张荫芬，女，副研究员，研究生，毕业于华北电力大学，现工作于中国标准化研究院。主要从事国际贸易便利化标准化的研究工作，2013年商业联合会服务业三等奖，2010年中国标准创新贡献奖三等奖，2012年中国信息化成果奖一等奖。

　　本书全面解析联合国贸易便利化与电子业务中心（UN/CEFACT）发布的贸易便利化建议书、标准及技术规范，总结实现贸易便利化的应用领域、实施路径与实施工具及从事贸易便利化的国际机构，阐述贸易便利化的协调机制、便利化措施及标准化方法。主要内容涵盖国际贸易单一窗口的发展过程，联合国关于“建立国际贸易单一窗口”、“国际贸易数据简化与标准化”、“建立国际贸易单一窗口法律框架”的建议书，国际贸易单一窗口计划及实施指南，部分国家和地区国际贸易单一窗口调查报告。

　　《国际贸易单一窗口实施指南》：
　　3.人力资源和培训 
　　为进行项目的开发、实施和运行，对政府相关部门和机构的现有人力资源要进行审核并记录在案，并为实施单一窗口考虑培训、追加人员编制和管理的需求。 
　　4.法律 
　　审核单一窗口实施的相关法律问题、保密法规和数据保护法，包括由贸易商进行的资料提交、不同政府部门和机构之间的信息交换，以及与使用电子签名相关的问题。 
　　注意：政府部门或机构之间的信息交换需要一个相应的法定网关。政府部门或机构之间的信息交换通常限制在对贸易商的批文、根据法庭命令进行的披露或在公共利益范围之内。另外，对于数据保护的立法可能会影响个人数据的获取、使用和披露。 
　　5.单一窗口的技术状况 
　　为接收、存储和交换上述信息，对现行技术体系进行的审核。 
　　确定总体技术需求，包括为增加的系统开发、接口、输出，以及为建议场合现行保留系统进行接口开发的专项需求。 
　　确定现行系统能否处理数据量和数据流（可能）的增长。 
　　考察数据核实和验证的相关问题。 
　　注意：单一窗口的开发提供了一个理想的机会去考虑推动与信息收集相关改革的好处，如那些基于网络的相关技术。
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第1章  国际贸易单一窗口的发展过程    （1）
1.1  贸易便利化的基本概念    （3）
1.2  贸易便利化的发展现状与趋势    （5）
1.3  国际贸易单一窗口概念的引入    （6）
1.4  单一窗口的概念和模式    （7）
1.5  单一窗口与贸易便利化的关系    （8）
1.6  单一窗口的功能和服务    （9）
1.6.1  范围    （9）
1.6.2  操作模型    （10）
1.6.3  技术架构    （10）
1.6.4  标准和工具    （10）
1.7  单一窗口的演变过程    （11）
第2章  联合国关于“建立国际贸易单一窗口”的建议书    （15）
2.1  建立国际贸易单一窗口    （17）
2.1.1  范围    （17）
2.1.2  效益    （18）
2.1.3  环境    （18）
2.1.4  使用国际标准    （18）
2.1.5  建议    （19）
2.2  建立国际贸易单一窗口指南    （19）
2.2.1  引言    （19）
2.2.2  国际贸易单一窗口最普遍的模式有哪些    （20）
2.2.3  单一窗口的主导机构    （22）
2.2.4  建立单一窗口的效益    （23）
2.2.5  单一窗口提供的服务    （24）
2.2.6  计划并实施单一窗口切实可行的步骤    （26）
2.2.7  辅助单一窗口实施的标准和工具    （28）
2.2.8  成功建立单一窗口的关键因素    （28）
2.2.9  现行单一窗口示例    （30）
2.2.10  计划实施单一窗口的实用步骤    （36）
2.2.11  可行性研究要点    （39）
2.2.12  实施单一窗口所适用的辅助工具    （42）
第3章  联合国关于“国际贸易数据简化与标准化”的建议书    （47）
3.1  概述    （49）
3.2  建议    （50）
3.3  目的    （51）
3.4  背景    （51）
