新闻价值。在纷繁复杂的新闻素材面前，必须选取那些牵一发而动全身、最能反映事物本质的材料，而舍弃那些偶然的、表面的、枝节性的材料。
2选择具有独特视角的新闻素材
新闻作品要写得生动，从根本上说有赖于素材的新鲜、生动，它要求记者选用的新闻素材要有特色，要为受众提供更多的新人、新事、新知、新论、新信息，做到人无我有，人有我新，人新我巧。有些新闻事实是大家所熟知的， 如果记者在选用素材时能够巧取角度，旧曲翻新声，就会别开生面，给人以新鲜感。
3选择能够体现新闻主题的素材
新闻报道必须有一定的主题， 主题是一篇报道的主旨，新闻素材是为体现主题思想服务的。记者对新闻素材的取舍、选用的主次及详略，都是为了能够有力地表现、揭示、烘托主题，那些与主题思想无关的、游离于主题思想之外的，或者说不能表现、揭示、烘托主题思想的材料都要坚决舍弃。选择新闻素材还要注意新闻政策和新闻法规。
二、力求避免“克里空”现象
说到丰富的新闻素材积累，不得不提到 “克里空”现象，这是在新闻素材写作中特别需要警惕的。
1“克里空”是怎样产生的
克里空本是苏联作家考涅楚克的名剧《前线》中的一个人物，在苏联卫国战争中，他的职务是特派战地记者。他不是深入到前线去，而是在离战场很远的地方就停下来，搞出的报道特点是：闭门造车、无中生有、添油加醋、弄虚作假。1944年延安《解放日报》连载了由萧之翻译的苏联话剧《前线》，后来这个名字就成了新闻中虚构胡编、任意发挥的代名词。
虽然是虚构的人物和故事，但是对今天的媒体和媒体人，仍然有着深刻的现实针对性，反对“克里空”，抵制虚假新闻，承担媒体的社会责任，依然任重道远。
新闻失实大致可以分为两种类型：蓄意失实与技术性失实。蓄意失实是报道者为了自身的利益而虚构情节，杜撰新闻。而技术性失实，是报道者没有故意弄虚作假的利益追求与主观动机，但是由于没有按照编辑规则进行核实或采访不深入，造成新闻的不真实，或者是对新闻事件的主观认识有误，因而将这种误解带入了新闻写作，继而又对读者产生了误导。这种原因导致新闻失实的数量也是巨大的。
2如何避免新闻写作失实
在中国新闻媒体市场化进程中，传媒的公信力是社会期待和衡量传媒的重要指标。形成媒体的公信力是一个复杂的过程，从采编技术到经营方式，从人才结构到装备设施，每一个环节都会深刻地作用于媒体公信力的合成。传媒公信力的基础之一，是它的新闻报道的质量，而报道的真实，又是衡量报道质量的前提。从目前的情况看，假新闻已构成对传媒公信力最为严重的威胁。避免新闻失真，应从管理层面和记者自律两个角度一齐出手。
（1）从媒体管理角度
①准入资格
新闻主要是由新闻从业人员生产出来的信息产品，那么对于新闻从业人员包括媒体经营人员来说，就必须要具有符合从业的知识和思想素养。在这一方面，应开展从业资格认定。对于纸质媒体特别是报纸，我国已开展了从业资格培训与考试制度，广电系统也开始了全国广电编辑记者、播音员主持人资格考试，这种将执业资格认定纳入新闻传播行业的手段，显然是防止新闻失实的一个重要举措。
②落实预防与奖惩措施
我国对新闻失实采取了自律与他律的双重管理办法，目前主要靠自律为主。法律规范对新闻工作者的调控是通过多种形式表现出来的，如宪法、法律、条例、规章、制度、命令等。除对新闻从业人员采取直接或准法律形式的控制外，还可通过宣传、教育、警示、激励和正反典型示范等心理上的影响，达到控制新闻传播行为的目的。违法行为主要有刑法上的收受贿赂罪与民法上的侵权——包括侵害他人财产权利和侵害他人人身权利两种行为。
（2）从记者自身出发
