给自己的沟通加点儿砝码
现代社会是一个竞争与合作的社会,在现代交际中,是否能说,是否会说,以及与言谈交际相关知识能力的多寡,决定着一个人的成功和失败。
在社会上,人们的能力有高有低,快速了解他们,不妨看看他们的口才。说服力的高低,其主要表现是说话的艺术,语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵,通过成功的说服力这一媒介,不熟识的人可以熟识起来,长期形成的隔阂可以消除,甚至公司之间,社会集团之间,国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决,若是语言运用不当,也可能导致交际失败,甚至损害自身的形象。所以说,说服力决定着事业的成败。
在今天这个经济发达、自由竞争的社会中,沟通是全方位的, 你的讲话水平、交际风度昭示着你的学识、修养和能力。因此, 才华就展现在你的说服力上。
一个人的个性魅力是和他的说服力息息相关的,一位卓越睿智的商界精英,一位魅力无穷的政府领导,一位渊博儒雅的学者, 都会在他的公众表达上有着不同凡响之处。说服力的伟大之处凸显于让人信服你的理论,并钦佩你的魅力。
如果现在告诉你,有人能够让一个牧民的儿子成为洛克菲勒的女婿,你会相信吗?然而,擅长说服别人的乔治·拜仑就是依靠他的口才使这样的事变成了现实。
加利福尼亚州一老者有三个儿子,两个大儿子在城市扎了根, 老人与小儿子相依为命。
乔治·拜仑想把小儿子介绍进城,多次被老人断然拒绝,拜仑最后想了想对老人说:“假如把你的小儿子介绍给石油大王洛克菲勒做女婿,你是否同意我把你的小儿子介绍进城呢?”
老人经过激烈的思考后终于同意了。
拜仑又找到石油大王洛克菲勒对他说:“如果我能让你女儿嫁给世界银行的副总裁,您会同意吗?”
洛克菲勒也同意了。拜仑最后又找到世界银行的总裁对他说:“如果我把石油大王洛克菲勒的女婿介绍给你做副总裁,你是否会考虑再设置一个位置?”
结果,该总裁也同意了。
你不得不佩服拜仑的说服力吧!他居然能利用他的口才,让一个牧民的儿子做世界银行的副总裁。如果你能够具有这样的能力的话,你还担心什么事情不在你的掌控之中呢?
具有说服力的人,他必然是现代社会中的活跃人物。说服力是一门技术,也是一门艺术。能干的企业家,必须具备这门技术, 律师要运用这门技术雄辩,政治家要用这门技术阐述自己的政见, 教师、推销员、演员……谁都必须具备这门技术。
你的魅力就在于能够让别人对你产生信任,让他释解自己的防御心理。如果一名汽车推销员来拜访你时,你一定会首先想到:“这家伙又来向我推销汽车了。”并且,纵使他说得再动听, 你心里也会有自己的一道防线,这是很正常的防御心理,就看你如何去打开别人的心扉了。
麦考比先生拥有一部老车,这部老车已经不能再使用了。于是,便有许多推销员来推销汽车,使他感到不胜其烦,自然造成他重重的防御心理。只要推销员一上门,他就会想:这些家伙又来了,我绝对不会上他们的当。
由于这些人为了推销他们自己的车,不是说:“你这部老爷车早已破旧不堪,实在有失您的身份。”就是说:“您已经换过太多的零件,还不如将这些费用购置一部新车更划算。”
这些话多么不堪入耳啊,所以麦考比先生心中十分反感。
有一天,汽车推销员约翰来到了这里,麦考比的直觉反应就是:这家伙一定是来推销汽车的,我绝不上他的当。
可是,约翰一看见他便说:“你这部车,看来还能用上一年半载的,现在就换车的话,也太可惜了,我看还是过一阵子吧!” 说着便递了张名片给他,径自离去。
听他这么一说,麦考比先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着,他马上给那位推销员拨通了电话。
不难想象,约翰成功地推销出去了一部车。他的成功之处, 就在于欲进反退,让对方放松防线。这其实是个迂回的说服术。
懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,他不会勉强别人与自己有相同的观点,而会巧妙地把他人的思想引导到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人, 办事往往圆满。反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。
古罗马政治家、雄辩家西塞罗曾毫不夸张地说:“说服术是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。”
可惜许多人为了种种繁忙的琐事,竟忘记了大事,很少找时间去锻炼他们的“讲话技巧”,甚至不肯花一分钟的时间去思考: 该如何充实自己的辞句?如何增加辞句的意义?如何使讲话准确清晰?也许你会说,这只不过走错了一步而已!可是,你要明白, 你一生的失败,往往就错在“缺乏说服力”这一步上。
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