《企业文化力》共分三篇，分别为理论篇、操作篇和案例篇，其中理论篇从文化、文化力，到企业文化、企业文化力，阐释了企业文化力的内涵；从整体性、相对性、继承性、导向性、流变性、实践性等入手，阐释了企业文化力的特征；从企业领导力、企业执行力、企业学习力、企业凝聚力、企业形象力等入手，阐释了企业文化力的构成。操作篇分别从企业文化力测评及方法、诊断分析、优化提升，给出了详尽的操作方法、步骤及工具。案例篇汇集了国内外大型企业在企业文化力建设方面的案例，非常具有针对性和典型性。
文化与经济
文化从来都是与社会的经济紧密联系的，它由经济决定，又对经济有巨大的反作用。文化是一种广泛的社会意识，它同经济长期处于互动的过程之中。特别是在当今知识经济兴起和信息技术发展的时代背景下，物质生产和精神生产的联系将比以往更加密切，文化和经济出现加快整合及至一体化的趋势。
美国经济学大师保罗·萨缪尔森认为：“经济学研究的是社会如何利用稀缺的资源以生产有价值的商品并将它分配给不同的个人”。经济活动是一项社会活动，必然要求人的参与，而对人进行管理所采用的制度安排和行为约束便构成了一个社会独特的文化环境，这文化环境作用于经济活动，对经济活动产生深远的影响。文化通过经济塑造市场主体，进而影响市场主体行为的各个环节，并且以论理道德规范和修正“经济人”的最大化行为，将其引导到有利于市场秩序形成和维持的方向。
事实表明，一个区域的经济发展，与该区域的文化物质有非常大的关系。当该区域的文化内涵与外在经济环境相协调时，它会成为促进和推动该区域经济调整发展的强大要素，否则文化便会成为该区域经济增长的阻碍。比如，作为我国最早的资本主义萌芽的发源地——苏南的文化重商重经济，也比较尊重个人意愿；苏北的农业文化发达，而南京还有沉淀下来的政治文化；上海则偏重于国际化，精明求实，宽容创新；浙江人拥有对商业机会的调度敏感和精明的商业头脑，创造了令人惊奇的各种“零资源经济”。江浙沪地区的文化意识和文化形态的丰富性，促进了经济的增长和体制改革上的创新，从而形成文化协调发展的巨大动力。
德国著名社会学家马克斯·韦伯早在1904年就指出，合理的文化精神驱动着人们按照合理化原则进行社会行动。文化的丰富与完善程度对一个地区的经济发展具有重要影响。一般而言，文化对经发展的作用体现在以下几个方面：
其一，一个地区的文化状况决定着该地区人力资本的素质高低。一个地区的文化发展水平赵高，相应而言，当地劳动力的平均人力资本水平也就越高，也就能更有效地提高劳动生产率并促进经济发展。
其二，一个地区的文化差误决定着该地区的诚信程度或者说契约精神，诚信状况将决定该地区的交易成本，进而对经济发展产生重要影响。在经济发展的过程中遵守诚信或者说具有契约精神，是一个地区文明程度的重要标志，也是有效促进经济发展不可或缺的必要前提。地区的文化决定地区对诚信的遵守将有效节约地区的交易成本，对降低交易费用、促进经济发展具有积极意义。
其三，一个地区的文化是否利于接受新生事物、宽容与否也影响到该地区的经济发展程度。在全球经济文化一体化趋势明显，不同地区与不同国家间的整合在逐步加强，一个地区的文化能否有兼容并包的精神，能否有效接受新生事物，并在此过程中宽容失败，鼓励积极进取，将有效影响以本身的经济发展水平。同时，这种接受新生事物、宽容失败的决定了是否具有创业精神，不但决定着社会的创业水平与创业成功程度，也对该地区总体经济发展具有重要的影响。
文化与经济发展是相辅相成、互相促进的关系。经济对文化具有作用，而文化对经济也有巨大的反作用。在当今社会，市场经济在极大地提高劳动生产率、促进生产力发展的同时，也使社会充满各种矛盾，经济发展缺乏人文关怀，因此更加需要通过加强文化建设，提升人的精神境界，引导人们追求更高尚的生活意义，促进物质生活和精神生活的全面发展。
……
前言/李瑾
A理论篇 7
第1章 企业文化力的内涵 8
1.1文化 8
1.1.1文化的界定 8
1.1.2 文化与经济的关系 10
1.1.3 文化与管理的关系 11
1.2文化力 13
1.3企业文化 16
1.3.1 企业文化理论的起源与演进 16
1.3.2企业文化理论兴起的内在因素 20
1.4企业文化力 23
1.4.1 企业文化力的内涵 23