①加强自律
自律主要是以新闻职业道德为主体的职业道德体系的规范所组成的。我国第一部成文的新闻职业道德规范是1981年由中宣部新闻局和中央新闻单位共同商拟制定的《记者守则》；1991年1月19日，中华全国新闻工作者协会第四届理事会第一次全体会议一致通过了《中国新闻工作者职业道德准则》。记者要提高自身的综合素质，提高理论修养和知识修养，做到既不制造假信息，也不被假信息蒙蔽。
②坚持调查研究，确保新闻真实
要解决新闻失实的问题，除了加强新闻工作者的理论修养、知识修养以外，还必须坚持调查研究的方法。
调查研究是一种科学的认识方法，分为调查和研究两个阶段。调查的目的在于搜集第一手资料，获取感性认识，是研究的基础准备；研究是思考分析，是用科学方法对感性材料进行“深加工”，从具体材料中浓缩出事物的本来面目和本质规律。二者紧密结合，不可分割。
调查研究是新闻工作的基本技能。一个仅能描述现场情况和转述他人语言的记者永远只能是一个基层工作者，无法提高，或者说，是一个“有脚无脑”的信息记录工具。具体的新闻工作调查研究方法有以下五种。
第一，专一解剖法。对某一个具体的人或具体的单位进行层层调查，所有的资料收集和分析均以此人或单位为中心。
第二，专项调查法。针对一个主题，向多个个人或单位及其他信息来源征求可靠资料，以供分析调查。
第三，日常积累法。这是每个记者都能做而又较难做好的，即随时随地收集各种第一手资料，养成收集资料并集中分类管理的习惯，便于在采访和写作中迅速获取有效依据。
第四，自我复查法。对已完成的新闻作品进行全面的审核，重新过滤已有的资料。
第五，微服私访，亲身经历。深入事件的最前线，往往是获得珍贵新闻资料的最好方法，但也要注意不可违法违规侵犯他人隐私。
下面谈一谈该如何进行新闻采访，都需要做哪些准备工作，采访中需要注意什么问题，如何掌握采访这门艺术。
三、如何掌握采访的艺术
采访，是为搜集新闻素材而进行的调查研究活动，是新闻写作的前提和基础，因此也是新闻工作者必须娴熟掌握的基本功。采访提问过程是对新闻记者思想水平、业务水平、政治立场、社会活动能力的综合锻炼和检验。研究和探讨新闻采访的提问艺术，应引起新闻工作者的高度重视。我们可以从以下几个方面来把握采访这门艺术。
1把握主题
为确保采访的成功，记者要自始至终遵循采访主题进行发问，让对方在回答中尽量减少题外话。游离于主题之外的回答或谈话要巧妙及时地加以制止，不要形成问不对题的局面。
2巧用启发
在提问中要达到预期目的，甚至形成线索与素材意外丰收的成果，记者的发问就要多启发、少追问，咄咄逼人连续追问，急于求成，其效果往往不理想，甚至事与愿违。为了在短时间内捕捉到完整的新闻素材，提问时必须巧启发少追问，这种提问运用得好，有时可以在一个采访对象那里同时获得两条以上的新闻。
3和蔼可亲
人常说记者是“无冕之王”，若记者认为自己高高在上，采访起来以审问的口气进行发问，结果往往令自己陷入被动局面。因此，记者在采访时应该明确，采访对象是知情者、当事人，而记者仅仅是个问路人、求知者。在采访发问时，记者必须以和蔼的语气、求教的态度向采访对象发问，认真而耐心地恭听对方的介绍，只有这样，对方才能配合并认真回答你提出的问题。
4积极引导
新闻采访的发问应该是积极引导，尤其遇到采访对象有顾虑、有隐私和记忆不清的时候，记者万万不可产生急躁情绪，相反要耐心说服，边等待，边引导，以巧妙的引导艺术来打开采访对象思想顾虑的闸门，唤起清醒的记忆。这时对方才会滔滔不绝地把问题、内容和盘托出。
5形式灵活
