章首案例 我以为是将军要我这么做的 第二次世界大战期间，小托马斯·沃森受命调查有高级将领 遇难或受伤的飞机事故。有一起事故牵涉到著名的空军将领乌扎 尔·恩特（uzal Ent）。起飞之前，他的副驾驶员生病了。新分来 的副驾驶员听说能和传奇将领一起飞行，感到很光荣。起飞时， 恩特轻声哼着歌，并随着脑海里的节奏点头打拍子。新的副驾驶 员以为这是恩特要他把飞机的助跑轮收起来。尽管那时候他们的 速度还非常缓慢，根本没法飞上天，副驾驶员还是把助跑轮给抬 了起来。结果，飞机的腹部立刻贴在了地上。混乱中，螺旋桨叶 片切入了恩特的背部，割断了他的脊椎，导致他下半身瘫痪。按 照沃森的描述，副驾驶员是这样解释自己的行动的： 副驾驶员作证的时候，我问他：“既然你知道飞机不能起飞， 为什么还要把助跑轮升起来呢？” 他说：“我以为是将军要我这么做的啊。”他真是个蠢货。 蠢吗？在这一起事件中，的确是够蠢的。但能不能理解呢？ 现代生活的迷宫需要捷径，从这个角度看，它也完全可以理解。 一天，我接到一个朋友打来的电话，她新近在亚利桑那州开了一家印 度珠宝店。她有点前言不搭后语地告诉我她碰到了一件不可思议的事情， 她认为，我这个心理学家或许能够为她解释清楚。故事是这样的：她手里 有一批绿宝石首饰，一直不大好卖。当时正是旅游高峰期，商店里挤满了 客人，绿宝石首饰的质量着实对得住她开的价钱，可就是卖不出去。为了 卖掉它们，我的朋友尝试了若干标准的销售技巧：把它们放到更显眼的 展示区，唤起人们的注意，没用；甚至让销售人员使劲“推售”，也没有 成功。 最后，她要出城采购新的商品了。出发前一晚，她给负责的售货员潦 草地写了一张破罐破摔的字条：“本柜的所有物品，价格乘以1／2。”本意 是哪怕亏本也得把这批倒霉的货给弄出去。几天后，她回来了，发现所有 的东西都销售一空，当然了，本来她并不吃惊。可随即她发现，由于自己 的字迹太潦草，雇员把“l／2”误当成了“2”，所有的首饰都是按原价的 两 倍卖出去的！这下子，她彻底惊呆了。 就这样，她给我打来了电话。我想我知道是怎么回事，但我告诉她， 要解释清楚这件事，她也得听听我的一个故事。其实，这不是我的故事， 而是关于雌火鸡的，它属于相对较新的动物行为科学，就是在自然环境下 研究动物。 影响力研究 雌火鸡是很合格的母亲：充满关爱，警惕性高，全心保护小 宝宝。它们会花很多时间照料小火鸡，做好保暖和清洁工作，又 把孩子们收拢在身子底下。可有个奇怪的现象，上述一切母爱行 为几乎都是靠一样东西触发的：小火鸡的“叽叽”声。在照料过 程中，鸡宝宝的其他特点，比如气味、感觉和相貌等，都扮演着 极其次要的角色。要是一只小鸡发出“叽叽”声，火鸡妈妈就会 照料它，要是不出声，火鸡妈妈就根本注意不到它，有时甚至误 杀了它。 动物学家M.W.福克斯（M.W.Fox）在1974年做了一个实验，生动 地演示了雌火鸡对“叽叽”声的极度依赖性。实验用到了一只雌火鸡和一 个臭鼬充气玩具。对雌火鸡来说，臭鼬是天敌，只要它一出现，雌火鸡就 会嘎嘎大叫，用喙啄它，用爪子抓它。事实上，实验发现，哪怕就是一只 臭鼬充气玩具，用绳子拉到雌火鸡面前，它也会立刻遭到猛烈的攻击。然 而，要是相同的充气玩具里装上一台小型录音机，播放火鸡宝宝发出的“叽 叽”声，雌火鸡不光会接受臭鼬，还把它收拢到自己的翅膀底下。录音机 一关掉，臭鼬玩具又会立刻遭到猛烈的攻击。 P11-13
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