3.5  范围    （52）
3.6  效益    （52）
3.7  环境    （53）
3.8  国际贸易数据简化和标准化指南    （53）
3.8.1  概述    （53）
3.8.2  目标    （54）
3.8.3  筹划简化进程    （54）
3.8.4  数据简化和标准化的步骤    （55）
3.8.5  数据简化和标准化步骤说明    （56）
3.8.6  标准数据集的规模    （61）
3.8.7  使用UNTDED实现更高质量的数据元定义    （61）
3.8.8  与工商和运输企业磋商    （61）
3.8.9  对保留系统的影响    （62）
3.8.10  案例研究知识库    （62）
第4章  联合国关于“建立国际贸易单一窗口法律框架”的建议书    （77）
4.1  概述    （79）
4.2  建立国际贸易单一窗口的法律框架的建议    （80）
4.3  单一窗口运行法律问题一览表——“建立单一窗口的法律框架”建议书指南    （82）
4.4  一览表指标    （83）
4.5  工具    （86）
第5章  国际贸易单一窗口计划及实施指南    （91）
5.1  建立单一窗口的意义    （93）
5.1.1  概述    （93）
5.1.2  设想：将改善贸易手续和单证处理作为加强国家贸易竞争力行动计划    （93）
5.1.3  单一窗口促进跨境贸易    （97）
5.1.4  为什么需要单一窗口计划和实施指南    （97）
5.2  单一窗口的发展的路线图    （98）
5.2.1  概述    （98）
5.2.2  从书面单证向电子单证环境的逐步转化    （99）
5.2.3  基于5个发展阶段的单一窗口路线图    （100）
5.2.4  根据单一窗口路线图评估本国现状    （105）
5.3  单一窗口实施框架    （106）
5.3.1  概述    （106）
5.3.2  对单一窗口项目难点进行系统化分解的项目体系结构    （107）
5.3.3  分解、视角和蓝图    （107）
5.3.4  单一窗口实施的构成要素    （108）
5.3.5  单一窗口构成要素开发方法论    （114）
5.3.6  目标、实施活动和输出    （115）
5.4  单一窗口项目管理    （119）
5.4.1  概述    （119）
5.4.2  第1阶段：开始于编写最初的概念报告    （119）
5.4.3  第2阶段：进行详细可行性研究的详细描述阶段    （122）
5.4.4  第3阶段：安排编制单一窗口的高层主体计划    （126）
5.4.5  第4阶段：开发和部署的监管    （129）
5.4.6  第5阶段：吸取教训和反馈    （131）
5.4.7  吸取经验教训：来自单一窗口项目经理的经验介绍    （131）
第6章  部分国家和地区国际贸易单一窗口调查报告    （135）
6.1  新加坡贸易单一窗口调查报告    （137）
6.2  马来西亚贸易单一窗口调查报告    （146）
6.3  中国香港贸易单一窗口调查报告    （150）
6.4  日本贸易单一窗口调查报告    （160）
6.5  瑞典贸易单一窗口调查报告    （164）
6.6  芬兰贸易单一窗口调查报告    （168）
6.7  德国贸易单一窗口调查报告    （173）
6.8  美国贸易单一窗口调查报告    （177）
附录A  国际贸易单证与电子数据交换国家标准目录    （183）
A.1  通用信息类国家标准目录    （185）
A.2  单证类国家标准目录    （185）
A.3  电子数据交换（EDI）国家标准目录    （186）
A.4  基于XML电子商务国家标准目录    （188）
附录B  贸易便利化涉及的国际公约、法律、法规、指南    （189）
B.1  贸易便利化涉及的国际公约    （191）
B.2  贸易便利化涉及的法律、法规    （191）
B.3  贸易便利化涉及的指南    （191）
参考文献    （193）