新闻采访的提问形式要灵活多样，“一句话百样说”。问话时要随时揣摩对方当时的思想、情绪、感情、顾虑、习性与爱好，以灵活多变的形式发问。不要死追硬缠让对方产生厌烦情绪，更不要盲目追问对方不知情或不在场的问题，使对方为难产生反感。
6语气和谐
记者提问的语气规范非常重要。同样的问题，如果问话态度过于严肃冷淡，提问生硬呆板，容易使对方产生反感，甚至形成敌对情绪而影响采访。为使采访事半功倍，记者在提问时必须注重语气的和谐，营造一种自然随和甚至亲密无间的氛围，这时对方才会回答圆满，畅所欲言。
7验证求实
在采访中常常遇到一些把握不准的事实或情节，这时就需要记者在提问中核实验证。但这种验证必须自然、巧妙，不要把一大堆问题一下子都摆出来，让对方无从答起。有经验的记者遇到这种情况时自己心中有数，根据提问的进程、气氛与环境，恰到好处地逐一进行验证。
第三节 新闻的良知：高度的社会责任感
新闻记者的社会责任感指的是新闻记者对其职业行为所产生的社会作用和社会意义所应承担的责任。随着信息化不断发展，新闻记者越来越受到大众的关注，其一举一动直接影响社会大众的思想以及行为。因此新闻记者必须增强社会责任意识，不断提高职业精神，经常保持头脑清醒，让自己时时刻刻处于理性思考状态，以形成自己独立的思想，产生独到的见解。
在现代新媒体技术等多方面的影响下，新闻行业出现了明显的变化，新的信息传播手段对于新闻的发布速度和新闻敏感度的要求变得更高，出现越来越多的快餐式新闻，已经表现出了记者职业素养的缺失和社会责任感的降低，这样的变化会带来更为严重的后果，对于新闻行业的健康发展是极为不利的。新闻记者可以从以下三方面来提高自己的社会责任感，从而提高新闻素养。
一、还原事件的能力，呈现真实的报道
因为网络时代的自由性和共享的能力，每一分钟网络上都有成千上万条不同的新闻。这些新闻具有着极强的不确定性，所以新闻记者就要起到一个鉴别还原的作用，这样可以辨别新闻的真假，还原事实的真相，当可以认定为真实新闻时，才去进行深度的挖掘、信息的发布。
主流媒体的新闻是人们了解自己的城市、这个国家、这个世界的途径，人们相信新闻的真实性，这是一种可贵的信任，新闻行业也是建立在这种信任之上的。所以新闻记者有必要给大众提供全面、权威、真实的新闻，不能片面地进行报道，更不能为了利益出卖新闻的底线。
二、正确的价值观引导
新闻记者通过不同的渠道在不断地影响着大众，很多新闻在最后总会有一定的教育的话，或者是劝解，或者是提醒。这样是新闻在叙事的同时也有了一定的教育意义。这就是作为新闻记者影响大众的时候，新闻记者应该传递一种积极向上的、有意义的价值观，而不是认同某种丑恶、不被接受的现象。尤其是在新媒体时代，越来越多的新闻记者有了自由发挥的平台、缺少了一定的约束、发言更加自由的情况下。正确的价值观引导，无论是就新闻本身而言，还是对大众读者的影响，都是非常重要的。
三、树立一种大局意识
新闻报道是一种传达面非常广的媒体，有些新闻在一夜之间能引起非常大的轰动。在社会责任感这个层面上，新闻记者必须明白一点，自己对所报道的新闻必须有一个度的把握，就是树立起一种大局意识，在更大的社会背景下衡量这份报道的合适性，而不仅仅是使用新闻所赋予的自由而忘记本身的责任。
在这个层面上，政府相关部门也会做一些约束性工作，往往使得一些新闻记者陷入两难的境地：想给读者呈现更真实的报道，又惧怕触碰某种红线。这就需要新闻记者在这两者之间找到恰当的平衡。
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