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编辑推荐

美国供应链管理专业协会（CSCMP）
奥本大学供应链管理教授布赖恩·吉布森（Brian J. Gibson）
奥本大学供应链管理副院长乔·汉纳（Joe B. Hanna）
美国东卡罗来纳大学市场营销与供应链管理副教授陈浩哲（Haozhe Chen）
——联合打造的供应链管理领域权-威、经典书籍

剖析供应链管理全流程实战策略
为企业改善服务、降低成本、提升经营水平提供落地方法论

书籍已成为CSCMP SCPro全球认证项目参考书目

中国知名流通经济学家、资-深物流与供应链专家丨丁俊发
中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文
中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉
中国数字化学会特聘终身顾问、罗戈研究副院长丨唐隆基
原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华
北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长丨秦璐
等专家学者丨赞丨誉丨推丨荐

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作者简介

【美】供应链管理专业协会（CSCMP）
全球物流与供应链领域有影响力的组织之一，处于定义产业、领导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。

【美】布赖恩.吉布森（Brian J. Gibson）
奥本大学供应链管理教授，与人合著了100多篇学术文章，常年活跃于供应链管理领域，在CSCMP、NASSTRAC教育委员会、RILA物流指导委员会以及埃森哲均有任职。

【美】乔.汉纳（Joe B. Hanna）
奥本大学供应链管理副院长，发表了60多篇文章，并参与了多个管理教育项目。为一些公司提供教育和咨询服务，包括普拉特·惠特尼集团公司、现代公司、门罗物流公司等。在进入学术界之前，曾在菲利普斯石油公司（现康菲石油公司）、菲利普斯66化工公司（现雪佛龙菲利普斯化工公司）以及普华永道会计师事务所积累了实践经验。

【美】克利福德.迪菲（C. Clifford Defee）
奥本大学供应链管理副教授。在埃森哲工作13年后，在外包服务商PFSweb担任了6年首-席运营官。

【美】陈浩哲（Haozhe Chen）
美国东卡罗来纳大学商学院市场营销与供应链管理副教授。在领-先的物流和供应链管理期刊上发表了20多篇文章，目前的研究方向包括逆向物流、供应链整合、供应链关系和国际物流。拥有8年的国际贸易行业从业经验，是ASTL、CSCMP、ISM和RLA的积极会员。

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内容介绍

《供应链管理综合实战》汇集了设计、实施和管理供应链所需的知识，提供了对供应链管理在改善客户服务、降低成本和提高财务绩效方面的作用的新见解，清楚而详细地介绍了实施供应链管理的有效方法，可帮助企业在供应链竞争中获得优势。
《供应链管理综合实战》介绍了供应链的定义、结构、流程、权衡决策、战略原则等，阐明了当前的挑战，分享了先进的技术；说明了确定定性和定量指标的方法，并展示了如何使用它们来管理权衡和提高供应链性能；介绍了可能已经在重塑企业供应链的十大关键因素，如全渠道客户、生产转移、可持续性和自动化等。
图书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角和解决方案，适合供应链管理的从业人员参考和阅读。

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导言
供应链的定义/001
供应链的结构、流程以及权衡决策/001
主要的战略原则/002
供应链信息与技术/002
全球供应链管理/002
绩效评估/003
未来的供应链/003

第 1章供应链的定义
界定“供应链”的重要性/007
供应链的定义/008
1．供应链管理的定义/010
2．相关术语及其定义/012
主要参与者/013
1．直接利益相关方/014
2．辅助商（服务性企业）/016
供应链管理的目标/017
1．目标一：高效满足客户需求/018
2．目标二：提升为客户创造价值的能力/019
3．目标三：增强企业的响应能力/022
4．目标四：增强供应链弹性/023
5．目标五：获得财务收益/024
供应链管理的发展历程/025
价值主张/029
1．客户效用/029
2．成功地满足客户需求/030
3．股东价值/032

第 2章供应链的结构、流程以及权衡决策
供应链流通/043
1．产品和相关服务的流通/043
2．信息流通/044
3．资金流通/045
供应链结构/046
供应链流程/048
1．规划：供需一体化/049
2．采购：购买产品和服务/057
3．生产：生产产品及提供服务/064
4．交付：满足客户需求/071
5．退货：提供售后支持/085
权衡管理/087
1．供应链管理目标之间的权衡/088
2．财务权衡/088
3．采购权衡/089
4．订单履行重点的权衡/090
5．网络结构权衡/090
6．如何进行供应链的权衡决策/091

第3章主要的战略原则
供应链原则/099
1．需求驱动/100
2．总成本焦点/101
3．细分/103
4．定制化/104
5．延迟/105
6．可见性/107
7．评估/108
8．敏捷性/110
9．整合/111
10．效率/113
11．应变能力/114
12．可持续性/115
供应链战略/117
1．需求感知与响应策略/118
2．全球优化策略/119
3． ABC 细分分析/121
4．外包策略/122
5．大规模定制策略/123
6．技术整合/124
7．供应链的整体绩效/125
8．降低复杂性/126
9．跨链协作/127
10．精益物流/128
11．风险管理和应急计划/129
12．供应商可持续性审计/131
成功的障碍/132
1．供应链网络的复杂性/133
2．外部压力/134
3．人才缺口/135
4．供应链流程不连贯/136
5．技术缺陷/137
6．过度重视交易/138
7．目标不一致/139
8．职能条块分割/140
9．牛鞭效应/142
10．有限的可见性/143

第4章供应链信息与技术
供应链中的信息需求/153
1．信息需求/153
2．信息流/155
3．信息特征/156
技术考量/159
1．信息技术能力/160
2．信息技术挑战/163
3．信息技术框架/165
供应链软件/167
1．供应链规划/169
2．供应链执行/175
3．供应链事件管理及可见性/182
4．商业智能软件/183
5．辅助工具/184
6．供应商关系管理/186

第5章全球供应链管理
响应全球客户的需求/198
1．金融和投资因素/200
2．文化和交流因素/202
3．法律、政治和经济环境因素/203
全球业务渠道/204
1．交易渠道/205
2．分销渠道/206
3．沟通渠道/207
4．渠道交互/208
全球供应链网络功能/209
1．供应管理及采购/209
2．生产及装配/213
3．分销及物流/215
4．承运商选择/221
国际贸易术语/223
1．适用于所有运输方式的术语/224
2．海运术语/225
3．出口文件/226
4．运输文件/226
5．进口文件/227
6．路线规划和交付计划/227
7．物流服务提供商/229

第6章绩效评估
绩效评估的作用/236
绩效指标类型/237
权衡分析/239
1．供应链的性能/239
2．了解权衡/242
评估指标类型/243
1．良好的评估指标的特点/243
2．供应链绩效指标的其他考虑因素/246
3．供应链绩效指标的分类/248
4．供应链绩效指标的范围/257
绩效评估方法及评估框架/258
1．平衡计分卡/258
2．作业成本法/261
3．六西格玛改进方法/263
财务分析方法/264
战略利润模型/264

第7章未来的供应链
十大因素/272
1．永久的波动性/273
2．高管参与/274
3．人才管理/276
4．全渠道客户/278
5．生产转移/279
6．自动化/280
7．可持续性/282
8．供应链网络设计/283
9．大数据/284
10．政府监管/285

致谢

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