第1章 组织自主化——打造 O2O强运营的团队基石
互联网创业，团队和卖点一样重要。点子的价值在于它的潜力，而团队的价值则在于充分地发掘点子的潜力，并将好的点子付诸执行。一个充分自主、高度扁平化的团队，正是支撑起O2O强运营的关键。
互联网思维之下需要互补型团队
O2O这一概念最早诞生于美国，即Online To Offline的缩写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
随着移动互联网技术的快速发展和深度普及，移动电子商务在线上线下的互动中得以“落地开花”。从餐饮到医疗，从住房到出行，从农业到商业，众多O2O模式的应用如同雨后春笋般迅速崛起，并且在当今商务领域大行其道。这让许多创业者看到了机会，同时也引来了众多投资人的追捧。
然而，就如百度CEO李彦宏所言，互联网创业就像买六合彩，对于大多数人而言都是输多赢少。
其实，这些人之所以会输，通常都不是因为误入红海，也不是因为看错了商机，更不是选错了方向，而是因为执行力的匮乏，空有视野，没有行动力。
无论是互联网创业也好，经营传统公司也罢，任何好的创意和商机都要落实到具体执行上才能真正转化为切实的利益，而执行的主体又是人。所以，进行互联网创业，尤其是想要做好O2O强运营，必须有一个协调互补的优秀团队做基础。
很多人将阿里巴巴的成功归结为马云独到的商业嗅觉和互联网大潮下的大势所趋，然而，马云却不这样认为。在阿里巴巴名声初显时，马云曾这样对一位网友说：“没有人能够伟大到独自建立一个像阿里巴巴这样的企业，是团队和制度使公司能够不断发展，而不是个人。”
在马云看来，时势确实可以造就英雄，但英雄往往离不开一个可靠的团队。
2001年，在阿里巴巴厦门会员见面会上，马云在讲话中再次强调：“大多数人认为最好的团队是刘备团队，刘、关、张，还有赵子龙、诸葛亮，这样的团队确实是千年等一回的。可我认为，世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，唐僧迂腐得只知道‘获取真经’才是最后的目的，孙悟空脾气暴躁却有通天的本领，猪八戒好吃懒做但情趣多多，沙和尚中中庸庸但是任劳任怨地挑着担子，这样的团队无疑比‘一个唐僧三个孙悟空’的团队更能够精诚合作、同舟共济。”
当然，马云主张构建 “唐僧型团队”并非是让企业多养猪八戒这样的“闲人”，更不是说身为企业领导者要向唐僧学习“迂腐”，而是意在告诉广大创业者，个人终究是有缺陷的，优秀的团队才能彼此补充。唐僧指引方向，孙悟空斩妖除魔，猪八戒制造快乐，沙和尚调节人际关系，少了谁也不可以。只有众人团结在一起，彼此互补、相互支撑，才能取得“真经”。
事实上，阿里巴巴就是这样的团队，马云统筹方向，蔡崇信、彭蕾等人落实执行，彼此支持并相互纠错，很大程度上保证了阿里巴巴这艘商业巨轮在正确的航路上快速前进。
另外，互补型团队也大大加强了企业员工的黏合力，在互联网低潮时期，很多著名网络公司的人都往外跑，就连腾讯和百度都不能例外，但阿里巴巴的流失率却是最低的。时至今日，其人才流失率仍然低于3.3%，这在以高流动性著称的互联网企业中，绝对是绝无仅有的。
基于社会分工的精细化，互联网创业越来越像一场针对未来商机的大型手术，单纯一个内科医生，或是外科医生，显然无法根治病灶，而若干个医生同时实施一台手术，则无论是在默契程度上，还是在能力互补上，都必然要有着很高的要求。联合创始人制度便在这种需求之下应运而生了。
不同于传统企业的股东形式，联合创始人主要是依托技术、信息、宣传等力量的投入，在企业创办过程中承担具体的工作和任务，用贡献换取公司股份。这就意味着，能否成为一个互联网企业的联合创始人，资金已经并非必要因素，能力才是关键。
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