1.4.2企业文化力的表现 26
第2章 企业文化力的特征 34
2.1整体性 35
2.2相对性 37
2.3继承性 40
2.4导向性 42
2.5流变性 43
2.6实践性 45
第3章 企业文化力的构成 48
3.1企业领导力 48
3.1.1形势判断力 50
3.1.2战略决策力 52
3.1.3组织协调力 54
3.1.4行为影响力 58
3.2企业执行力 60
3.2.1目标导向力 62
3.2.2过程控制力 66
3.2.3团队协作力 69
3.2.4员工行动力 72
3.3企业学习力 75
3.3.1环境适应力 77
3.3.2人才发展力 81
3.3.3知识建构力 84
3.3.4创新变革力 87
3.4企业凝聚力 90
3.4.1价值感召力 92
3.4.2幸福创造力 95
3.4.3组织沟通力 100
3.4.4团队融合力 105
3.5企业形象力 110
3.5.1产品影响力 111
3.5.2品牌塑造力 114
3.5.3公共关系力 119
3.5.4责任履行力 122
B操作篇 129
第4章 企业文化力测评概述 130
4.1企业文化力测评研究综述 130
4.2企业文化力测评指导原则 133
4.3.企业文化力测评过程管理 136
4.3.1实施步骤 136
4.3.2质量控制 155
第5章 企业文化力测评方法159
5.1企业文化力测评的定量方法 159
5.1.1量化体系 159
5.1.2问卷调查 161
5.2企业文化力测评的定性方法 167
5.2.1定性分析方法之一：小组座谈 167
5.2.2定性分析方法之二：深度访谈 175
5.2.3定性分析方法之三：投影技法 176
5.2.4定性分析方法之四：观察法 179
第6章 企业文化力诊断分析 184
6.1统计结果分析 184
6.1.1数据分析概述 185
6.1.2分值高低分析 187
6.1.3从分值到分布 190
6.2问题诊断分析 198
6.2.1交叉分析 199
6.2.2相关分析 203
6.2.3因果分析 205
6.2.4其他分析 207
6.3诊断报告编写 210
6.3.1诊断报告类型 210
6.3.2撰写方法步骤 212
第7章 企业文化力优化提升 218
7.1企业文化力提升目标 218
7.2企业文化力提升策略221
7.2.1 关于企业领导力 221
7.2.2 关于企业执行力 228
7.2.3 关于企业学习力 235
7.2.4 关于企业凝聚力 243
7.2.4 关于企业形象力 251
7.3企业文化力提升工具 257
7.3.1远景战略规划工具257
7.3.2绩效行为改善工具260
7.3.3员工学习发展工具263
7.3.4团队分享沟通工具265
7.3.5企业形象塑造工具266
C案例篇 269
案例1 华为：崛起的思想力量 270
案例2 顺丰：强执行力缔造的快递王国 285
案例3 腾讯：企鹅帝国的学习引擎 295
案例4 上烟：“和搏一流”打造百年传奇 310
案例5 南网：“一网情深”点亮万家灯火 320
参考文献
后记/徐耀强
★文化软实力是指一个国家维护和实现国家利益的决策和行动的能力，其力量源泉是基于该国在国际社会的文化认同感而产生的亲和力、吸引力、影响力和凝聚力。
——全球“软实力之父”、美国哈佛大学教授约瑟夫·奈
★21世纪将是文化争雄的世纪，是文化力凸显的世纪，是形成“文化力是软实力的核心”共识的世纪，也是文化力与物质力相互交融推动社会蓬勃发展的新世纪。
——文化部原常务副部长、中国文联原党组书记高占祥
★企业文化对于企业的经营业绩、兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越突出、越来越显著，也越来越不可忽视、不可小视、更不可冷落无视。企业文化力是企业健康持续蓬勃发展、基业长青的强大的内在驱动力，是企业长寿之道。
——资深学者，贾春峰
★每个企业——事实上每个组织都有一种文化，文化中存在力量。
——美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔；麦肯锡管理咨询公司顾问阿伦·肯尼迪