陶立生（原名陶静），上海领想企业管理咨询有限公司发起人，高级人力资源管理师、国家注册企业培训师，上海交大海外企业家讲师班成员。先后在大型国有企业、民营企业、上市公司、混合所有制企业和中外合资企业从事营销、人力资源管理、集团管控与经营管理工作二十余年。专注于企业理论研究与人力资源开发，致力于通过管理研究与管理创新，重塑中国社会的企业理论与职业理念。
　　
　　王成，大型车企副总经理。先后在高校、IT行业、大型外企、国有企业从事教育、人力资源、企业运营、事业部经营管理等从基层到中高层岗位多类工作。在长期的人力资源管理与企业经营管理实践中积累了大量痛点与感悟，希望能将传统的员工岗位管理工作与动态的企业经营活动进行有效的融合，创新岗位管理与企业运营，从而实现个人与组织充分融合，共同发展。

　　领想管理研究，致力于通过管理研究与管理创新，重塑中国社会的企业理论与职业理念。
　　中国的市场经济和企业管理是在学习和借鉴西方经济理论与管理技术的基础上发展起来的，在中国的市场经济发展和企业管理实践的过程中，无论是学术理论还是管理实践，都还有待结合中国的社会实践进行创新和发展。
　　如何系统性地学习和借鉴西方管理思想，并突破西方思想理论的局限，满足中国企业管理实践的需求，领想管理研究力求通过学术研究与企业实践的结合，在市场理论、企业管理和人才开发方面进行系统化的理论研究和管理创新。
　　《岗位运营管理》是在这一指导思想下的首本管理著作，希望有助于中国社会职业理念与工作方式的转变。
　　即将出版的第二本著作《企业理论和公司治理》，将突破现行“企业追求股东利益化”理论，基于“企业是社会性经济组织”思想重构全新的企业理论、公司治理与战略运营模式，以期有助于中国企业经营理念的转变和经济发展模式的创新。
　　感谢大家对领想管理研究的关注与指导！

序
前言 创建高效能工作方式与管理方法
第一部分 岗位运营管理的需求与创新
第一章 岗位运营管理的社会需求
一、效率驱动与中等收入陷阱
二、管理创新与学不会的精益生产
三、员工职业规范与组织效率递减
第二章 岗位运营管理的概念与创新
一、岗位运营管理的概念与内容
二、岗位运营管理的功能与意义

第二部分 岗位运营管理的体系与方法
第三章 岗位的价值目标管理
一、使命从企业使命到岗位使命，从履行职责到担当使命
二、价值建立岗位价值指标体系，推动组织从目标管理到价值创造
三、目标细化岗位的运营目标，建立价值导向型目标管理机制
四、任务 建立以专业为支撑的工作框架及任务提炼方法，实现岗位的价值目标
五、计划制订可操作的工作计划与风险预案
第四章 岗位的职责规范管理
一、职责清单导入职责清单，避免遗漏推诿
二、管理制度落地公司制度，建立岗位规范
三、作业指导书规范作业标准，便于工作交接与知识的传承积累
四、作业流程图 图示工作流程，优化沟通协作
五、记录与表单统一工作标准，强化记录执行
第五章 岗位的配置胜任管理
一、人岗匹配胜任预先、优化配置，严控岗位用工的风险成本
二、试用管理完善试用期管理，把好员工任职的第一道关
三、胜任管理建立基于企业发展与员工成长的岗位胜任动态管理机制
第六章 岗位的沟通执行管理
一、时间效率利用时间管理工具，优化执行效率管理
二、沟通协作 建立结果导向型沟通方式与协作机制，促进组织的合作共赢
三、汇报检查培育复命精神，强化过程管控
第七章 岗位的评价提升管理
一、绩效评价完善绩效评价体系，激发员工价值创造能力
二、奖惩激励优化奖惩激励机制，充分调动员工工作激情
三、业务改善以讲培会推动业务的持续改善和岗位运营管理的持续优化
四、能力提升构建超意识思维下的学习成长与潜能开发模式

后记 重塑中国社会的职业理念与工作方式